展现职工风采凝聚北京力量首都职工志愿者在行动

□本刊记者　李　盛　通讯员　刘　芳　远　文/摄



展现职工风采凝聚北京力量首都职工志愿者在行动

□本刊记者李盛通讯员刘芳远文/摄

在北京，涌现出这样一群人，她们身着蓝色T恤，有着标志性的微笑。孩子放假了，她们办托管班帮您看孩子；孩子高考了，她们在校门口为送考的您打伞送水；家里有人生病了，她们请专业医师帮您诊治；下班回家没时间做饭了，她们有金牌大厨上门为您打造“饕餮盛宴”；周末在家没事做，她们组织兴趣小组陪您过周末。他们辛勤的身影总会出现在大街小巷，他们就是由首都职工组成的首都职工志愿者。

身边的志愿服务身边的职工，这是首都职工志愿服务工作的核心理念，也是首都职工志愿者统一的口号。即倡导广大职工从身边的点滴行为做起，来满足身边职工的常态化需求，逐步形成工会组织发动、职工志愿服务活动带动、职工与职工之间有效联动的志愿服务格局。

首都职工志愿服务运行中心自2014年成立，从最初组建队伍时的9人，已经发展到现在近万人的志愿者数目，50余支志愿服务队伍，仅仅用了1年时间，就在北京招募来这么多的职工志愿者，你会相信吗？

职工志愿服务工作是新形势下工会拓展服务职工工作的有效途径，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。而职工志愿者队伍更是社会主义核心价值观的有力践行者。当前，全市工会系统正在努力拓展服务职工的新项目、新方法、新思路，让广大职工在拥有更多的获得感，诚心实意为职工办实事儿，办好事儿。

有人说简简单单一个“温”字就能从中领悟出些许为人之道。因为温暖的话，能化解误会；温暖的手，能给人力量；温暖的笑脸，是人类通用的名片。当我们抱怨这个社会的冷漠、无情，当我们埋怨整个社会的残酷与溃败，不妨先替自己量一量，你又为它做过些什么呢？而我们的首都职工志愿者们，他们，又在做着些什么？

鸟巢中的一抹红

2015年8月，在开往鸟巢的大巴车上，首都职工志愿者们开启了为期8天的世锦赛之旅。在这世界瞩目的几天中，他们身着红色志愿者服装，分布在鸟巢的各个角落。有观众给他们起了个亲切又温暖的名字：鸟巢中的一抹红。

都说“台上一分钟，台下十年功”，这句话不假。2015世锦赛是首都职工志愿者第一次在重大赛事和媒体前亮相，难免有些紧张的他们为了把首都职工最好的风貌充分展现在世人面前，从赛前一个月开始，他们就利用下班后的空余时间悉心的编排和解决问题，一排就是整整30天，每天都到凌晨才拖着疲惫的身子回家，为了不在比赛现场出洋相，整支队伍顶着酷暑30天下来没有一个人请过一天假，就连生病也都坚持到岗练习。

文明引导组是在整场比赛中最直接能接触到观众、媒体和运动员的小组，他们的工作展现在媒体和观众面前的可能只是简单的几句助威词和几下加油操。而他们完整的工作，并不像想象的那么简单。单以“随我一起呐喊，展现北京力量”的口号为例，既要响亮又要把首都职工的风采展现出来还要兼顾顺口，这简单的12个字，就让他们整整耗费了一周的时间。作为首都职工志愿服务队成立后第一批加入到这支队伍里的志愿者之一的厉萌，经过层层审核后这次有幸被选入文明引导组，她对世锦赛和志愿服务有着更深的理解：“在我眼里，只要是职工的事情，即使是问问道儿，问问卫生间在哪，都让我感到无比的自豪。能成为世锦赛志愿者不仅仅是简单的参与，更是对我自身自信心和知识技能方面的提升。这次世锦赛就有一位外国友人向我寻求帮助，我是用上学所学的英文帮助的她，听到她说谢谢，我觉得这些年我坚持学英文还是有用处的。我觉得从事志愿工作是一件很有意思的事，如果有可能的话，我会一直做下去。”

厉萌所在的文明引导队只是职工志愿服务总队的一个小分支，在这次活动中，他们还派出了安全保障志愿者、引导分流志愿者、后勤保障志愿者等共4支队伍。他们面带微笑地穿梭在人群中，他们的举动，不仅温暖了观众的心，同时也得到了观众们的充分肯定。而首都职工志愿者在面对全世界的首秀能够如此成功，和领导们的关怀也是分不开的。在比赛期间，市总的领导们几乎每天都会在比赛结束后，听取各支援小组组长汇报当日情况。有了领导的关怀，志愿者们深受鼓舞，倍感振奋。

世界田径赛虽已落下帷幕，但是首都职工志愿者们用微笑，真诚和热情为自己赢得了称赞，为首都职工志愿服务工作赢得了肯定，在世锦赛上，画出了自己独特的志愿炫彩。“有职工的地方就有志愿者”。北京市职工服务中心副主任凌昊说，“世锦赛虽然已经闭幕，但是职工志愿道路却刚刚起步，我们将满怀激情，团结带领志愿者为广大职工站好岗，服好务。”首都职工志愿者的热情与技能，正通过他们向世界传递。

工会贴心人就在身边

有这样一条短信：“虽然我们认识时间并不长，但您和队员们就像亲人一样对待我们，我们一定好好生活，不辜负您们的期望……”这条消息来自首都职工志愿北京现代和谐志愿者服务队里的贴心人服务队队长陈秀军。

从服务队成立开始，他们就以“一滴水，一块砖，一颗钉，一团火，一片叶”的雷锋精神来帮助那些需要温暖的人，长年累月的志愿活动下来，他们也已经从厂内职工的相互帮助发展到为孤寡老人捐款捐物，积极帮助贫困山区的孩子们积攒学费，开展扶贫帮困、社会公益……为构建和谐，树立北汽集团良好的企业形象做出了突出贡献。

小焦是车身车间一名普通员工，他的父母没有正式工作，弟弟患有先天性智障，患病的爷爷也需要常年吃药，他一直是家里的顶梁柱，他的工资是家里生活的主要来源。可就在2010年体检中，小焦被查出患有“再生障碍性贫血”，他的工资也就够将将维持自己每月3000多的医药费，使这个原本就拮据的家庭更是如同雪上加霜般不堪一击。

如此的家庭境况再加上病痛的折磨，让小焦早已不堪重负，对工作和生活失去了信心。贴心人服务队得知这一情况后，一边找到小焦鼓励他要有战胜病魔的信念，一边第一时间将情况反应到车间工会为他申请帮扶基金，同时，队里还发出了“决不能因为小焦的一时困难而让他掉队”的捐款倡议，得到了全体队员的全票通过。短短几天时间里，共筹捐款2万余元。虽然这些钱对于小焦来说只是杯水车薪，但是它表达了贴心人服务队里每一位队员的一份关切与心意。

为了切实帮助到小焦，队员们可是绞尽了脑汁，得知小焦家里承包着5亩果园，以前农忙时都要雇人帮忙，小焦生病后为了省钱贴补家用，农忙时舍不得花钱雇人，小焦父母忙不过来急得团团转。他们立刻自发帮助小焦开展帮扶活动，并责成小焦所在班组对他进行技能和思想帮扶。

2012年，小焦家的苹果受了雹灾卖不出去，队员们立刻组织帮助采摘，并发出了购买“爱心苹果”倡议，号召大家将受灾的苹果买回来。那次以后，每到苹果收获的季节，贴心人服务队的队员们都会购买“爱心苹果”。如今4年时间过去了，在陈秀军的带领下贴心人服务队共为小焦家销售爱心苹果3万余斤，“爱心苹果”的故事也开始传为佳话。经过4年的帮扶，现在的小焦已经成为班组生产骨干，他的家庭也脱困过上了富裕的生活。

首都职工志愿北京现代和谐志愿者服务队只是首都职工志愿北汽集团服务总队的一个分支，在北汽集团，职工志愿服务已经从最初的北齿、北内等老企业发展到各个基层企业。目前，北汽集团共有职工志愿服务分队300余个，职工志愿者上万名。北汽集团工会在上级工会和集团党委的领导下，精心组织、认真筹划，开展了双送活动、困难职工结对帮扶、贴心人服务队志愿活动等一系列工作，涌现出如北京现代“帮扶小站”、北灯公司“便民食堂”、北汽股份汽车研究院“爱心摆渡车”、新能源公司“卫蓝行动”等志愿服务项目，他们在用行动传递着爱心，影响着他人，感动着他人。社会因志愿者的服务而更加和谐，让生命绽放异彩！

把健康乐着带回家

“俗话说‘牙疼不是病，疼起来要人命’啊，我经常犯牙疼，今天老婆跟我说有个口腔科普讲座，我中午吃完饭早早就过去排队了，现场来了很多人呢，多亏我去的早，估计都像我一样年纪轻轻牙口就不好的。真没想到不仅讲座一分钱不要，医生还免费为我们做口腔体检，不用预约不说，态度也比去医院好很多呢”。小齐所说的讲座便是2016年1月欢乐口腔组织的走进街道和社区口腔保健系列活动。

随着这些年健康生活理念的普及，人们对健康也越来越看重。而口腔作为身体健康和生命质量的重要反光镜，越来越多人开始主动关注口腔健康、追求和享受口腔健康。首都职工志愿北京欢乐口腔医院服务队一年来，共举办讲座、义诊50余次，服务志愿者200余人。让职工们不出社区就能享受到与医院一样的服务品质，切实把志愿服务做进社区和家庭。

“通过优秀口腔医生进社区活动，对广大职工进行口腔健康保健的宣传教育，提高他们对口腔卫生的认知程度，从而促使他们积极主动进行口腔保健，降低口腔疾病的发病率。”别看李江明是soho分院的院长，他还是名不折不扣的爱牙护牙志愿者，也是首都职工志愿欢乐口腔医院服务队的队长。每次活动的讲座都是由他亲自讲解，从如何有效预、防口腔疾病，到怎样避免食物对牙齿的伤害及龋齿的成因……逐一细致地为职工们进行详细的讲解，从而提升他们的保健预防意识。为了使大家能够更直观的学习到相关口腔护理知识，活动现场的互动环节也是李江明特意为职工准备的。他还要求服务队组织的每场活动必须有专家坐镇，不仅如此，每场讲座后他都为职工安排了免费口腔检查，并在检查后给出口腔治疗建议。

走基层免费讲座、义诊……这一桩桩好事在很多人心里也许觉得都是小事，并不值得一提。然而，就是不断积累的小事，正是志愿精神的核心。

在平淡无奇的日子里，能为他人做一些力所能及的小事，在他人有困难的时候能够搭把手，行小善积大德，点滴善举，将志愿的温度传递给更多人，用实际行动续写着志愿者的故事，让整个世界都温暖起来。

时代呼唤职工志愿服务，社会需要职工志愿者。我们要充分认识新形势下开展职工志愿服务工作的现实意义和历史意义，不断增强责任感、使命感，推动首都职工志愿服务工作跃上新台阶、开创新局面。