财富管理行业更需要“匠人精神”

文/唐宁



财富管理行业更需要“匠人精神”

文/唐宁

“匠人精神”：全球长寿企业秘诀

截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么长寿企业扎堆这些国家，是一种偶然吗？它们长寿的秘诀是什么呢？

所谓“匠人精神”，其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在日本企业中，“匠人精神”在企业上与下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。

在德国，尽管许多享誉全球的大型跨国公司实力雄厚，但是，德国制造业得以青春永驻被世界市场广泛信赖的基石，却是那些虽然隐身偏僻乡间，却在本领域拥有世界第一名号的中小企业。这些众多的世界第一，构筑了德国企业强大的竞争力。

众多德国优秀的中小企业有一个共同的特点，就是工人都具有优秀的手工艺传承。在德国，一个技能高超的熟练工人的社会地位和科学家基本没有差距，这也体现了整个社会对匠人精神的认可和赞赏。

财富行业亟需“匠人精神”

改革开放以来，随着中国经济快速增长，民间积累了大量的财富，理财需求井喷。一大批财富管理公司如雨后春笋般应运而生，繁荣表相的背后却难掩行业虚火旺盛。

最新公布的《中国银行业理财市场年度报告（2015）》显示，截至2015年底，共有426家银行业金融机构有存续的理财产品，产品数量逾6万只，理财资金账面余额23.50万亿元，较2014年底同比增长近6成。

财富管理行业的快速发展也产生了许多问题和隐忧，激烈的市场竞争加速了行业快速扩张的步伐，却削弱了行业主体在产品、风控和客户服务等方面精益求精的精神，工匠精神的缺失表现得尤为明显。

如果你欣赏过大卫・贾博的纪录片《寿司之神》，你一定能体会到里面所描述的寿司对食材的自然本味和季节性配合不懈追求的精神。做寿司的手势，要像对待初生的小鸡一样，轻握手中的寿司。鱼和米饭，这对看似简单的组合，通过匠人之手对应季鱼类选择、处理方式，米饭浸煮技术以及捏制手法力度等元素的巧妙把握，幻化出立体而丰富的多层次味觉组合。

纪录片中，全球最年长的三星大厨小野二郎几十年来一直以精益求精、细察入微态度对待每一粒寿司、每一位客人。他完美诠释了，何谓“手艺人”的精神。小野二郎告诫年轻人，“一旦选定你的职业，你必须全身心投入到你的工作中去，你必须爱自己的工作，你必须毫无怨言，你必须穷尽一生磨练技能，这就是成功的秘诀。”小野二郎的一言一行向我们揭示了什么叫做“匠人精神”：一生只求在一个领域成为专家，以十二分的认真对待所从事的工作，永不满足自己的技术并永远致力于追求哪怕只有一寸的精进，全身心热爱工作，把工作揉进生活中。

具体到财富管理行业，其现实意义是财富机构应树立长期服务客户的理念，把自己的利益和客户的利益捆绑在一起，帮客户跨过不同生命周期和经济周期，做好资产保值增值和财富传承。财富管理行业的服务不是流于形式的“沙发软一点、笑容甜一点、咖啡香一点”，创新不是毫无章法的唯利是图的创新，而是要以“匠人精神”作为基石，在踏实服务好客户的基础上创新，引领行业健康发展。

我曾在一次内部会议上说过，宜信财富始终保持领先的根源就是我们把精益求精、反复打磨、精挑细选的精神和态度渗透到公司各个环节，从合作伙伴挑选、产品研发、风险控制、客户服务各个环节上坚持“工匠精神”。这是我们现在和未来在激烈市场竞争中持续保持领先的唯一法宝。

打造宜信财富的“匠人精神”

有着数百年历史的瑞士私人银行业，财富管理机构和客户的关系维持数代人，从曾祖父延续至下一代、下几代，其成熟的商业模式、人员配备和制度设计，令近几年兴起的中国同行无法望其项背。

我把2016年定义为“海外资产配置的元年”，为了更好地服务中国高净值人群的财富出海，为了对推给客户的每一个产品负责，我的团队正如训练十年才敢在店里给顾客煎蛋的中泽一样，对每个产品都精挑细选，通过建立领先的项目评估研究体系和严格的风险把控机制，确保推给客户的产品最安全。

“匠人精神”同时也饱含着创新的内蕴。作为黑石投资、贝莱德集团、KKR集团、威灵顿管理公司、橡树资本等海外顶级投资机构的合作伙伴，宜信财富过去九年来在中国建立起一个新的资产类别——P2P理财，并始终以满足客户需求为己任，创新推出海外非银信贷、全球创新金融产业基金、FOF母基金、第一款全球资产配置概念的理财机器人等创新的产品与服务，并与美国麻省理工学院斯隆商学院的Randolph教授合作推出《2016全球资产配置白皮书》，鲜明、透彻地提到资产配置的黄金标准和另类资产投资的三步走策略。面对纷繁复杂的国内国际形势，各种问题各种不确定性的情况下，全球资产配置盛行的大航海时代已经来临。我坚信，无论在理念和实操上，宜信财富都是财富大航海时代的领先者。

简而言之，无论是一块寿司、抑或是一场关于未来的财富管理，时代需要一种“匠人精神”，以一种做人做事敬天畏人的态度，对抗日渐炽热的浮躁之风。

（作者系宜信公司创始人、CEO）

唐宁

宜信公司创始人、CEO，北京市网贷行业协会会长，早年曾就读于北京大学数学系，后赴美攻读经济学。曾任职美国华尔街DLJ投资银行，从事金融、电信、媒体及高科技类企业的上市、发债和并购业务。

2006年，唐宁在北京创办中国第一家P2P公司——宜信，目前已经在232个城市（含香港）和96个农村地区建立起强大的全国协同服务网络，并通过大数据金融云、移动互联网、物联网等先进技术，为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。

2015年，宜信作为中国普惠金融和互联网金融发展的优秀成果案例，入选哈佛大学商学院MBA案例库。

编者按：

答案就是：他们都在传承着一种精神——匠人精神。