电子商务仍需政策支持

庄金鑫

近年来，我国电子商务迅猛发展，创造了新的消费需求，开辟了就业增收新渠道，催生了新业态新模式，成为经济发展的新引擎。但与此同时，电子商务的繁荣发展并未改变我国全社会消费增幅下降态势，其对实体经济尤其是制造业提质增效、培大育强的促进作用尚不明显。

对新消费需求的催生作用尚不显著。消费渠道转移导致线上消费削弱了传统线下消费需求是其中重要原因之一。虽然电子商务确实能够催生新的消费需求，但其规模尚不确定，特别是电子商务对培育新兴、持续性、高端消费需求的促进作用仍待明确。

对实体经济提质增效的促进作用有待加强。低价格是电子商务吸引消费者的重要因素之一，“价格战”是电子商务平台竞争的常用策略。随着低价效应向产业链上游制造环节传导，容易导致生产厂家为追求低成本而减少研发投入、忽视质量把控，也容易导致企业间劣币驱逐良币现象的出现。可见，单纯强调低价，容易使商业偏离追求产品、服务质量的本质。

对制造业转型升级的推动作用尚需提升。电子商务可以有效对接消费者需求，促进制造业设计、研发、生产和销售等环节流程再造和高效协同，助力制造业转型升级和价值链提升。而目前除少数大企业利用电子商务开展了个性化定制、柔性化生产外，广大中小企业的电子商务应用仍停留在网络营销阶段，电子商务对制造业升级的推动作用还有较大发挥空间。

对产业龙头企业的打造作用有待发挥。虽然许多制造企业通过电子商务实现了销售量、销售额的提高，但线上销量的爆发仍然主要依赖于企业原有的知名度。除服装等少数几个行业外，真正凭借电子商务成长起来的大企业、大品牌屈指可数。

针对上述问题，笔者给出以下四点政策建议：

第一，进一步发挥电子商务对催生新消费需求的作用。充分发挥电子商务释放消费潜力的作用，扩大服务领域深化电子商务应用，推动在线服务模式创新。围绕消费新需求，推进个性化营销、柔性化生产的消费驱动新模式，鼓励企业利用电子商务开拓优质新型产品和服务，加快完善制度，清障搭台。

第二，发挥电子商务对实体经济提质增效的作用。加强电商产品质量认证和监控，引导电子商务由价格竞争走向注重产品和服务品质的良性竞争，引导企业自觉加强电子商务诚信建设，加大对网络虚假宣传、生产销售假冒伪劣产品等行为的打击力度，严惩价质不符等行为，保护知识产权。

第三，促进电子商务与制造业融合发展。鼓励依托电子商务推进网络化制造，发展个性化产品定制、社会化设计、数字化制造，提高研发设计、生产制造的智能化水平。鼓励有实力的企业建设技术研发创新平台。

第四，发挥电子商务对龙头企业的培育作用。鼓励传统企业结合自身发展优势和目标，充分利用电子商务的开放性、互动性，挖掘用户需求，生产切合用户需求的高品质产品。