互联网人的责任心

文/杨山禹



互联网人的责任心

文/杨山禹

欧美国家长期以来法制的观念深入人心，社会责任作为一个概念，从这些发达国家移到我们中国来，欧美与中国是发展阶段的不同，我们国家首先要着重强调依法经营，企业要承担自己的法定义务，这是最基本的要求，在此基础上我们提倡、呼吁那些大型的互联网企业承担更多的社会义务或者社会责任。现在也有一些互联网企业做一些公益的事情，越来越多的互联网企业做公益活动，但同时他们在自己的经营过程中又违法，不公平竞争，这种情况也出现。法律是最低层次的社会道德，从企业来讲，最基本的商业道德以法律规范的形式固定下来，如果你连最基本的东西都做不到，谈高层次的，有点舍本逐末。

互联网企业责任宣言

我们都要用两条腿走路，同时我们也呼吁社会责任，尤其是大型互联网企业要履行自己的社会责任。比如要建一个公平、健康、和谐的互联网经营秩序、互联网环境，离不开这些互联网企业在法制规范的引导下来共同构建。中国互联网企业的风风雨雨，一些重大的互联网事件，在每起重大的互联网事件里，我们都在思考互联网企业的企业利益和企业的未来以及整个互联网竞争秩序，比如你在某一事件中获得了一时的利益，但是你的行为是以违反法律的规定、损害企业的形象即社会责任为代价的。

经过20余年发展，中国已成为互联网大国，拥有全球最大的用户规模、全球最大的电子信息产品生产基地和全球最具成长性的信息消费市场。其间，中国互联网企业不断发展壮大，日益重视社会责任，促进了中国的经济发展和社会进步，并在越来越多的领域发挥着重要作用。

进一步推动互联网企业社会责任建设，营造良好的互联网产业环境，构建健康网络生态，树立互联网企业负责任的社会形象，促进中国互联网产业可持续发展，2015年11月24日，中国互联网协会在北京举办了第二届中国互联网企业社会责任论坛。论坛以“创新·力量”为主题。中国互联网协会副理事长高卢麟在致辞中指出，互联网企业履行社会责任是整个行业可持续发展的客观要求和重要路径。

“创新，不仅表现在企业自主创新，推动产品、技术和服务的换代升级，同时也表现在企业根据时代和环境变化，不断创新社会责任认知范围、建立健全履行社会责任的机制，创新社会责任传播方式，与时俱进，提高企业美誉度，使之成为企业运营的推动力。”

中国互联网协会副秘书长石现升在论坛上发布《互联网企业社会责任报告》。报告指出，随着社会责任理念的推广，互联网企业日益关注自身社会责任的履行，努力为行业与社会的发展做出贡献，但整体上看，互联网企业社会责任的履行仍有较大提升空间。报告建议，互联网企业应加强自身社会责任意识，统筹规划社会责任履行；应尽快建立相关指标体系，推动企业社会责任报告发布和社会责任的履行；出台、完善相关法律和政策，为互联网企业履行社会责任提供良好的法律和政策环境。

另外，各大互联网企业的代表也展开激烈讨论。阿里巴巴公益基金会执行秘书长、阿里巴巴集团社会公益部高级专家陈卓在演讲中表示，只有内生于商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，通过电子商务手段，围绕商业生态圈建设，为个人、企业提供更多创业就业的可能；通过农村电子商务的发展，将小生产对接大市场，为当地注入经济活力，改善农村问题。腾讯企业社会责任部总监陈圆圆阐述了腾讯企业社会责任战略，她表示，腾讯企业社会责任的愿景与企业发展的使命高度一致，在经营实践中，腾讯结合自身的互联网属性，将社会责任融入到企业经营当中。近几年，在“链接一切”的企业战略背景下，腾讯企业社会责任更加聚焦企业与利益相关方连接发展的相关议题。

行动在路上

中国拥有数以万计的互联网企业，目前已有腾讯、百度和阿里巴巴3家互联网企业的市值突破了百亿美元，互联网的世界是瞬息万变的，是日新月异的，这就需要所有的互联网企业一起来努力，来思考，到底如何使中国的互联网市场规范有序地发展，如何为社会创造更大的价值，如何扛起社会责任这面大旗。

互联网面临着两个转折，一是互联网本身向移动互联网、大数据，特别是向基于云计算的大数据以及互联网融合的转折；二是互联网和传统产业融合的转折——互联网的未来。在这样的情况下，互联网企业有着巨大的发展空间和创新空间。但是一个企业要取得进步应该体现在两方面，一是在市场上竞争力的进一步强化，二是对社会尽的责任能够更加到位。

互联网企业其首要的社会责任便是保护良好的网络环境，保证互联网信息的安全、真实、健康。道客巴巴网站主编王银凤表示，担起企业社会责任，首先需要加强企业自律。作为构成并支撑互联网发展的企业个体，应该正视自己的社会责任，并将社会责任作为企业长远发展的关键，在理念和实践层面予以实施，以此承担起维护社会公德、保护良好的网络环境的责任。互联网让生活变得更美好，这是许多互联网企业创始人的理想和毕生追求。然而在商业利益面前，理想不应沉沦，责任不应缺位。不论是互联网公司还是其他服务于公众的企业，都应将“君子爱财取之有道”的古训铭记于心。

一个有良知的企业，在考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益和企业所应当承担的社会责任。没有任何人或事物可以脱离社会而存在，所在企业必须要肩负起社会责任，在虚拟的互联网市场上，众多的互联网企业除应该做好自己的本分工作外，更应该秉承做人的原则和各种法律规则，来约束自己的行为。

作为一个企业个体，它不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，也是社会构成的一个细胞体，还是社会整体财富积累、社会文明进步、环境可持续发展的重要推动者。互联网企业也一样，所以在企业发展过程中，不仅需要充分考虑宏观的经济、社会和环境这三重底线，还需要充分考虑到我们的员工、我们的百姓消费者。以低调，务实，勤勉，精工的态度，来践行我们的社会责任。