电子商务模拟沙盘实验室建设的新思考

林彬

摘 要：近年来，电子商务的飞速发展带来了巨大的人才缺口，据了解，未来3年电子商务人才需求将达450多万，这个数字已经是最难就业年毕业生数量的60%，与此同时，高职院校的电子商务专业毕业生却面临着毕业即失业的尴尬局面，这种学校专业建设与企业人才需求之间的断层深深的困扰着广大老师。本文从新的教学理念、铸就应用型人才的角度出发，提出了电子商务专业模拟沙盘实验室的建设方案，希望能够给高职电子商务专业的实习实训提供一些参考。

关键词：电子商务；模拟沙盘；实验室；建设

一、实验室建设势在必行

电子商务是一门复合型的应用性很强的学科，目前高职院校的电子商务专业的授课大多数是以书本授课为主，学生虽拥有了较丰富的理论知识，却缺乏相应的实践经验，企业招聘进的学生往往需要花费一定的代价对学生进行二次培训。由此可见，传统电子商务学科的教学方式急需变革，更新理念的实验室建设已势在必行。

1.增强对电子商务理论知识的理解。学生可将理论上的电子商务知识融汇到相关的教学软件中，让学生在教学软件的操作中进一步验证理论知识，并通过一步步的模拟实验与企业具体的实践活动接轨。

2.铸就应用型人才。电子商务企业模拟沙盘实验室将采取全新的体验式教学手模式和方法，既能让接受训练的学生全面学习掌握与其相关的经济管理知识，又可以充分调动学生学习的积极性、主动性与参与性，让学生能够有一种身临其境的感觉，真正感受未业做为一个企业经营者将直面市场竞争的精彩与残酷，承担相关的经营风险与责任，并由此综合提升学生经营管理的能力与素养。

3.引入最新教学理念。相对市场上同类的模拟沙盘实验室，电子商务企业模拟沙盘实验室应具有更好的趣味性、游戏性、互动性、协作性、系统性、，在设计理念上，应具有较好的前瞻性。同时让师生沟通、学生间沟通更加方便，提高学生的学习体验效果，更加实现学生、教师、企业之间的交流、协作与互动。

二、实验室建设的思路与设想

1.电子商务是一门跨专业的综合性的学科，学生既要掌握管理学、经济学和计算机等多门学科的综合知识，又要学以致用。同时能够进行电子商务商业模式包括B2B、B2C、C2C以及先进的O2O和C2B模式的理解与验证，进行店铺的运营推广，销售数据的分析。包括电子商务衍生出的产业如网络营销、仓储物流与供应链管理学科的实践能力。

2.电子商务企业模拟沙盘实验室的建设将以平板为载体、采用游戏化的教学方式，从电子商务企业视角出发，提供一个供师生参与到电子商务企业，并围绕电子商务核心业务进行决策演练的虚拟世界。并同时兼具学校教育与企业培训功能，力求为高职院校、为企业打造一个具有高度使用价值的学习平台。同时是一个为保证学生能力培训的完整性和合理性，提供了快速演练、经营试错、全流程决策的学习环境。目前，高职院校均在大力建设校园电子商务平台，提供给师生从事实践教学、创业指导、网商竞赛等。但是，在真实的电子商务运营中，由于人力、物力、财力和周期过长的限制，在高职院校中很难开展和维持。所以，电子商务企业模拟沙盘实验室为高职院校老师、学生提供了快速演练、经营试错、全流程决策的学习环境。同时学生在掌握基础理论以后，将投身到实战演练中运用所学知识进行决策。游戏化的教学方式既能使学生加深对知识的理解，又能激发学生的学习兴趣。

3.实验室将利用先进的教学软件加硬件布局，改变传统封闭式课堂教学方式。以培养跨专业应用型人才为目标，以构建电子商务企业模拟沙盘实验室为手段，并引入移动端（平板电脑），形成移动课堂，让学生摆脱时间和空间的束缚，可以随时随地进行推演与学习。并作为电子商务企业运营大赛培训中心，按照高规格、高起点、高水平的原则，总体规划，分阶段实施，为区域性学科建设起带头作用。

三、实验室建设的总体架构

1.电子商务是一门跨专业综合性的学科，电子商务的人才自然也需要掌握多个专业的知识，才能提高自身的竞争力。电子商务企业模拟沙盘实验室就是在这样的需求上建立的，该实验室通过引进电子商务企业运营沙盘支撑系统，可以训练学生计算机、网络营销、人力资源、经济学、物流管理等多门学科的知识

2.电子商务企业模拟沙盘实验室通过模拟企业运营和消费者购物流程。在虚拟世界中，构建社会环境、竞争环境和运营环境，让决策者了解市场、支撑环境、竞争对手、消费者等；在决策演练过程中，依托沙盘内置的数据模型，运用电子商务与经营管理的相关知识进行决策。使学生在学到理论知识的同时，更加强自身实践能力的锻炼。

3.电子商务企业运营沙盘支撑系统，构建一个虚拟电商经营世界，以电子商务企业运营所处的内外部环境定义为规则，由参与者组成多个相互竞争的模拟企业，6个角色通过6年72个运营点的经营决策，围绕电子商务核心业务，使参与实训的学生在市场分析与预测、战略方案的制定、产品采购方案的制定、营销策划、项目管理、财务知识管理、人力资源管理、物流配送、客户服务、网站运营、数据分析等一系列活动中，学习电子商务知识以及增强认知，全面提升专业能力。

4.系统特色：

移动平板和PC端的双轨实验支持；

聚焦电子商务企业核心业务的运营决策系统；

游戏化应用教学模式，寓教于乐；

应用平衡积分卡的多角度分权重评分体系；

跨学科多渗透知识学习及应用；

为教学实验、对抗竞赛及企业培训服务。

5.功能参数

（1）学生通过分别担任CEO、COO、CFO、CHO、CTO、CSO的角色，组成电子商务企业的管理团队，利用沙盘模拟企业经营进行直接竞赛对抗。

（2）围绕电子商务核心业务，锻炼学生在市场分析、战略制定、产品采购、营销策划、项目管理、财务管理、人力资源、物流配送、客户服务、网站运营等方面的知识技能。

（3）通过一年12个运营点的方式进行实际运营时间的控制，学生根据企业情况进行运营决策。

（4）通过财务、内部流程、客户、学习与成长（BSC模型）等四个维度综合评价电子商务企业运营情况。

（5）理解企业战略的重要性，学会用战略的眼光看待企业的业务与经营。

（6）体验电子商务企业的完整运营流程，理解物流、资金流、信息流的协调过程，体会现金流的重要性。

（7）涉及43个跨学科知识渗透，让学生在电子商务企业运营中了解更多学科知识。

⒍技术参数

（1）采用业界流行的Hybrid App（混合模式移动应用）理念；

（2）采用新颖的MVVM（Model-View-ViewModel）数据绑定架构；

（3）应用Javascript模板引擎技术；

（4）基于微软最新的数据通信框架WCF（Windows Communication Foundation），高效的支撑SaaS服务运行；

（5）构建IIS应用程序服务器，Ngnix高性能WEB服务器，Node.js异步处理服务器相组合的服务器应用模式；

（6）引入Websocket代替传统Ajax数据通信，Canvas呈现动画及渲染3D场景等新技术。

四、实验室建设的保障措施

1.政策保障

2014年7月，教育部下发了学习习近平总书记重要指示和全国职业教育工作会议精神的通知。要求加快推进重点改革任务，狠抓工作贯彻落实。助推“中国制造”走向“优质制造”和“精品制造”，同时创新办学模式，发展股份制，混合所有制职业院校，形成多元办学格局。最近，高等院校的职业教育再次成为了一个热门话题。一是时隔近九年，国务院再次召开全国职业教育工作会议，发布《加快发展现代职业教育的决定》；二是教育部等六部门共同印发了《现代职业教育体系建设规划（2014-2020）年》，指出将全国1200所高职院校中的600多所本科院校转向应用型教育。可以说“中国职教升级版”大幕已经拉开。

2.组织保障

在实验室建设过程中可以成立专门的项目小组，由学校主管部门主管领导担任项目组组长，下设建设工作联合办公室，配备专职工作人员，负责建设工作的策划、组织与协调。建立院、系两级项目管理保障体系和责任体系，行业企业专家及电子商务专业骨干教师共同参与。项目组成员包括电子商务相关专业教师、学校教辅部门负责人、行业企业技术专家等，项目建设实行统一领导、统一规划、统一建设、统一标准、统一管理，做到领导到位、组织到位、措施到位。项目组成员工作内容明确，责任到位，分工合作，奖惩分明，全力以赴进行项目建设。

（1）建立责任与激励机制

本专业实验室建设在学院总体部署下，将严格按照建设规划分步骤实施，建立目标责任制，每个项目都有责任人，做到分工明确，责任到人。建立激励机制，对专业建设成绩显著、效益突出的项目与人员予以奖励，并纳入当年的年度绩效考核。制订并认真实施项目建设绩效考评制度，定期对项目进行考评。通过建立一套相应的规章制度，使项目建设有标准、有规范，建设成果具有创新性、示范性。

（2）与行业企业共同建设

借助行业协会、及本地优质企业集团两大平台，加强与电子商务企业的密切合作，共同制定实训基地发展规划，从方案论证、制订到计划实施都有行业企业人员参与，完成本专业课程体系调整论证、真正实现校企互动，建立符合“工学结合”人才培养模式。

（3）加强实验室建设的过程管理

在师资培养和引进、实训实习条件改善等方面重点投入，为实验室建设的实施奠定一定的基础。同时，为课程体系架构、专业教学团队的建设、实验实训基础条件建设等提供政策支持和资金保障。学校负责实训基地建设的领导小组应定期检查，帮助解决实验室建设中随时出现的问题。实行单人负责制，并建立执行监控机制，组织专家随时论证，监督实施过程。实验室建成后，不仅能满足电子商务专业在校生的实训教学需要，而且为周边地区、相关行业企业提供多类别、多层次技能培训和技能鉴定。

3.制度保障

为切实保证建设方案中规划项目的顺利实施和按时完成，学校应建立专项保障制度，建立有效的责任机制、科学的工作规范和严格的管理与考核办法。对项目建设中的工程招投标、物资采购、监控督察、资金管理、信息反馈等工作，制定了相应的项目管理制度，实行项目目标责任制。

五、实验室建设在今后将体现出的社会与经济效益

1.实验室建设的社会效益

（1）应用与复合型人才的摇篮

按此设想构建的实验室，将通过一种全新的教学模式与教学体系来培养人才，未来电子商务专业的学生将不会再是只拥有理论知识，而是成为拥有丰富实践经验的理论与实践兼备的复合型人才。实验室同时可扩展实验实践教学的形式，积极与相关企业建立实践基地，为学生成长提供全方位、多层次的训练平台，不仅为社会培养更多具有较强动手和实践能力的优秀毕业生，也为更高层次管理应用型人才培养和企业人员经验交流、技术分享提供统一的平台。

（2）电子商务专业教学改革示范中心

以电子商务企业模拟沙盘实验室为契机，整合全校电子商务等领域的师资力量，充分利用电子商务企业模拟沙盘实验室的平台条件和建设经验，进行教学内容、方法、工具和教学体系的创新与改革，彻底改变实践教学依附于理论教学的旧的传统的模式，架构起实验教学与课堂教学有机结合的相对独立的实践教学体系和人才培养机制，提升教学的效率和效果，可以帮助学校成为教学改革的示范基地，增强学校在区域乃至全国高等院校的影响力。

（3）大学生创业中心

近几年国家与高等职业院校的政策越来越鼓励大学生独立创业，而这也是今后未来社会发展的一个重要趋势。实验室架构的创业体系将为高职院校的学生创业梦想保驾护航，有梦想的学生在这里可以展示其才能。此外，实验室配置的最新的硬件与支撑系统，也可作为电子商务各种大赛承办的基地、企业电子商务员工培训的很好的平台，在宣传展示其教学成果的同时，也可为高职院校带来可观的经济收益。

2.经济效益

（1）企业培训与成人继续教育基地

实验室拥有丰富的教学资源，可以为电子商务企业提供教学服务。每年实训基地可完成校内外学生教学实训5000人次，企业员工岗前、在岗培训及进城务工人员培训等2000人次，可开出实训总时数为5000学时，每年可承担省级和地区级电子商务类技能大赛培训及比赛每个子项目1～2次。

（2）企业合作共建科研中心

实验室丰富的软硬件，加上雄厚的师资力量，可以与地方性企业合作，攻克各种科研项目，在指导地方性企业进步的同时，论证学术成果，并为学校和师生创造可观的效益。

参考文献：

[1]迟美华.高职电子商务移动实验室建设的新思考[J].中国管理现代化，2015.10.

[2]http：//www.allpass.com.cn/南京奥派信息产业网.