报告会·声音

ISO 26000社会责任国际标准的颁布，一方面具有为全球范围内社会责任交流提供统一话语体系的重要意义，另一方面也为社会责任国际化在不同国家的实践落地和特色发展提出了新的挑战。我国社会责任国家标准的编制，除了要参照社会责任国际标准的框架和规范之外，还应结合中国国情实现本土化的落地。基于这样的思路，我们目前正在制定如下三项国家层面的社会责任标准：社会责任指南、企业社会责任报告编写指南和企业社会责任绩效评价指标体系。

从国际化的角度来反思企业CSR报告的编制，尤其应该统筹考虑以下四个因素，一是标准问题，在编制报告过程中运用什么样的标准；二是行业的特点，不同的行业有不同的规律，有实践的特色和着力点；三是应该考虑到中西方不同的文化背景和价值观；四是语言使用和表达习惯，诸如法语、西班牙语等也有语法上的差别。

中国企业要想参与全球的竞争，就必须要遵守和运用国际话语体系，尤其是社会责任这一新的国际话语体系，以此与利益相关方密切沟通、回应关切、增进了解，促进共同的可持续发展。通过公司的国际化进程，我们对报告的国际化也有了一些新的认识。一是理念认识的国际化，二是工作机制的国际化，三是报告体系的国际化，四是内容体系的国际化，五是指标体系的国际化，六是传播方式的国际化。

中国五矿通过编制和发布报告，将社会责任的管理和实践成果以及发展面临的挑战与利益相关方沟通，同时报告的编制和使用又反过来促进了管理的提升，实现了管理和报告的良性的互动。首先，报告促进了公司履行社会责任意识和能力的提升。其次，报告促进了社会责任管理体系的建设。再次，报告促进了公司将社会责任理念融入经营管理。另外，报告还促进了利益相关方的沟通，提升了公司的透明度。

通过在报告编制过程中对企业社会责任工作的全面调研，我们梳理、总结、提炼了中国建筑全面的社会责任指标管理体系，同时将社会责任的指标层层分解到总部的各业务系统、各下属单位，直至企业的最基本的单元，推动企业的管理升级。这就是我们的社会责任指标的管理系统，它有组织治理、股东、客户、环境、供应链、行业、员工、社区等八个领域37个二级指标，一百多个三级指标。

CSR报告制作过程中报告视觉的形象，最后形成责任品牌的主视觉；通过CSR报告提炼出来的理念，成为企业的责任远景，甚至上升到责任核心价值观。通过做报告的过程中，梳理和提炼出来的案例，是可以成为企业社会责任活动品牌化传播的重要议题。此外，移动互联时代的到来，也为企业CSR报告传播提供了一个更丰富和更精准的路径。