远程打印专题问答

引言：远程打印遇到问题怎么办？别着急，本文给大家罗列了平时经常会遇到的问题和解决办法。

印操作时，看到远程打印机所在计算机系统没有任何响应。开始还以为网络有问题，可是通过ping命令测试远程计算机系统时，网络连通性一切正常，而且在网上邻居窗口中也可以找到远程打印机的“身影”。请问遇到这种远程打印故障时，该怎样来进行排查？

答：这种故障很可能是远程打印机所在计算机系统开启了网络防火墙，也可能是将远程打印端口关闭了。这个时候，不妨将已经开启的防火墙程序关闭掉，这其中包括Windows系统内置的防火墙程序和第三方程序。当然，如果计算机系统对安全性要求很高，也可以在启动系统防火墙的情况下，进入其配置界面，将“不允许例外”列表中的文件和打印机共享选项取消选中，相信这样就能顺利进行远程打印操作了。

答：依次点击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，在其中执行“control keymgr.dll”命令，切换到系统凭据管理器窗口，将以前记忆的内容选中并删除掉，再将正确的远程访问密码内容添加进来。

如果无法找到“添加Windows凭据”按钮时，可以逐一点击“开始”、“控制面板”命令，进入系统控制面板窗口，再依次双击“管理工具”、“本地安全策略”选项，打开本地安全策略窗口。在该窗口的左侧列表中，跳转到“本地策略”、“安全选项”节点上，找到指定节点下的“网络访问：不允许为网络身份验证储存凭据或.NET Passports”选项，同时用鼠标双击该选项，弹出对应选项设置对话框，选中“已禁用”选项，单击“确定”按钮保存设置，就能重新找回“添加Windows凭据”按钮。

答：这种现象多半是远程打印机在缺省状态下开启了后台打印功能，在这种状态下，远程打印机接收到的所有打印任务会被临时存储到系统分区中。要是打印任务非常多时，服务器系统分区空间会被过度消耗，从而会影响远程打印机的反应能力，最终引起远程打印速度下降。在解决这种故障时，只要尝试将后台打印任务存储到系统分区以外的位置即可，具体操作步骤为：依次单击“开始”、“设置”、“打印机和传真机”命令，进入打印机列表窗口，选中特定远程打印机图标，逐一选择“文件”、“服务器属性”选项，进入打印机服务器属性窗口。点选“高级”标签，在对应标签页面的“后台打印文件夹”位置处，用户将会发现远程打印默认缓存路径为“WINDOWSsystem32spoolPRINTERS”，这个时候可以在这里重新指定一个新的存储位置，再单击“确定”按钮即可。

答：正常情况下，可以使用如下一些措施来恢复：首先使用最新版本的杀毒软件扫描远程打印机所在计算机系统，保证将潜藏的病毒木马程序清除干净。接着关闭后台打印服务，卸载远程打印机驱动程序，同时清除残留信息。在进行残留信息清除操作时，先打开系统资源管理器窗口，切换到“WindowsSystem32SpoolPrinters”文件夹窗口，将该窗口中的所有SHD、SPL等文件都删除掉。第三打开系统运行对话框，在其中执行“regedit”命令，弹出系统注册表编辑窗口，将“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters”注册表节点下的所有键值内容都删除掉。最后重新启动后台打印服务，再正确安装好远程打印机驱动程序。经过上述一系列操作，基本就能恢复远程打印机的运行状态了。

答：考虑到Windows的32位系统与64位系统存在数据不匹配的因素，直接远程安装打印驱动程序肯定无法成功。只有将打印机直接连接安装在Windows 7系统中，同时使用适合Windows 7系统的打印机驱动程序才能解决问题。

答：很简单！只要在远程打印机所在计算机系统中，进行下面一系列操作，就能防止远程打印机被人删除了：首先以超级用户权限登录远程打印机所在计算机系统，打开系统运行对话框，在其中执行“regedit”命令，展开系统注册表编辑窗口。在该窗口左侧区域，依次跳转到注册表的“HKEY_CURREN T_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”节点上。看看该节点下有没有双字节键 值“NoDeletePrinter”，如果没有的话，不妨右击指定节点选项，逐一点击右键菜单中的“新建”、“Dword值”命令，将新建键值名称设置为“NoDeletePrinter”，再将其数值设置“1”，确认后执行重启操作即可。

答：这种现象一般是DHCP服务地址池设置不当引起的。要解决这种问题，可以先打开DHCP服务控制台窗口，选中指定作用域选项，打开它的右键菜单，选择“属性”命令，进入对应作用域属性设置框。切换到“常规”标签页面，看看地址池范围有没有包含事先保留的几个静态IP地址。比方说，用户预留了“10.168.1.1——10.168.1.10”这些地址，它们用于网络中的重要主机，倘若DHCP服务器地址池范围为“10.168.1.0-10.168.1.60”时，这时动态地址与静态地址就容易发生冲突。为了避免这种问题，只要将预留静态地址排除在地址池之外即可。这里，我们只要将地址池范围设置为“10.168.1.11-10.168.1.70”，再 定义 好 网关、DNS服务器等参数同时保存好设置操作。

当然，为了防止远程打印机所用的“10.168.1.9”IP地址被他人抢用，我们也可以在对应主机系统中执行地址绑定操作。依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令弹出DOS命令行窗口，在其中执行“ipconfig /all”命令，先获取网卡设备的MAC地址，假设该物理地址为“22-33-44-55-66”，再执行“arp -s 10.168.1.922-33-44-55-66”命令，将IP地址和MAC地址绑定在一起，那么日后远程打印机所在主机IP地址就不会被人任意抢用了。

答：只要调整系统组策略，临时暂停打印机浏览功能即可，具体操作步骤为：依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行文本框，输入“gpedit.msc”命令并回车，展开系统组策略编辑窗口。在该编辑窗口左侧列表中，将鼠标定位到“本地计算机策略”、“计算机配置”、“管理模块”、“打印机”节点上，找到该节点下的“打印机浏览”选项并用鼠标双击之，进入对应选项设置对话框，选中“禁用”选项，单击“确定”按钮退出设置对话框。这样，任何普通用户日后将无法通过网上邻居窗口，搜索到远程打印机的名称，那么他们也就不能自由进行远程打印操作了。

提升远程打印机的反应灵敏度？

答：可以通过修改远程打印机所在计算机的系统注册表，来提高它的数据吞吐率，详细操作步骤为：依次单击“开始”、“运行”，展开系统运行对话框，输入“regedit”命令并回车，打开系统注册表编辑窗口。在该编辑窗口左侧列表中，将鼠标定位到注册表分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint”上，手工生成“FastP rintSlowDownThreshold”键值，并将其数值修改得稍微大一些，这样远程打印机数据吞吐率就能得到提高了，那么它的反应灵敏度自然也会得到提升。

答：很明显！这种故障现象肯定与系统优化有关。因为网上邻居窗口列写共享名称时，必须要IPC$服务支持才行，倘若优化系统操作暂停了IPC$服务，那么其他计算机自然就不能看到远程打印机的名称。在识别IPC$服务有没有关闭运行时，只要依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令并回车，切换到DOS命令行窗口，在其中执行“net share”命令，就能判断出IPC$服务的工作状态是否正常了。一旦看到该系统服务还没有被启用运行时，可以输入“net share IPC$”命令，重新恢复它的运行状态。

答：可以在远程打印机所在主机系统中，依次单击“开始”、“设置”、“打印机和传真”选项，进入系统打印机列表窗口，从中找到特定远程打印机图标，打开它的右键菜单，单击“共享”命令，切换到远程打印机的共享属性设置界面，选中这里的“共享这台打印机”选项，同时在该选项下面的文本框中输入一个合适的共享名称，当然该共享名称后面一定要加上“$”符号，再单击“确定”按钮保存设置操作。这样，局域网其他用户日后通过网上邻居窗，就无法找到远程打印机的共享图标，那么远程打印机自然就不会被过度使用了。

合法用户日后想调用远程打印机时，可以先在本地计算机中运行IE浏览器，在IE浏览器地址框中输入类似“\ComputerShare$”这样的地址，就能轻松调用到特定远程打印机了，这里的“Computer”表示远程打印机所在的主机系统名称，“Share$”表示远程打印机使用的隐藏共享名称。

答：很简单！只要采取添加本地打印端口方式，来安装远程打印驱动程序即可。比方说，在Windows 7系统中进行这种安装操作时，可以逐一单击“开始”、“设备和打印机”命令，进入打印机列表窗口，单击“添加打印机”按钮，弹出打印机添加向导对话框，按下“添加本地打印机”按钮，选中“创建新端口”选项，选择端口列表“Standard TCP/IP Port”端口，点击“下一步”按钮，按需输入远程打印机的IP地址，这时打印端口的名称会自动变成“IP_网络打印机IP地址”，再根据向导提示就能成功完成远程打印机的安装任务了。

答：这种现象很可能是小王使用的计算机系统意外关闭了Workstation服务，要是该系统服务工作状态不正常时，那么对应系统的工作组将会无效，在访问相同工作组的远程打印机时自然会提示网络不存在。要想解决该问题，可以逐一单击“开始”、“运行”选项，展开系统运行对话框，输入“services.msc”命令并回车，在其后的服务属性设置框中，启动Workstation服务，并将服务启动类型设置为“自动”，单击“应用”按钮执行设置保存操作。

答：其实很简单！可以依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“regedit”命令并回车，切换到系统注册表编辑窗口。然后在该窗口左侧列表中，将鼠标定位到注册表分支“HKEY_LOCAL_MACHIN ESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionNetworkLanMan”上，然后删除指定分支下与远程打印机相关键值内容，最后再重新启动Windows系统，这样就可以消除远程打印操作痕迹了。

答：这种现象多半是远程打印机所在主机系统使用了经典共享模式，在该模式状态下，Windows系统会强行要求用户输入本地账户进行远程打印。要想让远程打印操作不输入密码，可以在系统组策略编辑界面，逐一展开“本地计算机策略”、“计算机配置”、“Windows 设 置”、“安全设置”、“本地策略”、“安全选项”节点，双击指定节点下的“网络访问：本地账户的共享和安全模型”选项，选中对应选项设置界面中的“仅来宾——对本地用户进行身份验证，其身份为来宾”，确认后保存设置即可。不过，在仅来宾模式状态下，远程打印机的安全容易受到威胁，这点需要引起用户注意。

答：很简单！只要对打印任务的优先级进行合适调整，让远程打印机优先处理紧急任务即可。在进行这种调整操作时，双击系统任务栏中的远程打印控制图标，切换到打印队列窗口；双击特定打印任务选项，弹出对应任务属性框，单击“常规”标签，在对应标签页面的“优先级”位置处，就能一目了然地看到特定任务的优先级是多少。当发现特定任务的优先级别不是很高时，可以尝试用鼠标拖动滑动按钮，直到该打印任务的优先级别处于最高数值即可。

答：出现这种提示的原因通常有两个，一是终端计算机使用的登录账号没有远程打印操作权限，二是远程打印机所在主机系统拒绝了SAM账户和共享的匿名枚举。要想消除这种故障提示，首先进入远程打印机属性对话框，切换到安全选项设置页面，在这里为系统登录账号分配足够的远程打印操作权限。接着依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“gpedit.msc”命令并回车，展开系统组策略编辑窗口，将鼠标定位到“本地计算机策略”、“计算机配置”、“Windows设置”、“安全设置”、“本地策略”、“安全选项”节点上，用鼠标双击指定节点下的“不允许SAM账户和共享的匿名枚举”组策略，选择对应组策略属性对话框中的“已禁用”选项，单击“确定”按钮执行设置保存操作。

答：只要在远程打印机所在计算机系统，依次点击“开始”、“运行”命令，展开系统运行对话框，输入“Gpedit.msc”命令并回车，开启系统组策略编辑器运行状态。将鼠标定位到该编辑窗口左侧的“本地计算机策略”、“计算机配置”、“管理模板”、“打印机”节点上，找到指定节点下的“基于Web的打印”组策略，并用鼠标右键单击之，点击右键菜单中的“编辑”命令，选中其后界面中的“已禁用”选项，单击“确定”按钮保存设置操作。这样，普通用户日后通过远程打印方式输出网页内容时，远程打印机就不会对其进行应答了。

答：答案是肯定的！依次单击“开始”、“运行”命令，展开系统运行对话框，输入“regedit”命令并回车，打开系统注册表编辑窗口。在该编辑窗口左侧，将鼠标定位到注册表分 支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control SetControlPrint”上，在指定分支下手工生成双字节键值“ServerThreadTimeout”，再将其数值输入为“120000”（十进制），确认后保存设置操作。这样，远程打印机日后每隔2分钟才会广播一次状态信息，此时远程打印传输通道自然就不容易被堵塞了。