住百家张亨德：短租行业内的独角兽

星航

2015年福布斯30 under 30创业者；2015年财富40under400商业精英；2015年中国十大青年企业家，还曾先后登陆创业家、时尚芭莎、商界时尚、风度等多家主流杂志的封面人物……如此众多的光环，让张亨德这位85后CEO及他的公司住百家成为业内关注的焦点。为此《广告主》杂志采访了这位商业精英。

定位：“地道”的海外旅行服务

“我们主要的目标人群是城市中高端人群以及城市的小资群体，用户群可能是80后90后还有一部分70后。”住百家CEO张亨德在接受《广告主》杂志采访时表示，住百家成立于2012年，刚开始就将目光放在了“出境游短租”市场，旨在为帮助中国出境自由行群体提供高品质的住宿和特色旅游产品，让中国旅客享受到“地道”的海外旅行服务。

张亨德表示，住百家脱胎于Airbnb。而事实上，在创立住百家之前，他是Airbnb在香港最大的房东，管理过20多套房源，以及运营Airbnb及 wimdu的配套酒店管理公司。

2012年，有欧洲版Airbnb之称的wimdu退出中国。张亨德敏锐地认识到这将是一个机会：一方面中国出境游市场每年都以超过20%的速度增长，可以预见这是一个巨大的潜力市场；另一方面，由于中國游客语言不通和文化隔阂等问题的存在，当下存在的一些国外的平台上并未很大地解决这一问题。值得一提的是wimdu的房源呈现多样化，有着良好的品质，非常适合中国游客出境游体验。于是，他乘机并购了Wimdu的业务，并把wimdu的房源拓展负责人阮智敏先生发展为新公司的联合人。

但住百家又与Airbnb不同，并不是简单对其进行的复制，而是在前者的基础上进行了众多创新。与Airbnb面向全球用户不同，住百家的用户则集中为中国人，为中国人的海外自由行提供一站式服务；在网站、APP中全是中文页面，24小时的中文客服等等；不仅如此，住百家还将房源审核作为重中之重。“我们会通过房东的个人信用、过往记录、其对中国游客服务的语言能力及相应的服务态度、响应客单的速度、房间的装修质量等进行严格审核和检查，甚至我们还会有工作人员线下亲自去考核房东和房屋……一系列质控体系从而最大限度地保障用户的权益。”据悉，目前住百家拥有覆盖全球60多个热门城市及地区的数百万套精选房源，如今住百家已发展成为国内出境游短租品类第一。

品牌传播多样化，不拘形式

2015年9月15日，住百家广告亮相在著名的“世界十字路口”——纽约时代广场纳斯达克大屏上，以世界各地的语言组成的中文“家”字，不断闪现的广告语“住百家 分享世界”，吸引着无数的眼球。2015年11月24日，住百家发起的#戒不掉的剪刀手#活动荣登微博热门话题榜并以超过3500万的关注度，直奔热门榜第二名，同时在旅游榜中排名第一。近日，住百家又先后在望京SOHO、华贸中心等年轻人的聚集地发起了#暖心的开门瞬间#的线下活动，当打开门时便犹如穿越般看到优美的海外风景，勾起用户无限出游遐想，该活动吸引了大批用户围观、体验。……

“在品牌推广上，我们会更多聚焦在爱生活的年轻人身上。”张亨德表示，在品牌推广上，住百家并不局限于推广形式，只要是能够有效地覆盖到这些追求生活品质的年轻人的营销方式，住百家都会积极进行尝试。

张亨德介绍，黄晓明和Angelababy结婚用的婚房也正是通过住百家预定的。良好的用户体验，让Angelababy非常满意，不仅在微博上晒出了照片，还在结尾处@住百家，后来更是力荐身边的朋友出国游时选择住百家。住百家的极致服务和特色房源加上明星股东Angelababy的力荐，林心如、何炅、宋佳、张嘉倪、华少、梁静、管虎、韩火火等众多明星纷纷选择住百家，并都在微博上进行了晒图分享了他们在住百家的体验，这让住百家的知名度得到了飞速提升。

Airbnb已于2015年6月完成15亿美元新一轮融资，估值达255亿美元。传承Airbnb精髓的短租分享经济的住百家也正在大踏步向前，向着短租行业内的独角兽迈进。据张亨德透露，住百家目前正在进行IPO前的各项准备，2016年初有望登陆A股市场。