人性化护理措施在精神科护理中的应用

●宋翠平

人性化护理措施在精神科护理中的应用

●宋翠平

目的：探究人性化护理措施在精神科护理中的应用效果。方法：选取2015年2月—2016年2月于我院精神科进行治疗的112例患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各56例，其中对照组实施常规精神科护理，观察组在此基础上实施人性化护理，对比两组患者的护理满意度和康复疗效，评判人性化护理对于精神科护理工作的提升作用。结果：在护理工作各项指标满意度上，观察组在住院环境、护理技术、医患沟通这三项指标的患者满意度均高于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）；在康复疗效评分上，观察组患者在生活能力、社交能力、兴趣爱好以及个人卫生方面的评分均高于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化护理措施能有效提高精神科护理工作质量，值得在护理实践中推广及使用。

人性化护理；精神科；护理满意度

在精神科进行治疗的患者多存在情绪不稳定，易躁易怒的特点，其心理层面较为脆弱，需要护理工作人员在日常医护工作中，多一点耐心与贴心，多与患者沟通，获取患者的信任，配合医护人员的工作，争取早日康复。在精神科护理中实施人性化护理措施，能有效提高护理工作质量，促进患者精神状态的恢复[1]。此次实验旨在研究人性化护理措施在精神科护理中的应用效果，结果如下：

1 资料及方法

1.1 基本资料

选取2015年2月—2016年2月于我院精神科进行治疗的112例患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各56例。所有患者均符合CCMD-3精神科疾病判断标准，其中精神分裂症68例，抑郁症27例，狂躁症13例，强迫症4例，患者无严重身体疾病及智力障碍，[2]。两组患者基本资料为：①对照组：男38例，女18例，年龄最大者68岁，最小者16岁，平均年龄为（43.1±5.4）岁，；②观察组：男40例，女16例，年龄最大者70岁，最小者18岁，平均年龄为（42.8±5.8）岁。两组患者在年龄、性别、病程以及病症类型等基本资料上无显著性差异（P ＞0.05），具有可比价值。

1.2 护理方法

对照组实施常规精神科护理，密切观察患者精神状态变化，严格按照护理工作流程进行操作，定期检测患者各项病症相关指标，记录下来，发现患者病情异常应及时告知主治医师，采取及时有效的医护措施。

观察组在常规护理基础上实施人性化护理，具体措施如下：①制定医护人员服务标准，护理工作人员在日常工作时需保持三美——穿着美，语言美、举止美，对患者“贴心、关心、有耐心”，营造温馨和谐的病房环境；②实施心理护理干预，患者由于自身疾病的困扰，而且精神科疾病的患者心理尤为脆弱敏感，易滋生负面情绪，医护人员应多与患者沟通，帮助患者了解自己的病情，获取患者的信任与配合，促进医患关系和谐发展；③实施开放性管理，尊重患者的人权与尊严，与患者沟通时平等自由，鼓励患者多与他人沟通，举办一些娱乐活动与体育活动帮助患者释放精神压力，根据不同症状的患者心理状态进行不同的护理，满足患者的心理需求；④与患者家属共同实施医疗护理，精神科患者的治疗效果，与患者家属的努力有着十分密切的联系，鼓励患者家属参与病区管理，在医护人员的专业医疗指导下与患者进行沟通，陪同患者多参与一些文娱活动，能帮助患者更快地从自己的心里世界走出来。

1.3 判定标准

给所有研究对象发放一份护理工作满意度的调查问卷，其中满意度指标包括住院环境、护理技术和医患沟通，再依据精神科患者康复疗效评定量表（IPROS）对患者的生活能力、社交能力、兴趣爱好以及个人卫生等四个指标进行评分，对比两组患者的护理满意度和康复疗效，评判人性化护理对于精神科护理工作的提升作用[3-4]。

1.4 统计学分析

采取SPSS16.0统计学软件处理相关数据，（+S）为计量资料，两组比较用t检验，计数资料用百分率（%）表示，两组比较用χ2检验，P＜0.05表示差异显著，具备统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度

在护理工作各项指标满意度上，观察组在住院环境、护理技术、医患沟通这三项基本指标的患者满意度均高于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1：

表1 两组患者护理工作各项指标满意度对比[n（%）]

2.2 患者康复疗效评定量表评分

依据康复疗效评定量表评定护理效果，结果显示观察组患者在生活能力、社交能力、兴趣爱好以及个人卫生方面的评分均高于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2：

表2 两组患者IPROS评分对比（+S）

3 讨论

大量临床研究表明：精神科护理中实施人性化护理，开展文娱活动，能有效改善患者的心理素质，促进医患关系和谐发展，大大提升了精神科护理工作质量[5-6]。此次试验中对照组实施常规精神科护理，观察组在此基础上实施人性化护理，结果显示观察组在住院环境、护理技术、医患沟通这三项护理工作满意度指标以及康复疗效评分上，均高于对照组，且数据差异显著，具有统计学意义（P＜0.05），各项试验结果表明人性化精神科护理能够有效改善患者的心理素质，提升患者满意度。综上所述：人性化护理措施能有效提高精神科护理工作质量，改善医患关系，提升患者满意度，因而值得在临床护理实践中推广及使用。

（作者单位:中国人民解放军白求恩国际和平医院二五六临床部）

[1]穆金桃.人性化护理在精神科护理中的应用[J].临床合理用药杂志,2012,35（12）:114-115.

[2]陈鸾凤.人性化护理在精神科临床护理中的探讨与实践[J].中国医药指南,2013,24（13）:691-692.

[3]张玉娥,邬东红,李志英.人性化护理干预在精神分裂症患者中的应用及效果观察[J].齐鲁护理杂志,2013,09（05）:34-35.