浅谈班主任与家长的和谐相处

罗玲

摘 要：班主任的工作充满了艺术性，与学生家长的沟通艺术也至关重要。优秀的班主任会跟家长有着和谐的关系，能带动家长一起来配合班主任和任课教师抓好孩子的学习。个别的班主任，不注意做事的方法策略，不懂得语言的艺术，从而使家长跟班主任关系僵硬，严重的还会出现家长上告或网告班主任的现象。

关键词：以诚相待；坦然大方；实事求是

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）09-224-01

班主任工作，辛苦与快乐相伴，繁琐与充实相随，烦恼与幸福相生。在班级管理的事务中，在与孩子们相处的过程中，在与家长的沟通过程中，班主任经历故事，倾注真情，展现智慧，深入思考。

一、以诚相待，和家长以心换心

为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。

二、以诚诚相待，不要盛气凌人

班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以，班主任说话态度要谦和，语言要文明。班主任对学生要怀有一片赤诚之心，与家长谈话时要推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，与班主任真诚交流。相反，上门时，班主任果盛气凌人，好象是来传这“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，以保持“严师”的尊严。这样，适得其反，这不仅给了家长主观武断，心理素质不佳的印象，还会让家长失去了对班主任的信任。

三、要坦然大方，不要懦弱求人

有些溺爱孩子的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的优裕，不把老师看得很重，这就使班主任工作难上加难。即便如此，与有不良行为的学生家长交谈，班主任也要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里瞧不起你。班主任要不卑不亢，动之以情，晓之以理，交谈时，可以先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再坦然指出学生的不足，让家长找到教育的方向。

四、要褒奖科任，不要推卸责任

班主任与家长沟通，同时肩负着融洽家长和全体科任教师关系的任务。班主任要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平，对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说孩子某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。

五、要一分为二，不要以点概全

“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概全。把自己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显然这样的沟通语言是失败的。

案例：在不久前，由于我要参加区举行的运动会，学校要求每天早上必须进行体能训练。那天，我与往常一样来到教室，先把学生安排好进行扫除，后到操场进行训练。刚过十分钟，就有一群孩子急匆匆地跑到我面前，气喘吁吁地说：老师，老师，熊灿手受伤了，他在哭。我飞快跑上楼，一看，糟了，可能骨折了。我赶紧打电话联系家长，送去医院检查。之后，我马上了解情况，终于明白是几个孩子争着擦窗子，互相在推挤，一不小心摔下来了。

此时，我的心是多么的难过，我再三强调安全，却还是发生了事故。在等待孩子检查的过程当中，我分别给参与此事的孩子家长打电话，详细告诉发生的事，庆幸，所有的家长都通情达理，愿意承担孩子所犯下的过错。我心一下子平静下来，这次又少费一番口舌了。

不久，检查结果出来了，两根骨头折断，需要住院治疗。出院后，共花费了两千多。我把家长请到学校，并告知其他家长的意思，他的一番话让作为教师的我感动不已，欣慰直至。“老师，我的孩子也调皮，钱就不要他们出了，只要孩子好，没关系的。否则，孩子以后还要怎样一起玩耍呢？如果对你有影响，我就不在学校打证明了。”简单质朴的话语道出了我的班主任工作的真谛。班主任与家长是能够和谐相处的，是可以成为真正的朋友的，是能够共同教育好孩子的。

因此，任何教师，无论你具有多么丰富的实践经验，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。如今，随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，其实他们的许多见解值得我们教师学习和借鉴。因此，我在与家长的沟通过程中，积极接纳每一位家长，把他们当作是自己的朋友，和他们以心换心，坦诚交流，从而使家长诚心诚意地支持和配合我的工作，维护我的威信，共同学习，共同进步。