探索信息化时代的设计质量管理新模式

汪明静（东华工程科技股份有限公司，安徽 合肥 230022）

探索信息化时代的设计质量管理新模式

汪明静（东华工程科技股份有限公司，安徽 合肥 230022）

质量是企业的生命，对设计单位来说更多关注的是设计质量，设计质量不仅仅关系到企业的发展，而且关系到建设工程的成败。质量管理发展到今天，工程公司都已经具有一套完整的质量管理体系，但随着设计模式的改变和信息化的飞速发展，如何让传统的质量管理体系和信息化时代新型的设计模式融合起来，是一个需要探索的问题。

1 传统的质量管理模式

目前，一般的工程公司设计质量控制采取以下的管理模式：

设计经理负责工程设计的协调及控制工作，负责确保所有工程设计文件在发布之前是按照授权的程序经过评审和批准的。设计经理对项目总的设计质量负责，专业负责人对本专业的设计质量负责。各专业设计人员和设计验证人员（校核、审核、审定人）在设计过程中必须严格执行投标人质量管理体系文件规定及本项目质量计划等管理文件的有关要求，履行各自的质量职责，确保设计成品质量。

1.1 设计策划

设计经理负责根据项目策划文件和合同进行设计策划，包括成立设计组织，确认设计范围和设计基础资料、确定设计要求，编制项目设计开工报告，召开设计开工会议。

1.2 设计输入

设计经理负责组织各专业负责人确定本项目各专业所需的设计基础资料，对本项目所需的设计基础资料进行收集、调查和评审，并形成文件，确保满足设计要求。

设计经理负责组织各专业负责人对各专业间条件的往返予以控制，按“设计条件管理规定”，对设计条件的提出和接收进行评审，确保满足设计要求。

1.3 设计输出

所有的设计输出在发布前，应按规定对其评审和批准后方可放行、入库和使用，保证所有的设计输出（设计成品文件）符合设计输入的要求。

1.4 设计评审（方案论证）

设计经理负责策划和实施公司级方案论证活动，专业负责人负责策划和实施室级方案论证活动，以确保本工程设计的总体方案先进、合理、可靠。

1.5 设计验证

设计经理负责组织设计验证工作，在适当的设计阶段验证设计输出是否满足设计输入的要求，并由专业负责人和各专业校、审人员进行设计验证。设计验证记录（校、审记录）应予以妥善保存。

1.6 设计确认

为了确保工程产品能满足规定的或已知预期使用的要求，由设计经理负责配合项目主管部门或业主对本项目各阶段设计成品进行设计确认。

设计经理负责组织收集设计确认文件、记录设计确认的结果及跟踪措施，设计确认记录应予以保存。

1.7 设计变更

设计经理在得到项目经理批准和业主确认后，负责批准设计变更。所有更改均须按规定办理验证/评审/批准手续，并妥善保存有关记录。

设计变更时，应评审、确认对每一个设计接口的影响，当涉及接口条件的调整时，应及时将变更信息传递到相关专业。

1.8 设计过程的监控

由设计经理负责组织对设计过程进行监控，在本项目设计过程进行监视和测量时，当发现未能达到所策划的结果时，设计经理应采取相应的纠正和预防措施，必要时应报请职能部门予以协调解决，以确保工程设计过程的符合性。

1.9 项目实施期间的文件控制

（1）设计经理将负责在项目实施全过程中各专业采用的标准规范及设计输入的有效性。每一专业负责人将负责所采用的标准规范和本专业设计输入的有效性。

（2）设计所采用的标准、规范、手册必须是当前的或合同规定的有效版本。设计人员及各级校审人员将持有“现行有效标准规范控制清单’

（3）设计输入、设计条件及文件版本必须是当前有效的版本（版次）。设计人员及各级校审人员将持有“现行有效文件控制清单”。

（4）设计文件和资料的传递将使用设计文件和资料发放通知单。文件和资料发出部门或专业将保存文件和资料的发放记录，使设计文件和资料处于受控状态。

（5）项目文件按照统一编号规定，由项目工程师负责分类、立卷、归档，严格控制文件清单。

（6）提交的文件附有传递单，并由发送和接受专业负责人签字。

1.10 设计质量记录控制

在设计过程的各个阶段，将按规定认真填报并保存各种质量记录，以表明设计成品达到了规定的要求，并证明质量体系是在有效地运行。将要控制的质量记录包括：

（1）合同评审记录

（2）设计评审记录

（3）设计验证记录

（4）设计质量信息反馈

设计质量记录是设计产品满足质量要求和质量体系有效运行的客观证据，要求字迹和图样清晰，并按规定程序进行标识、收集、编目、查阅、归档、贮存、保管和处理。

随着当前信息技术的发展，传统的质量管理模式中的精髓部分仍然是需要保留的，但是传统的质量管理模式许多方面已经不能满足信息化时代质量管理的要求，运用信息化时代的特点提高设计单位的质量管理水平是发展的必然要求。

2 设计模式的变更

随着化工行业的快速发展、工厂建设规模的不断扩大，缩短设计周期和建设周期成为市场竞争的核心。传统的设计模式已经很难满足设计行业对项目质量控制、进度监督管理和信息交换的需求。PDS、PDMS、AUTOPLANT、SP3D等工厂设计系统软件三维模型设计软件因具有多专业设计模块、强大的数据库，同时可直观地发现设计中的错、漏、碰、缺等问题，保证了设计质量，因此三维设计模式正在逐步替代二维的设计模式，成为信息化时代的设计的主流模式。

3 设计流程信息化的概念

设计流程信息化的概念是指通过建设规范和标准的设计电子化体系，对设计流程进行信息化再造；在对现有设计体系信息化基础上，规范设计工作包分解的标准化，利用信息化平台强化协同设计流程，重点解决设计进度控制、工作包分解、文档管理控制、质量控制。

4 信息化时代质量管理模式的思索

如何在信息化时代应对新的设计模式更好地进行质量管理，笔者进行了一些思索，认为应该大力推动以下的工作：

4.1 三维校审、审查新模式

随着三维设计模式对传统设计模式的取代，设计文件的校审也由纸质文件的校审进入三维+纸质文件的校审模式，随着三维校审审查的模式展开，应做到以下几点：

4.1.1 在三维设计的过程中，校审应及时的贯穿三维设计的全过程，随时通过三维模型对设计内容进行校审，及时发现问题，减少设计错误，提高设计质量；

4.1.2 增强各专业的协同设计，制定多专业参与的三维模型审查的流程和制度，包括30%、60%、90%三维模型的审查要点，进行中间过程的质量控制；

4.1.3 安排业主参与三维模型的审查，增强设计与业主的沟通，消除因沟通不畅带来的问题。

4.2 利用信息化平台，强化程序管理

公司的质量管理应进一步提升，应从关注程序的执行提升到真正关注设计内容，应从提供合格的工程产品提升到提供优秀的工程产品。目前存在的问题是最基本的设计程序的执行非常不到位，因此主要是要加强执行的效果。利用信息化平台建设，对于一部分固定的程序，用制定的流程来代替人工的操作，以达到程序方面的质量提高。

4.3 模块化、标准化、表格化工作的推动

从提高设计质量的角度来说，就是要推行设计模块化、标准化、表格化的建设工作，将典型的工艺流程标准化、模块化，安全设计表格化，不仅减少错误，提高质量，还能加快设计进度，减少工作量；

4.4 项目的信息管理和质量管理相结合

项目信息管理是指对项目信息的收集、整理、处理、储存、传递与应用等一系列工作的总称，也就是把项目信息作为管理对象进行管理。项目信息管理的目的就是根据项目信息的特点，有计划地组织信息沟通，以保持决策者能及时、准确地获得相应的信息，为项目建设提供增值服务。

4.4.1 项目质量信息库和个人质量信息库的建立

项目质量信息库和个人质量信息库的建议可以将项目的信息管理和质量管理有效地结合起来，规避项目易出现问题，避免重复发生的错误一错再错，同时也能很好地评判个人的质量能力，以利于更好的安排和管理；

4.4.2 建立通畅的质量反馈渠道

通过信息化管理建立现场质量反馈渠道，现场发生的问题应及时反映，而不是通过例行检查和质量巡查工作，及时返回现场信息。

4.4.3 利用信息管理，完善项目资料

（1）模块化、标准化、表格化工作的信息化共享；

（2）各工段的设计经验总结、报价、采购、施工完善为公司内部设计手册和数据库；

（3）质量例会记录汇总成为知识库，新员工一开始工作，就可以得到类似项目的信息；

（4）将各专业学术会议、行业会议的资料放到网上，供查阅；

（d）设计的校审意见可以建立数据库，通过智能分析，发现通病，加入设计禁忌库中。

以上的建议只是针对信息化时代的特点进行质量管理的一些思考，是否能有效提高质量管理还有待于进一步的验证。

如何大力促进外经贸快速发展，是各地市政府必须认真思考并需要持续努力的现实课题。寻找适合地方特点的出口信用保险支持方式，鼓励企业扩大出口、防范收汇风险，是一个有效的工作抓手。为此提出如下建议：

（1）加强工作交流，积极引导出口信用保险与各地市有关政策相结合

出口信用保险是一项将金融政策与贸易政策相结合，实现产业、外贸、外交等政策的战略性目标的综合性政策业务。就全国来说，出口信用保险机构每年的工作任务在国家对外贸易促进体系中有着明确的交代。对出口信用保险发展不足的地市来说，应该通过将出口信用保险机构引入地方开放型经济工作领导小组，或签订战略合作协议、确定定期沟通机制、建立信息交流渠道等方式，实现地方外经贸发展目标的共同参与、共同决策，使出口信用保险业务更具政策性，能够围绕地方发展目标开展工作。

（2）打造服务平台，为企业投保搭建桥梁

出口信用保险业务对人力素质要求高，受经费制约雇佣从业人员数量较少，形成了地市企业覆盖面不足的一个重要原因。对此，各地市政府可以发挥桥梁纽带作用，通过组织企业与出口信用保险机构集中对接，在政府和商务部门网站上开辟投保窗口、理赔快速通道等方式，引导企业使用出口信用保险。

（3）政府购买服务，为中小企业孵化营造环境

针对中小企业经营规模小、抗风险能力差、国际竞争力弱、成本敏感等特点，研究和出台促进中小企业投保的财政支持政策，并以“差额缴费、补贴直补”的方式，使投保企业只需缴纳自付部分，减轻经营压力，调动利用保险扩大出口积极性。此外，建议以项目的方式有重点的组织地区优势产业集中投保，并要求出口信用保险机构给予专项服务，指导和帮助企业组团出海，实现战略发展目标。

（4）协调出口信用保险与出口信贷相结合，帮助出口企业解决融资难题

当前银行收紧信贷，出口企业普遍面临资金困难。地市政府应该出面，积极打造出口融资服务平台，加强商务、信保、银行的资源整合和联手合作，通过保险带动出口信贷，缓解企业融资难题。

（5）加大对企业利用出口信用保险的培训宣传力度

支持出口信用保险机构参与政府与出口企业座谈会和外贸政策宣讲会，并鼓励通过举办专题培训、赔款仪式、吸引媒体聚焦等方式，大力进行宣传，让更多的企业了解到出口信用保险的必要性、承保政策、申请程序等，增强企业保险意识，提高外贸出口企业的投保率。

（6）落实“走出去”战略，助推企业进军海外市场。

以大型成套设备和海外工程承包等为支持重点，加大对龙头企业关于国家中长期出口信用保险政策的宣传力度，积极引导和支持大型企业转变项目运作理念，利用中长期出口信贷保险和海外投资租赁保险工具提高“走出去”投融资能力，争取大型成套设备出口，提高海外承包工程项目规模，实现以“走出去”带动出口，拓宽企业发展空间。