打造竞争新优势

AO

在华销量创历史最高纪录、进军最具潜力细分市场、经销商实力日益增强、品牌影响力跃上新高度……英菲尼迪试图在产品、市场、服务、品牌等多层面，形成自己独特的竞争新优势。

进入2015年四季度，东风英菲尼迪好消息不断。

先是10月29日，在北京举办了一个简短的合资公司成立一周年生日会。活动现场，东风英菲尼迪总经理戴雷博士（Dr.Daniel Kirchert）和东风英菲尼迪执行副总经理雷新共同切分生日蛋糕，并分享了他们这一年来的感受。

随后11月20日，英菲尼迪首款紧凑型豪华SUV QX30于广州车展全球同步首发，标志着英菲尼迪从此正式进军紧凑型豪华SUV这一重要细分市场。

而今12月18日，东风英菲尼迪在华第100家授权经销店——深圳东风南方香蜜湖英菲尼迪经销店开业，不仅体现东风英菲尼迪对南区市场的重视程度，更见证了东风英菲尼迪在华经销商网络的快速拓展。

销量创历史新高

数据显示：2015年前11个月，东风英菲尼迪在华销售3.6万辆，同比增长34.6%；其中，11月份在华销售达3798辆，同比增长25.1%，创历史最高单月销量纪录。而在全球市场，英菲尼迪销量也已达到19.2万辆，同比增长15%，超越2014年全年销量；其中，11月份英菲尼迪全球销量达到1.91万辆，同比增长8%，连续15个月保持历史最高单月销量纪录。

实际上，国产车型是东风英菲尼迪合资一周年取得成功的王牌力量。自2014年9月合资公司成立以来，国产英菲尼迪车型已成为中国豪华车市场上最具活力的新生力量。在短短不到半年时间，Q50L和QX50两款国产车型相继问世，2014年年底推出旗下首款国产车型Q50L，2015年3月又推出旗下首款国产四驱SUV全新QX50。

这两款国产车型迅速获得市场认可，并已成为公司绝对销量主力：9月销量达到2328辆，占总销量逾六成；10月销量近2400辆，连续4个月占总销量六成以上；11月Q50L售出1689辆，保持销量冠军地位并创上市以来最高单月销量纪录，而由Q50、Q50L、QX50组成的“50家族”销量则达到2785辆，占总销量七成之多，其市场潜力还在逐步释放中。

面对成绩的取得，雷新曾不止一次强调，在严峻市场形势下，东风英菲尼迪的极速前进离不开股东双方的全力支持与高度信任，“站在巨人的肩膀上，最大化地整合优势资源，形成目前最适合东风英菲尼迪发展的高效合资模式。”

SUV再添新军

近年来，国内豪华紧凑型SUV市场增速明显，呈现出巨大潜力，英菲尼迪QX30上市无疑为新一代都市年轻消费者提供了多一种选择机会。

实际上，QX30并非在广州车展首次公开亮相。早在2015年3月日内瓦车展上，QX30概念车就已捕获众多追求时尚个性高端消费者的眼球。仅仅8个月之后，QX30量产车亮相羊城，提供1.6T和2.0T两种排量，两驱和智能四驱系统两种车型。

“这是英菲尼迪首次在中国与全球同步首发同一款新型，QX30彰显了英菲尼迪对其全球最大两个市场（中国与美国）的承诺与高度重视。“英菲尼迪全球总裁罗兰·克鲁格（Roland Krueger）表示，英菲尼迪已经成功走上一条全球生产布局与产品阵营扩张之路，QX30的推出恰逢这一机遇，这款豪华紧凑型SUV的面世已成为英菲尼迪打造一线豪华汽车品牌历程上的重要里程碑。

与此同时，英菲尼迪史上最豪华产品阵容也纷纷亮相广州车展，充分展现出其高颜值产品线及日益增长的市场竞争力：如由高科技豪华运动座驾Q50L和风尚智能四驱SUV QX50组成的“50家族”；钓鱼台国宾馆贵宾用车商务舱级豪华七座SUV QX60混合动力版；豪华商务座驾Q70L及豪华全尺寸SUV QX80；最具英菲尼迪设计风格的先锋跑车SUV QX70绝影版；硬顶敞篷跑车Q60和特立独行的紧凑运动SUV ESQ等。

戴雷强调，当前中国豪华车市场仍面临挑战，QX30的推出为英菲尼迪的逆势增长注入新动力，同时也为助推该品牌实力达到新高度发挥重要作用。

其他利器

事实上，东风英菲尼迪之所以能够保持稳健的发展态势，除国产车型优异表现外，经销网络布局与品牌文化传播攻势的共同发力，也助力其在激烈市场竞争中发挥关键优势。

在经销商层面，英菲尼迪在华网点年内已达到100家。第100家经销店的开业，成为英菲尼迪在华发展史上一座重要里程碑，标志其网络布局更具规模化，对消费者的服务更加深入。另外，在保持一二线城市网络扩张的同时，东风英菲尼迪还通过创新的D Type和E Type经销店，为投资人提供灵活选择，也使渠道进一步下沉到三至五线城市，更好地实现可持续发展。

在售后服务层面，作为唯一为全系车型提供“4年10万公里免费保修保养”的国产豪华汽车品牌，东风英菲尼迪凭借“最优综合实力”服务赢得市场口碑——在权威市场信息研究机构J.D. Power发布的“中国汽车销售满意度研究SM（SSI）”和“中国售后服务满意度研究SM（CSI）”调查中，连续第二年取得豪华汽车品牌第二名和第三名。

此外，东风英菲尼迪还提供24小时道路救援、CCC（客户关怀中心）等服务；同时，为车主量身打造线上专属互动平台“敢爱邦”，提供实用出行工具和品牌、社交活动功能，目前已吸引5万多名车主注册，访问量超过1280万次。合资公司成立一周年之际，东风英菲尼迪还在全国范围推出周年盛“惠”活动，以灵活的零售金融政策、保险补贴、定制化置换计划和混合动力车型延保服务等举措回馈新老客。

作为“最感性”的豪华汽车品牌，英菲尼迪持续创新情感体验营销：携Q50L、QX50和Q70L三款车型赞助都市情感大戏《北上广不相信眼泪》；联合出品竞技真人秀节目《极速前进》第二季；QX50参演由高圣远、周迅夫妇本色出演的微电影《完美出逃》；赞助APEC峰会、中国发展高层论坛，并与钓鱼台国宾馆达成战略合作关系，塑造品牌高端形象。

在华销量之所以表现不俗，还因英菲尼迪对中国消费者释放出了最大诚意，其国产车型品质已达到甚至超越全球标准。据悉，襄阳工厂目前已执行英菲尼迪全球统一生产标准，并对生产线进行了大规模的升级改造，新增数百道专有工序。同时，从2500名员工中选拔出的“巨匠级”员工数量也已从2014年的24名增加到2015年的36名，其对品质的执着与苛求成为英菲尼迪国产车型成功的根本保障。