网易与澎湃新闻客户端的内容选择对比分析

袁丽红 韩娴燕

（吕梁学院，山西 吕梁 033000）

网易与澎湃新闻客户端的内容选择对比分析

袁丽红 韩娴燕

（吕梁学院，山西 吕梁 033000）

新媒体时代，产生了众多种类的新闻客户端，即使面对同一条新闻，不同的新闻客户端所发布的内容、侧重点仍有所差异。网易新闻客户端与澎湃新闻客户端作为门户类商业网站与传统纯新闻类客户端的典型，两者在内容选择方面皆有其成功之处。本文以两者的主体内容为出发点，在分析两者的优劣势之后，认为新闻客户端应坚持“内容为王”，多做原创节目；紧贴自身定位，突出独特优势；优化用户体验，提高用户黏性；不断更新发展，承担社会责任。

新闻客户端；网易新闻客户端；澎湃新闻客户端；内容为王

当前，在新闻客户端市场上有IOS、Android、Windows Phone等多个平台，每个平台上都有成百上千的新闻客户端产品，多种新闻客户端竞争激烈。笔者在对手机新闻客户端进行数据调查中发现，截至2015年上半年，手机新闻客户端在手机网民中的渗透率已达74.5%；而最受白领喜欢的新闻客户端排名中，网易与澎湃新闻分别位列第一、第二。分析两者取得如此成绩的原因，以及他们对于其他新闻客户端的借鉴意义，对新闻客户端日后的发展有很大帮助。

一、网易新闻客户端与澎湃新闻客户端简介

关于手机新闻客户端的定义一直没有统一的标准。笔者综合分析认为，手机新闻客户端，是媒体通过第三方应用程序向用户实时提供全方位、全天候的新闻类信息的应用软件，其信息搜索覆盖面广、内容丰富。

（一）网易新闻客户端

网易新闻客户端是一款新闻资讯类App，以海量资讯、智能推荐、跟帖盖楼、本地服务等独特优势始终占据新闻客户端市场的领先地位。其第一个建立原创栏目，并首创用户积分制度，深得用户的喜爱。“至2015年9月，网易新闻客户端全平台累计用户量已经达到3.6亿，月活跃量突破1亿。”

网易新闻客户端是针对自身内容特色开发的新闻客户端，突出特色是方便的“跟帖”功能，提倡“无跟帖，不新闻”；另外，其倡导的“有态度”的理念被众多用户认可。

（二）澎湃新闻客户端

作为上海报业集团改革的最新成果，澎湃新闻客户端的口号是“专注时政与思想的互联网平台”，即致力于主打时政新闻与思想分析。“澎湃的内容遵循以下四个原则：通俗但不庸俗，懂批评也懂建设，听民意但不迎合，谈问题也谈主义。澎湃希望在信息纷杂的时代，由追问洗得真相，为用户提供真正有价值的信息与见解，促进民智的成熟与社会的发展。”

二、网易新闻客户端与澎湃新闻客户端内容概况

（一）内容定位

网易新闻客户端致力于为所有“有态度”的网民开放，倡导“无跟帖，不新闻”，提倡每个网民都可以通过跟帖来发表自己的意见，说出自己的想法。

澎湃新闻客户端则以时政与思想定位，将对象定位于精英阶层，主要服务时政爱好者，给每个有思想的人以平台，期待可以获得知识精英的青睐。

（二）频道设置

网易新闻客户端共开设51个频道，包括头条、热点、政务、财经等多个频道，每个频道之下又有多个小节目，如《每日轻松一刻》《易百科》《历史七日谈》等多档原创栏目，深受用户热捧。

澎湃新闻客户端共开设4个主频道：时事、财经、思想、生活，每个频道之下又有多个子栏目，共计53个，它已经成为国内聚合新闻和思想内容的最大平台之一，主打时政新闻和思想分析。自推出之日起，其深受关注栏目的有《打虎记》《社论》《文化课》等。

（三）服务开发

早在2011年11月，《新周刊》网络生活价值榜就将网易新闻客户端评选为“年度最有价值手机App”，虽然它不是国内最早推出新闻客户端的门户，但是它对于其他门户类新闻客户端的影响是巨大的。

网易新闻客户端的新闻界面顶端标出了“网易新闻”字样，接着是下设的51个频道导航，用户可以通过喜好来切换频道或者对频道进行排序、添加。阅读界面顶端分为“推荐阅读”和“我的订阅”两部分，右上角更有33类网易号的订阅选择，其中的分类选择更是有上千种。视频界面有12个分类，包括推荐、新闻现场等。话题界面有话题、问吧以及用户关注的话题、提出的问题及收到的回复多个内容。在用户界面更是有金币商城、活动广场、游戏中心等多个下设分类，浏览历史、收藏跟帖全都一目了然。

澎湃新闻客户端的“问吧”选用的问题以当下热点问题为基准，邀请行业专家进行答疑解惑。用户可以提出自己的各类问题，但问题大多与新闻中所涉及的背景信息、相关知识，或是新闻当事人本身相关。针对大众提出的问题，澎湃新闻客户端制作成问答式新闻，“追踪”功能则是帮助用户将感兴趣的内容进行跟踪。当今社会是信息爆炸的社会，四面八方的信息让用户眼花缭乱，因此对于新闻客户端而言，在海量的信息中及时向用户推送其感兴趣的信息是非常重要的。

三、新闻客户端的未来发展走向

新闻客户端虽在现今的各类媒体中拔得头筹，但在网络发展日新月异的今天，新闻客户端未来发展必须坚持“内容为王”，多做原创节目；紧贴自身定位，突出独特优势；优化用户体验，提高用户黏性；不断更新发展，承担社会责任。只有如此，才能在日新月异的发展中站稳脚跟、日益壮大。

（一）坚持“内容为王”，多做原创节目

随着互联网的迅猛发展，内容成为媒体竞争的重中之重。坚持“内容为王”，是媒体立足的根本，也是新闻客户端得以不断发展的长胜之道。

如今，新闻客户端面临的首要问题就是内容的同质化。同一篇文章被不断转载是常有之事，内容缺乏深度，只是对表象信息的概括，而没有实质内容的现象普遍存在。

澎湃新闻客户端在上市之时就将自己定位为内容供应商，坚持提供优质、精品内容。“内容为王”的宗旨使它将其余一切产权、渠道、技术都摆在了第二位，它卖的是原创内容，内容就是它的产品。网易新闻客户端也把打造优质原创内容作为自身赢得用户的关键，推出了《另一面》《数独》等四十余档原创节目，深受用户热捧。

（二）紧贴自身定位，突出独特优势

新闻客户端设立之时便有对于用户、对于自身发展、对于内容等的定位，也拥有自身功能设置或是用户体验当中的优势、独到之处。

澎湃新闻客户端聚焦时政新闻，以深度报道和调查性报道见长，目标读者是那些关心时政而又有一定文化层次的人，内容和定位都十分强调新闻专业主义。澎湃新闻客户端的功能设置中以“问吧”最为特色鲜明，以热点新闻为依托，邀请专家、学者乃至事件当事人针对用户提出的问题进行解答，对于有意义的问题，制作成软新闻进行知识性普及或事件澄清等。“问吧”功能为澎湃新闻客户端增色不少，点赞率高、跟帖量巨大也说明了其独特的优势所在。网易新闻客户端也开设了“问吧”这一功能，但问题涉及范围广而杂，虽然用户关注度颇高，但相对而言，缺少了新闻客户端的专业性，鱼龙混杂的问题与解答并不能起到很好的答疑解惑的作用。因此，网易不应刻意模仿，只需发挥自身优势，在优势领域不断发展，如新闻跟帖盖楼的优势、首创的用户积分体系等，在其优势领域不断开拓，胜过一味模仿。

（三）优化用户体验，提高用户黏性

“数百位专业记者在追逐新闻，近百名思想大家在奋笔疾书，当然，更重要的是，还少不了你，我们的用户。你不只是沉默的阅读者和围观者，你可以随时随地追问新闻、探讨思想、书写来信或在澎湃开设栏目。澎湃新闻尊崇最大限度的平等与开放，每一位用户都是真正的主人。”

澎湃新闻客户端的这句介绍词很好地诠释了手机新闻客户端应有的态度。在新闻客户端竞争白热化的状态之下，如何利用技术给每位用户带来最愉悦的体验就成为了重中之重。网易新闻客户端与澎湃新闻客户端都注重评论、转发、收藏、分享等功能的深度开发，并在这些功能设计研发的过程中，充分考虑用户使用的便捷性、个性化。澎湃新闻客户端的问答模式和新闻追踪这两项原本寄希望于能和读者形成新型互动的模式，并没有为澎湃带来多大实际上的声势，反而是来自微信朋友圈的转发助其声名鹊起。可见，新闻客户端与第三方的分享合作至关重要。将社交性融入新闻客户端的发展当中，以此提升用户黏性同样是发展的必由之路。澎湃新闻客户端的分享平台涉及8个，网易新闻客户端的分享平台多达15个，更突显其对于用户体验的关注，对用户黏性的追求。

（四）不断更新发展，承担社会责任

就人们获取新闻的方式而言，新闻客户端日益占据重要位置。因此，新闻客户端有责任充分发挥社会公器的作用，应力图起到传播信息，报道新闻；反映舆论，引导舆论；服务受众，服务社会的功能。

社会责任理论认为新闻自由在行使权力的同时也要履行义务，构建一个自由而负责任的新闻界。理想的传媒应当传递真实的信息，全面客观地报道事件；提供一个公开透明、自由交流的互动平台；注重正确社会价值观的引导，努力维护社会和谐。新闻客户端理应承担起这样的职责，在技术日益发达的今天，以“内容为王”，辅以技术手段，承担社会责任，并不断推进创新。

［1］ 杜哲.门户网站手机新闻客户端对比分析——以腾讯、网易、搜狐、新浪为例［J］.新闻世界，2014（8）：34-35.

［2］ 李文.浅析网络新闻的多样性与交互性——以“澎湃新闻”为例［J］.新闻研究导刊，2015（7）：29-30.

［3］ 刘琳.报业新闻客户端的内容生产探析——以“新文化+”客户端为例［J］.青年记者，2015（7）：76-77.

G206.2

A

1674-8883（2016）23-0057-02

袁丽红（1989—），女，山西岚县人，文学硕士，助教，研究方向：新闻史与大众文化。韩娴燕（1993—），女，山西阳泉人，吕梁学院学生。