不可忽视思想归零

曹恒平

每年年终，不少企业都会对企业经营管理及产品质量等“物”的元素，进行盘点归零，以求为企业新年各项经营管理更上一层楼而扫清障碍。

较之“物”的盘点归零，我们不少企业在员工思想上的盘点归零却明显力度不够。

有道是，思想决定态度，态度决定行为方式。“物”的盘点归零，毕竟或多或少存在着“一厢情愿”的元素，且当它们一旦被企业某些主观因素打破“公平”，或因客观因素导致执行上的偏差时，势必更会让员工对制度、法规产生厌倦、或者抗拒感。企业如果只注重对“物”的盘点归零，而忽视对员工思想盘点归零，显然是不够的。

有调查数据表明，企业出现的质量问题或隐患，更多的是员工思想性违章使然，即主要源于员工对事物的认识不正确、心存侥幸、麻痹大意等经验主义及责任意识不强在做崇，属纯粹的思想性缺陷。

所以，企业务必高度重视对员工的思想盘点归零工作，并将员工思想盘点归零上升到一个高度，即认识上，要真正理解、明白企业的标准、法规、制度仅是企业发展的一座桥梁，或谋求质量管理的一种基础性手段。企业要想让员工认同并严格遵守质量标准、法规、制度，仅凭一味的督促或日常性的宣贯显然是不够的，应更多赋予员工正确的理念、良好习惯的养成，并以此为牵引，统领与引导员工的思想意识，使其心悦诚服去遵守，自觉自愿去盘点归零。

与此同时，更应将思想盘点归零上升为员工的一种责任、一种素养的建立与形成，并通过加大对员工职业道德素养缺乏的修复，加大对员工工作“快乐指数”的提升，为企业营造一种员工视工作为事业、为快乐，视工作高质量为高尚人品的企业文化氛围，只有“物”的盘点归零与思想盘点归零工作都到位了，企业各项经营管理目标才能真正实现。