推出新版本的客户门户：适用于智能工厂的e-connect

推出新版本的客户门户：适用于智能工厂的e-connect

e-connect客户门户（customer portal ）为快速访问恩格尔的产品与服务提供了可能。为了满足inject 4.0方案中新的数字解决方案所提出的要求，注塑机制造商及系统专家恩格尔奥地利公司已从头开始，重新设计了这一平台。在K 2016展会中，恩格尔将对这一新的外观与体验，以及新的功能进行预览。

e-connect缩短了令人烦恼的等待时间，简化了管理流程。以备件为例，恩格尔的客户能够在线查看备件的价格及库存情况。

所有的恩格尔机器和生产单元都被储存在该系统中，而且它们当前的状态能够被显示出来。客户可以在他们的现场管理中采取同样的方式来安排他们的机器，以在线将生产系统分配到不同的车间或部门。

在线了解机器关键部件的状态

现在，新的e-connect监控器智能服务解决方案已被集成到客户门户，因而也能在线获知机器关键部件的状态。基于状态的预测性维护，使得“充分利用机器部件的全部使用寿命，并避免系统的意外停机”成为可能。为确保于此，采用传感器来监控部件的状态，采用恩格尔开发的数学模型对测量数据进行分析，同时计算出部件的剩余使用寿命。在K展中，恩格尔将推出这一新的解决方案中的两个模块，一个用于螺杆，另一个用于主轴。螺杆状态在常规的现场服务中即可得到评估，而主轴则在机器中受到持续而自动的监控。在这两种情况下获得的数据和分析结果被储存在e-connect 平台上，客户可在此对它们进行处理。

e-connect监控器是 inject 4.0方案中的一部分，恩格尔利用它来帮助客户应对第四次工业革命带来的挑战 。恩格尔正在不断地开发满足智能工厂需求的新的产品和服务，这一新版本的e-connect门户，为满足当前正在实施的数字化所提出的附加要求提供了理想的配备。

更快速地访问恩格尔的产品和服务：在K 2016中，恩格尔将演示其客户门户e-connect新的外观与体验， 以及一些附加功能

客户和恩格尔在同一页面

服务请求（比如更换机器部件的请求）可以通过e-connect直接发送给恩格尔，这不仅极大地方便了客户，而且提高了订单的处理速度。一旦请求被提交，就将被自动发送给负责的服务团队，从而不会有丝毫延迟地开始处理过程。恩格尔的服务技术人员使用相同的数据库，意味着客户和

（转P47）