微商的发展现状、存在问题及应对策略研究

许果

摘 要：微商的迅猛发展引起人们的关注，也是近来大家讨论的热点。众多的微商中有成功者，也有失败者，而业界对微商的发展也是褒贬不一。本文将就我国微商的发展现状和存在的问题进行探究，进而提出相应的应对建议。

关键词：微商；发展现状；问题；策略

微商是移动电商一重要的分支，已成为生活中常见内容。有人曾说：经过了2015年发酵，微商在2016年将迎来新的发展。微盟的CEO孙涛勇曾预测，在未来的3～5年间微商会迎来新爆发。可见微商仍会以破竹的姿势活跃在人们社交生活中，不过最关键的因素是有关部门可以做好监管工作，微商同时也有一种自律的意识，避免出现假冒伪劣产品和暴力刷屏方式等。

一、微商概述

微商，顾名思义就是企业或者个人利用微信平台进行商品流通活动，是基于微信生态的社会化分销模式。现今存在的微信营销模式可以分为两种：即企业行为的B2C模式和个人行为的C2C模式，主要通过微信公众号、朋友圈、企业推广这三种基本的形式实现商品流通。

二、微商的现状

微商的迅速崛起，对于零售业还是传统意义上的电商来说，无疑是一个很大的冲击。微商爆发式的发展使得越来越多的人开始做微商，据查资料，目前微商的数量达到了1000多万，当前的微商主要是个体，当然也有基于企业服务号的形式。微商为何发展的如此之快，人们也争相进入微商行业，究其背后是有一定的原因的。

（一）“零门槛”。现在很多人都希望创业，不过实体店经营成本无疑才是最大的，他们不但需要承受货物投资的压力，还包括电费、人员费用、装修费用等等。创业高风险和高额成本让大家望而却步。现在微商的门槛低，环境自由轻而松，给卖家进入条件很宽松。

（二）操作方便。微商只需在QQ空间、微博、微信等社交平台发产品图片，配上文字说明就可以了，不用缴纳高额租金也不需在开店前办理工商税务等申请注册手续，凭借各种有利的条件，促使很多人开始对微商趋之若鹜。

（三）主动式的营销。每天微商能够直接给相应客户群发产品消息，能够让客户更加直观地了解店家产品特性和信息。可以更好地积攒店铺产品粉丝，形成品牌效应，从而扩大产品影响力。此外，做微商时间比较自由，能够随时随地在社交平台发布产品信息，自由时间的模式吸引了大量学生、家庭主妇、上班族等利用空闲的时间做兼职，从而赚取一定收入。

（四）经营风险较低。虽然目前微商竞争很大，微商客户绝大部分都是自己朋友圈的熟人，买卖上访十分轻松，并且很方便，相对压力较小。一旦某种产品销售不好，还能够同时经营其他产品，有着较大的灵活性，这种转换方式并不会像实体店那样，需要承受较多的压力和局限。

（五）浏览量大。现在中国手机的用户量已经大于10亿人，微信的用户更是高达7亿人之多，还有QQ用户、微博等等，数量是十分庞大的。微商业主每天将自己的产品信息发布一次，其朋友圈好友拿起手机翻看时候，这些人都可能成为微商业主的潜在客户，相当于你今天就有等同于好友数量的客户进入你的店铺，并且还能是遍布各地的客户。

三、微商发展中存在的问题

（一）缺乏约束监管。微商和很多电商类似，行为较为自发，没有相应的法律法规对其行为进行约束。很多买卖是依靠互相信任的私人交易，一旦发生问题，很难挽回。特别是现在盛行的代理模式，个体作为一个营销团队的下级代理，对于上级承担着很大的风险。另外，由于微信买卖没有像淘宝一样的监督平台，顾客如果买到质量残次品或者假冒伪劣产品很难维权。

（二）强制推销。一切营销都应该重视客户的体验感受。而目前，微信朋友圈卖货出现了刷屏现象。长时间、连续地占据朋友圈版面。朋友圈本来是以用户联系朋友、关注朋友动态、与朋友分享交流为初衷的。当被大量的商品信息所占据的时候，用户容易出现“视觉疲劳”和抵触情绪，甚至会有拉黑、屏蔽等现象出现。此时“微商”本身也是捡了芝麻丢了西瓜。

（三）B2C模式存在问题。一是用户积累困难。公众号和企业在进行销售时，前有朋友圈卖货，后有其他电商平台的竞争，很难在其中找到自己行之有效的生存法则，用户黏着度低、用户增速低。二是产品较单一很难持续盈利。公众账号和企业“微商”们大多走的是专注某品牌产品的路线。与其他形式销售比起来，B2C“微商”较难给用户以新鲜感，用户可能更愿意选择其他电商平台购买此品牌的商品。

四、微商发展应对策略

（一）制定严格的监管制度。由于于“微商”个体交易的特殊性质，微信平台对一些扰乱市场行为，例如假货、质量问题、三无产品等起初是处于一个放任的态度。在经过了“微商”市场自发性的发展一段时间后，由于乱象丛生，投诉层出不穷，官方开始实行一些限制政策。

（二）从业者自我约束。从业者作为“微商”的主体，是微商将来发展的关键所在。部分决定整体，行业风气不是一朝一夕能够养成的。“微商”从业者应该加强自身的道德修养和政治敏锐度。坚持诚信经营，对自己所做的每一笔交易负责，摒弃投机取巧、盈利至上的思想。

（三）完善相应的法律法规。市场经济环境下，政府这只“看得见的手”需要提供一个稳定的经济宏观环境。对于市场最有约束力的仍是法律法规条例。有关部门应不断制定完善互联网环境下，包括电子商务、微商的法律法规。根本上给“微商”市场约束力。

五、结束语

微商经过了两年的野蛮生长，将随着国家开始规范微商市场，迎来一个成熟而良性发展的时期，微商必须认真做好质量，做好产品，才能吸引消费者，才能生存下去。而监管部门也要加强监管，出台相关的法律法规，确保微商更加健康地发展。

参考文献：

[1]郭辰希.微商文化发展策略研究[J].统计与管理，2015，02：68-69.

[2]翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化，2015，03：79-80.