浅谈家族企业的现代化转型

张萌

摘 要：改革开放以后，随着我国经济的高速发展，家族企业也发展迅速，已经成为我国市场经济重要的组成部分。然而，随着家族企业的发展，它所面临的问题日益突出。为了实现家族企业的跨越式发展，进行现代化转型已经刻不容缓。

关键词：家族企业；现代化；转型

家族企业就是指由家族中的一个或几个人创立，并且他们掌握大部分股权，拥有最高的决策和经营权，以家族为组织基础的企业。家族企业作为世界上分布最广的企业形式，对世界经济起着举足轻重的作用。无论发达国家还是发展中国家，家族企业都占有很大比例。美国学者克林·盖尔西克认为，即使最保守的估计，家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间，全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营。然而，随着家族企业的发展，其弊端逐渐显现，一部分家族企业逐步走向衰亡，为了经济的稳固发展，家族企业亟需向现代企业转型。

一、家族企业的特征

1.家族成员拥有全部或大部分的所有权

这是家族企业的根本特征。家族企业由家族成员创立，由于信任度低和观念的落后，创立者控制大部分股权，也就控制了大部分的所有权，企业控制在少数人手中。

2.决策经营权高度集中，由家族成员掌握

这是家族企业的主要特征。创立企业的家族成员成就感和自信心膨胀，往往权力独揽，把企业作为个人的赚钱工具。同时由于他出资比例最大，所要承担的风险最大，所以要求掌握经营管理权，主观上把风险控制到最小。随着企业的发展，基于家族企业的性质和发展方向，企业主会把企业传递给子女或兄弟等少数亲缘关系较近的人。企业的经营管理过程中没有权力分散、分权制衡等正确思想的约束，造成核心管理人员高度集权，下层员工盲从，容易滋生腐败。

3.企业运行和家族关系密切

家族企业在一定意义上是创业者及其家庭的一种事业寄托。他们把全部精力倾注于企业中，相应地，企业的荣辱也与他们息息相关。企业的兴衰存亡极大地影响大家族的悲欢离合；同样的，家族内部的风吹草动也会极大地影响企业运行。一旦家族内出现重大变故，或主要成员决策不力，企业将变得不堪一击。这种关联性使企业根基不稳，抗击打能力弱，将阻碍企业的发展壮大。

4.企业中重要职务多为家族成员担任

家族企业受强烈的家文化和严重的信任危机影响，企业主倾向于将权力分散于较信任的家族成员手中，由他们行使一些主要的权力。这就使得企业对外部的优秀人才失去吸引力，并且内部原有的非家族成员也将失去动力。再者，相同文化熏陶下的家族成员在思维模式、行为准则、行事风格上也相去不远，难以形成一个多元的、丰富的权力主体，影响企业的运行。

5.企业个人主义色彩浓烈

家族成员拥有大部分所有权，并控制着经营决策权，这使企业不可避免地带有强烈的个人主义色彩。企业主的信念即为企业文化，具有很大的狭隘性。并且，企业决策和管理缺乏有力的监督，可能使企业的发展偏离正常轨道。

二、现阶段家族企业面临的问题

经过一段时间的发展，家族企业在创业初期所拥有的优势逐渐消失，阻碍企业发展的问题渐渐显现。

1.权力集中，缺乏必要约束

家族企业由个人或少数人投资创立，企业主控制着所有权和经营权，实行家族化管理，家族成员占据了重要职位。下级只对老板负责，而直接上司则成了光杆司令，权力被架空，很多任务得不到重视，长此以往，企业的运行将受到重大影响。现代化的企业中要求建立严明的制度，而家族企业中企业主一人独大，不受制度约束，使制度形同虚设。

2.家族企业中“家长”的单一决策容易造成决策失误

创业初期，人力资源匮乏，企业主独立决策不仅有效节省人力，而且快速有效。但是随着企业规模的扩大，决策的范围扩张向企业发展的方方面面，管理幅度扩大，管理层级增多，企业主决策变得鞭长莫及。企业主由于个人能力有限，独立决策极可能导致决策失误。

3.人力资源管理不科学

企业主与家族成员长期一起生活，传统观念、价值观、习惯极其相似，一定程度上对家族内部人员的管理比较容易。这有利于利用现有人力资源降低沟通成本、增加内部信任，却抑制了外来员工的积极性，且不利于引进先进管理方法。家族企业在人力资源管理方面的弊端主要表现为：管理机构设置不到位，大部分家族企业没有把人力资源管理机构专门化，即使有设置人力资源部门的家族企业则不能很好地发挥它的作用，进行规划、招聘、培训、绩效、薪酬等一系列专业的活动，不能与现代人力资源管理方式接轨。

4.缺乏优秀的企业文化

优秀的企业文化能自觉规范人们的行为，能有效团结企业员工，有助于塑造良好的企业形象，促进企业的长期发展。在家族企业中，企业文化一般就是家族文化或是企业主个人的行为准则，这种文化往往有一定局限性，不能成为引导企业良性发展的明灯。

5.法制建设不完善

我国家族企业目前正处于转轨时期的法律政策环境中，管理者法律意识淡薄，很多家族企业正处于人治阶段，不能合理利用法律，有法不依甚至违法经营现象比比皆是。企业内部法律制度不健全，缺乏保障，使企业合法权益得不到应有保护。

6.技术落后，不能推陈出新

家族企业在发展过程中，虽然由于发展的需要，对于技术进行了一定的改进提升，但由于自身认识不够和资金限制等原因，对技术问题还是没有足够的重视。具体表现为：投入低，缺乏自己的特色产品，缺乏创新等。这样的企业将失去竞争优势。

三、家族企业现代化转型

家族企业必须打破阻碍企业前行的坚冰，才能步入正常发展的轨道。为家族企业顺利向现代化转型，必须进行一次彻底的制度改革，才能解决管理方方面面的问题。

1.建立一套科学的现代企业管理制度

在家族企业的起步阶段，三权的统一有利于企业抓住机会，发展市场。当企业规模扩大，事务趋向繁杂，经营管理权应交由专门的管理专家进行管理，如聘请职业经理人。职业经理人，是指以从事企业经营管理为职业，深谙经营管理之道，能较熟练运用企业内外各项资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的高薪人员。]引进职业经理人，必然对家族企业原有的管理制度产生冲击，企业主要转变心态，不因害怕大权旁落而拒绝引进职业经理人或对其管理行为处处掣肘，而要适当放权，给经理人自由的发挥空间。由于我国社会信用度不高，相关法律制度不健全，所以对职业经理人的运用尚在探索阶段。在启用职业经理人时，既要赋予经理人充分的经营管理权限，又不能忽略对其的监督，控制所有权，防止股权分散，由经营者控制企业的局面。而决策权则应由决策层掌握。决策层要一定比例的企业所有者与一部分高层职位者组成。企业所有者初期为单一决策者，有丰富的经验，高层职位者则才能出众，观点独特，两者相辅相成，惯例与创新相结合的决策更具有可行性。

2.建立科学有效的用人机制与激励机制

由于家族企业建立在家族的基础上，得到家族成员们提供的资金、经验和情感的支持，他们传统习惯和价值观念一致，使建立在家族血缘、亲缘基础上的企业合作更加可靠。企业主往往在用人方面将家族成员和外来人员区别对待，依关系远近来决定信任度，信任度高的重要职位总是由家族成员担任。外来人员不仅排除在高层职位之外，在激励中也只能获得一般性的物质奖励，而不能获得有长远利益的激励，这种差别对待造成人才严重流失。

为了吸引外部人才，首先应该改变原有的内部选拔晋升方式，大胆吸收外部优秀人才，为企业注入新鲜血液，获得更多的社会信息，并进行多样化的人才交流。为约束家族成员，应建立一套科学的绩效考评制度，辞退不合格人员，形成“能者上，平者让，庸者下”的人才竞争机制。

建立规范的激励机制，首先要改变传统的单一物质激励的方式，将情感交流、工作环境改善、未来职业发展等各种激励方式纳入激励的范围，依据层次的不同采用不同的激励方式。其次要加强与员工的交流，听取员工意见和建议，不断提高人力资源管理水平。再则，还要改变现招现用、“为他人做嫁衣”的错误思想，为实现企业的长远发展，有组织、有计划、有目的地对员工进行培训，提升员工整体素质水平。然后要改善员工的薪酬水平和福利制度，在物质上和精神上满足员工的长远发展需要。最后是规范化施行奖惩制度，赏罚分明，不内外有别或高低有别，提高员工满意度。

3.建设良好的企业文化

员工并不是把金钱当做唯一目标的经济人，他们同时也是有各种体会和心理需求的社会人。多元化的员工、差异化的地域文化、个性化的价值观念相冲突，应该建设企业文化来促进团结合作，营造员工对企业的归属感。企业文化的建立需要一个长期的过程，更需要企业各部门和员工们的共同努力。良好的企业文化需要从以人为本、不断学习、团结合作三个方面来构建。

4.提高企业家素质

家族企业的企业主多为农民和工人，普遍素质水平不高。然而，作为在企业中起决定作用的人物，企业家须具有对市场敏锐的洞察力，超凡的决策才能，优秀的人格魅力和坚韧不拔的品格。企业的兴衰往往牵动着一个国家的经济命脉。企业主要有良好的政治素质，强烈的时代责任感，正确的世界观、价值观、人生观，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想不动摇，把发展企业，为社会和国家做贡献作为自己的毕生追求。企业主为了提高自身素质需要定期参加培训，从而了解相关的国家政策，拓宽知识面，博闻强识，增强自己的法律意识，提高技术和管理水平，解放思想，更新观念，吸取成功者的经验，总结失败教训，在合作中谋求发展。

5.完善法制建设

随着社会主义法制体系建设逐步完善，企业运用法律也越来越多。有些企业法律意识薄弱，不能依法治企，会被竞争对手抓住漏洞，使企业陷入法律纠纷中。当务之急是要提高家族企业管理者尤其是企业主的法律意识，通过参加法律培训和聘请法律顾问的方式，加强依法治企的力度。在企业内部，运用宣讲会等对员工进行法律普及，透明化企业管理，用下级对上级监督来加强检查监督力度，严格责任追究制，杜绝违法犯罪行为。在对职业经理人的管理上，也要以法律为约束，把信用从道义范畴上升为法律范畴，对经理人违法行为进行法律追责，从而减少企业损失。

6.创新思维，迎接国际化挑战

经济全球化带来的不仅有机遇，还有挑战。家族企业将要面对更大的市场，面对更大的竞争。为此，家族企业要用世界眼光审视自己，以国际化的思维来思考。审时度势，运用新兴的科技，培育高科技人才来创造自己独立的品牌，提高产品的科技含量和产品的独特性，完善产品质量和售后服务水平来提高企业信誉和企业形象，提升竞争力。同时在企业内部加快制度改革，优化产业结构，树立“以人为本”的理念，拓宽资金渠道，进行技术革新，把家族企业发展成具有国际竞争力的现代企业。

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