树品牌创特色立标杆
——充分挖掘市级青年中心服务功能

文 | 罗 政

树品牌创特色立标杆
——充分挖掘市级青年中心服务功能

文 | 罗 政

近年来，围绕贯彻落实群团工作改革精神，团邯郸市委紧盯青年现实需求，将青年中心作为深化改革的前沿阵地，积极整合各类资源，加快推动团的组织网络、工作力量、服务项目在青少年身边实现有形化、日常化，大幅提升青年“获得感”。

找准新定位，明确阵地综合功能

邯郸市青年中心是团邯郸市委依托市青少年宫南厅建立的一家市级综合型、示范性青年中心。该中心位于城区主干道上，紧邻公园、博物馆、商业广场和政府办公区，地理位置优越，青年聚集效应明显。中心分为上下两层，室内面积400余平方米、室外广场近4000平方米。中心有标识、口号和卡通形象，在此，共青团将与青年一起“Show”出运动、公益、文艺、大咖、分享范儿（Fun），全方位助力青年成长成才。

在全面推进群团工作改革大背景下，如何找准青年中心新定位、切实发挥好阵地服务功能，是摆在团邯郸市委面前亟需思考解决的问题。为此，团邯郸市委一方面组织机关干部带着课题下基层调研，一方面组织骨干力量赴北京、上海等地参观学习。经研究讨论、调研论证，团邯郸市委认为当前青年中心应着力改善“空转”和“弱团”现象，彻底摆脱开放程度低、联系资源少、内容项目单一、青年知晓度低、组织凝聚力弱、思想引导性差等一系列问题，更多地将转变作风、服务青年融入其中，切实增强“内生力”、扩大与团的工作“交汇点”，使其成为团干部联系、服务、引导青年的形象窗口，成为延伸工作手臂的重要手段，成为整合团内外资源的优秀平台，成为服务广大青年的主要场所，让青年身处其中就能真切、深刻地感受到共青团改革所带来的新变化。

“要以品牌化的思路推进青年中心建设，拓宽青年中心的服务功能，扩大青年中心的社会影响。要把团的有关工作向青年中心倾斜，把青年中心作为反映共青团各条战线工作的显示终端，打通联系服务青年的‘最后一公里’。”团邯郸市委书记陈涛说。

形成新机制，完善组织工作体系

组建“团干部+社工+志愿者”队伍。建立团干部“联系服务日”制度，团邯郸市委机关干部以部室为单元，每天安排1名团干部到青年中心坐班，发挥专职团干部主导作用。邀请青年社会组织负责人、12355心理咨询和法律援助专家等专业人士轮流到青年中心值班，协助处理专业事务，并吸纳西部计划志愿者、“三支一扶”志愿者、社会志愿者参与青年中心日常管理和服务；所有人员上岗前，均开展社交礼仪、青少年事务、团务基础知识等专业培训。

建立“弹性+错时”工作机制。开展“团市委书记与你同行”主题倾听日活动，每周六团邯郸市委领导班子成员轮流到青年中心坐班办公，面对面倾听青年心声，征求意见建议，及时解答青年思想困惑，回应青年现实关切。目前，已连续开展主题倾听日活动51期，共接待青年1400多名。机关干部在做好本职工作的基础上，每周自行安排空闲时间到青年中心报到，帮助开展工作，密切联系基层团员青年。鼓励专、兼、挂职团干部利用休息日、节假日等“8小时之外”的时间，到青年中心开展形式多样的交流和活动，逐步建立起团干部“弹性时间工作制”“错时工作制”，实现与青年同频同步的工作模式。

推行“点单式”服务机制。

鼓励青年在青年中心领取《心愿点单卡》，填写自己“最认真心愿”，交由青年中心工作人员。每半个月，青年中心负责人对青少年的实际需求进行梳理汇总，编制共青团服务项目，建立动态管理台账；团邯郸市委通过“群团主导、部门协作、多方联动”的方式，邀请政府职能部门，联合青年社会组织，动员爱心企业，发动青年志愿者，共同参与办单，完成每名青少年的“心愿”，建立起“青少年点单、共青团派单、多方协同办单”服务机制，解决共青团活动缺乏“地气”、团的活动“一头冷、一头热”、活动趋向娱乐化等问题，增强共青团工作的针对性和实效性。

做出新业绩，精准高效服务青年

强化青少年思想引领。联合市传统文化交流协会，每周三晚上、周六上午分别在青年中心举办“国学趣味诵读”“红领巾少年国学堂”活动；开展了一见“青”心相亲交友、“一切为了孩子”文艺汇演、“欢乐万圣节爱心手牵手”亲子联谊等活动。同时，邀请市读书协会，在青年中心建立管理、法律、文史等类别的学习交流小组，小组成员自发开展各类小型的读书会、宣讲会、观影会，碰撞思想火花，分享学习乐趣。

激发青年创新创业。针对青年创业信息不通畅、平台不健全等问题，团邯郸市委联合市青年企业家协会，探索推出“载体+资源+服务”的帮扶模式，以“活动”带动青年“行动”，激发广大青年创新创业热情。邯郸青年创新创业大赛前后，连续在青年中心组织了7期“创客汇”青年创业辅导培训；并依托青年中心的青创咖空间，开展“一对一”辅导，先后帮助216名创业青年与导师成功结对。

解答青年心理困惑。在整合12355青少年服务台基础上，与市内多家知名心理工作室保持密切合作。现已连续开展16期“青年心社”“ 七色思维智慧家长”等心理讲座。此外，每周六下午定期开展“一沙一世界”心理沙盘体验活动。

倡导社会公益志愿。依托青年中心的社会组织孵化区，先后吸引户外救援、橄榄绿、扬帆助学、公益家长俱乐部等10余个青年社会自组织入驻，在为其配备电脑、电话、传真机、打印机等办公设备基础上，着眼全市发展大局，紧盯青少年现实需求，每周六、周日共同策划公益活动，打造特色品牌。

针对今后服务平台建设，团邯郸市委书记陈涛说道：“在深化改革中，邯郸共青团还将在商务楼宇、创业园区、孵化基地等青年聚集地，建立充满青春时尚元素的共青团服务站，取名‘U范’，意为‘有（Younth）范儿（Fun）’，和青年中心组成工作网格，主要目的就是方便青年‘找得到’团组织，参与团的活动、享受贴心服务，让共青团成为青年之家。”END

（作者系团邯郸市委组织部干部）