试论新形势下石油企业办公室工作的科学管理及对策

辛小艳

摘 要：近年来，我国企业经营过程中，需要面对越来越激烈的市场竞争环境，在这种情况下，积极加强企业管理，对于提升企业经营效率以及综合实力具有重要意义。办公室工作管理作为企业的重要组成部分，对于提升企业资源调配能力以及服务工作质量等具有关键作用，在这种情况下，本文从石油企业办公室工作出发，对加强其科学管理的对策展开了研究，希望对提推进我国石油企业的发展起到促进作用。

关键词：新形势；石油企业；办公室工作；科学管理；对策

针对是由企业来讲，办公室工作具有独特之处，其运行过程中，需要对各个部门的沟通以及各项服务的协调等负责，更要对企业运行以及职工的工作进行有效的监督等。其运行中既具有服务的职能，也起到领导和带头作用。由此可见，石油企业运行过程中，办公室工作的重要性不容忽视。新时期，我国石油企业经营过程中，需要面对更加激烈的竞争环境，在这种情况下，积极加强石油企业办公室工作的科学管理及对策研究具有重要意义。

一、企业发展中办公室工作的重要性

办公室工作作为企业经营过程中的一个重要组成部分，在运行中，应尽量将自身的职能进行充分的发挥，帮助企业经营者在制定决策的过程中更加具有科学性。石油企业办公室工作开展中，服务是其主要的职能，在收集各种资料和信息的背景下，促使企业领导对企业现状以及缺陷进行更加全面的掌握[1]。因此办公室工作在开展过程中，应有针对性的对企业中的重点工作以及部门展开监督和调查，大量收集相关信息。执行企业领导命令，加强监督和处理企业政务，在企业文化指导下展开企业工作的总结和报告等。在实施监督职能的过程中，对企业运行中的错误进行及时的纠正，可以促使企业管理质量得以提升，是企业实现长期可持续发展的关键环节之一。

二、我国石油企业经营中办公室管理工作中的不足

首先，制度执行力差。石油企业经营过程中，各个部分都拥有自身的工作制度和流程，针对办公室工作来讲也不例外，从而促使办公室职工在工作中能够将责任落实到自身，提升办事效率。然而，现阶段，我国石油企业经营过程中，在面对问责的问题上，没有严格的对制度进行执行，存在一定程度的袒护现象[2]。而这一现象也导致职工工作中对制度产生忽视，不利于提升办公室工作效率；其次，简单化管理程序。现阶段，石油企业办公室工作管理中，没有针对不同工作内容制定详细的管理程序，会议安排以及处理公文等工作呈现出较大的随意性，工作效率较低；再次，较低的职工素质。石油企业经营中，办公室工作需要负责多项内容，因此相关工作人员应当能够对多方面知识进行一定程度的掌握，才能够在工作中发挥重要价值，然而实际上，多数石油企业办公室工作人员都呈现知识面不宽以及专业素质和能力较低的情况；最后，工作创新能力低。由于企业管理模式以及工作人员自身的因素，在日常工作中没有及时对新鲜事物进行掌握和了解，更无法对传统的管理理念及模式进行创新，不利于石油企业更好的适应现代经济社会的发展需求。

三、加强石油企业办公室工作的科学管理对策

（一）加强事前控制

石油企业经营过程中，具有一定的特殊性，其每一个细节中的披露，都很容易给企业造成较大的损失。在这种情况下，办公室工作在开展过程中应增加对细节的重视程度。企业在对办公室工作职工进行培养的过程中，应提升其事前控制的意识，从而全面、稳定的对工作内容进行掌控[3]。例如，在起草文稿的过程中，运用事前控制意识，首先对企业现阶段的运行状况进行充分的掌握，从而为接下来的起草工作奠定良好的基础。在日常工作中做好同上级以及下级之间的沟通工作，积极主动的灵活上进精神，并加强对底层职工工作环境的深入，从而促使起草的文稿能够具有更大的实际意义。

（二）加强管理的规范性

新时期，在积极进行石油企业办公室工作科学管理的过程中，必须将提升其服务质量作为重要的内容之一，企业经营者应将其同企业内部管理的加强融为一体，促使规范管理在办公室工作中得以实现[4]。首先，对岗位责任制进行完善，促使办公室各项工作在实施的过程中拥有固定的流程，保证各项工作有据可依；其次，提升对细节的关注，并制定相应的控制程序，对工作规范加以控制，引导办公室工作职工在日常工作中能够实现互相监督，提升工作效率和质量；最后，在实施办公室工作管理的过程中，应将以人为本的思想进行充分的体现，切实对职工的心理以及家庭生活等多个方面展开了解，从关心的角度出发，对其思想进行引导，对其行为进行规范，从而促使职工意识到自己是企业的主人，在工作中更加尽心尽力，为提升工作效率奠定基础。

（三）加大办公室人员培养力度

石油企业运行过程中，办公室工作呈现出复杂的特点，同时其是联系各个方面的重要媒介，因此办公室相关工作人员在日常工作中的工作能力、沟通能力以及专业素质都应当拥有较高的要求。在这种情况下，办公室工作的科学管理应加大对职工的培训力度。企业应积极为职工构建经验交流的平台，并聘请外界拥有先进理念以及丰富工作经验的人员来企业为职工进行讲座，促使职工在日常工作中能够从思想上意识到自身工作方式以及理念等多方面的不足，并学会抓住工作重点，能够分清主次，提升工作效率。

四、结论

综上所述，现阶段，我国石油企业技经营发展中需要面对更加复杂的市场经济环境，在这种情况下，必须全面提升自身的管理能力，促使企业运行效率和质量上升，办公室工作的科学管理，是企业管理工作中的重要组成部分，在这种情况下，石油企业经营过程中，应首先明确办公室工作管理中的不足，并有针对性的采取有效措施加以调整，为提升办公室管理工作的质量奠定基础。

参考文献：

[1]罗文.跨文化管理下石油企业外派员工的思想政治工作研究[D].西南石油大学，2012.

[2]张笑非.思想政治工作视域下石油企业员工帮扶计划（EAP）研究[D].西南石油大学，2014.

[3]甘婧.全球化背景下石油企业思想政治工作创新研究[D].东北石油大学，2013.

[4]韩文文.信息化环境下石油企业全面风险管理优化研究[D].首都经济贸易大学，2014.