如何在民生新闻中脱颖而出
——以河南民生频道《小莉帮忙》为例

苗 煜

（作者单位：海南师范大学）

如何在民生新闻中脱颖而出
——以河南民生频道《小莉帮忙》为例

苗 煜

（作者单位：海南师范大学）

自从《南京零距离》的开播引来观众的好评后，越来越多的民生节目进入了观众视线。大到省级卫视开办辐射全省的民生节目，小到县级电视台开办的民生节目，民生节目内容上贴近百姓的定位是其长盛不衰的根本原因，一时间整个电视屏幕被民生节目包揽。河南民生频道《小莉帮忙》作为后起之秀，在河南有着高收视率、高认可度。《小莉帮忙》在众多同类型节目中脱颖而出的运作形式正是本文要探讨的。

民生节目；小莉帮忙；河南民生频道

《小莉帮忙》原本是河南民生频道品牌新闻栏目《民生大参考》中的一个新闻版块，因其节目形式独特，服务性强而倍受观众好评。2009年，民生频道为进一步加强节目创新力度，扩大民生定位的外延与内涵，特将此版块扩大形成为一个独立的栏目。改版后的《小莉帮忙》栏目在坚持一贯的引导帮助解决实际问题，服务民众的基础上，还充分发挥电视中介的最大效应，为民众建立生活资讯服务平台[1]。

《小莉帮忙》在河南的崛起速度非常快，影响力也很大，他们的宣传语“小莉帮忙 越忙越帮”更是人尽皆知。笔者今天就要谈一谈《小莉帮忙》的成功之道。

首先要谈到的就是“小莉”，《小莉帮忙》中的“小莉”是一群叫“小莉”的姑娘组成的“报道团队”，是栏目记者在采访中的统一名字，如“隋小莉”“元小莉”等。这是《小莉帮忙》最显著的品牌符号，区别于别的节目以嘉宾为人格化符号，在《小莉帮忙》中这群热血心肠、雷厉风行、敢作敢为的小莉们就是该栏目的品牌符号。

其次，是节目播出时间的编排，《小莉帮忙》的播出时间为每天18：20-19：15。采取的是错时编排的策略，纵观各电视台在18：00-19：00的节目编排会发现，有80%的省级卫视、地方电视台在18：30播出当地的时政新闻类节目，严肃的新闻节目自然很难留住观众，而《小莉帮忙》就是借此机会，比时政新闻节目提前10分钟播出，把观众的视线提前给留住，加之节目内容的贴近性，收视率、关注度自然而然的就有了。

从节目内容上来看，这档栏目区别于以往传统的“5W”式的新闻报道方式，而是把新闻当成故事来讲，在不违背新闻真实性的前提下，把新闻讲述成曲折、精彩的故事，设置悬念，吸引观众带着疑问看下去。就如某期《小莉帮忙》中，有一则《夜深人静时 马桶被“开瓢”》的新闻，首先从标题来看，“夜深人静”“被开瓢”的使用就能吸引到充满好奇心的观众继续看下去，然后新闻片段的播出，不仅有当事人的讲述，更有配上诡异的音乐，低视屏亮度的现场模拟，气氛的营造，讲故事化的编辑手段，让观众在紧张的氛围内看完了一条新闻。

《小莉帮忙》作为一档帮助民众解决实际问题，为民众建立生活资讯服务平台的民生新闻类节目。每期的节目中，投诉曝光类的新闻题材会占到将近1/2的报道比重，但值得注意的是《小莉帮忙》在公益服务上的节目呈现。

在节目的开头《小莉帮忙》会有《爱心竞拍》板块贯穿整个节目。在每期的节目中会对一件价值500元以上的家庭日用商品进行公益拍卖，所筹款项用于救助弱势群众和社会公益事业；在每年七八月的酷暑时节，《小莉帮忙》会做系列报道，呼吁大家“请买一个瓜，让瓜农早日回家”；在节目播出时下方的实时滚动字幕，除了会滚动一些观众的求助信息，还会放出红十字会与医院合作面向低收人群体开展的公益帮扶活动。

近期的节目中，有一条《老人受重伤 众人齐帮忙》的新闻报道，整个事件就是83岁的老人被路边横躺的路灯杆绊倒磕到了头，路人送老人去医院。没有大家想象的老人讹诈，也没有路人冷漠。按理说这是一条没有新闻价值的新闻，但《小莉帮忙》站在了为民众排忧解难的角度报道了出来，以此提醒路人行走时要小心，并积极寻找该路灯的产权人，希望其能够妥善处理这个安全隐患。在每条新闻的结束，小莉们都会做相应的点评，并提醒观众朋友注意。这些小小的细节，都体现了《小莉帮忙》这个团队，不仅是有新闻专业主义的记者，更是有责任、有情怀、有爱心的记者。

当然，任何一个栏目都不可能是十全十美的。在笔者看来，《小莉帮忙》现在的节目整体风格略偏向娱乐化。主持人由原来正义的贾团长换成了时下大家都很追棒的小鲜肉，节目的背景logo设置，采用鲜艳的颜色拼接、夸大的特效都让这个节目看起来娱乐气息浓厚。

总的来说，《小莉帮忙》区别于其它民生新闻节目的因素在于：1）“小莉”品牌符号的塑造，一提到“小莉”，河南观众就知道是那个帮民众排忧解难的栏目；2）讲故事的方式报道新闻，形式新颖，更能吸引观众；3）恪守服务民生的宗旨，把公益行为作为行动指南。一个心系观众的栏目，一群热血的记者——“小莉们”怎能使节目不成功呢。

[1]百度百科《小莉帮忙》[EB/OL].

http://baike.baidu.com/link?url=7 DfKyYvuwNB7opHRoaXPFNDeRw_ BZ2D4AIWIddasCJHSGKDvx3oWdO6gsR_ LzAA3tjX1hz8zjsegRr2cVP0PEK