海南：首批2014年度省级政务服务标准化试点单位通过考核评估



海南：首批2014年度省级政务服务标准化试点单位通过考核评估

日前，海南省质监局组织标准化专家组对申报的首批2014年度政务服务标准化试点项目——儋州市政务服务中心政务标准化进行考核评估，该中心顺利通过了评估，这是海南省今年第一家通过省级政务服务标准化考核的单位。

2014年，海南省质监局大力推进省级政务服务标准化试点建设，经自愿申请、当地质监部门推荐，最终确定儋州市政务服务中心、三亚市政务服务中心、琼中县政务服务中心、五指山市政务服务中心4家单位为省级政务服务标准化试点项目单位，建设期为两年。

据儋州市政务服务中心副主任郑美善介绍，2013年儋州市政务服务中心共有45个部门394项行政审批事项，经过政务服务标准化建设，优化行政审批事项后，共减少了121项，减少幅度为31％。从2014年至2015年办理事项171721件，按时办结率100％，审批压缩率41.8％。审批时间进一步压缩，由2013年的20.8个工作日到现在的7至9个工作日，压缩率达到了41.8％。2014年至2015年，群众的综合满意度都在99％以上。

据海南省质监局标准化处相关负责人介绍，近年来，海南在行政服务、旅游、餐饮、商贸、农产品流通、交通运输等多领域广泛开展服务标准化试点活动，取得了一定成绩，但离海南国际旅游岛建设的目标要求还有一定距离，未来在海南全域旅游实施过程中，政务服务、服务业、旅游业标准化要走在前面，有了标准这个世界通用语言，就更能让世界读懂海南。

目前海南省政务服务中心标准化试点单位共有6家，其中，海口市政府服务中心2013年通过国家及服务业标准化试点项目验收，三亚、琼中、五指山三市县政务服务中心即将进行省级政务服务标准化验收工作，琼海市政务服务中心明年进行验收工作。

（摘编自《中国质量报》网站）