烧伤护理中人文关怀的应用效果研究

景 红

（辽宁本溪市中心医院烧伤外科，辽宁 本溪 117000）



烧伤护理中人文关怀的应用效果研究

景 红

（辽宁本溪市中心医院烧伤外科，辽宁 本溪 117000）

【摘要】目的 研究烧伤护理中人文关怀的应用效果。方法 选择2012年1月至2015年1月我院烧伤科收治的30例烧伤患者作为研究对象，30例患者住院期间在常规护理基础上应用人文关怀的护理干预，对比患者在人文关怀护理干预前后的护理满意度。结果 干预前护理满意度96.7%，干预后护理满意度70%，干预后护理满意度明显优于对照组，干预前后对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在烧伤护理中应用人文关怀护理干预，可以有效提高患者护理满意度，值得临床推广应用。

【关键词】烧伤护理；人文关怀；应用效果

现代医学模式不仅关注患者疾病治疗，还要在人生理和心理的需求出发，满足患者需求。对烧伤患者的护理除必要医学护理，还要注意对烧伤患者增加人文关怀，调动患者主动积极配合治疗的积极性，使患者乐于配合治疗和护理工作，提高临床治疗效果［1］。我院烧伤科已把人文关怀与日常护理进行整合应用，将人文关怀应用于烧伤患者护理的各个方面，既缓解了患者心理压力，又营造和谐病房环境，利于患者康复，提高护理满意度。本次研究中，选择2012年1月至2015 年1月我院烧伤科收治的30例烧伤患者作为研究对象，经过人文关怀护理干预，临床治疗效果理想，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料：选择2012年1月至2015年1月我院烧伤科收治的30例烧伤患者作为研究对象。其中男性12例，女性18例；患者年龄12～70岁，平均年龄（25.8±3.3）岁。

1.2方法：30例患者住院期间应用烧伤常规护理，包括：护理人员帮助患者保持新愈合皮肤，防止皮肤感染，指导患者做康复锻炼，患者烧伤后健康受损，而且行为能力基本丧失，外表形象也被破坏，容易出现悲伤的情绪，护理人员要为患者讲解病情发展与并发症情况，及时和患者沟通，指导患者正确认识烧伤水肿等表现。指导患者饮食护理，少饮白开水防止钠离子的大量流失，可以选择静脉补液方法对体液进行补充。指导患者食用营养流食，例如：肉汤、营养粥类［2］。在常规烧伤护理基础上增加人文关怀的护理干预，具体干预措施如下：临床护理中将护理技术与人文关怀结合在一起，规范护理人员的服务用语与行为，以多用尊称、敬重的话、关爱的话、体贴的话、宽容的话、谅解的话、赞美的话等，通过和患者积极主动的沟通，禁止应用指责、责备、咒骂、讽刺、就诊号称呼等话语，要及时服务于患者的询问、治疗、护理，如果操作失赃物要对患者诚恳道歉，耐心对待患者和家属的咨询，安慰患者焦虑的情绪，因地、因人、因事的做好护理服务工作。护理人员护理时要适时关心患者，为患者最大程度关怀，强化护理人员岗位技能，以自信的语言使患者有安全感，每项护理操作都要表现出人文关怀，对患者充分尊重和关爱。护理人员要将健康教育充分落实，解释患者疑问，使患者得到优质护理服务。患者病房要配备电视及花草等，使患者处于温馨的休息环境。保护患者隐私与知情同意权，护理工作要按照患者年龄、风俗习惯等不同尊重患者的意愿，对于治疗或有创检查都要及时告知患者。在患者接受护理时还要实施人文关怀，使护理人员将知识内化给予患者的情感，具体表现出有效护理、精神呵护、心理安慰及行动指导，最终促进患者的快速康复［3］。

1.3统计学方法：采用SPSS17.0软件进行数据统计分析，以卡方检验计数资料，以P＜0.05检验差异明显，具有统计学意义。

2 结 果

干预前护理满意度96.7%，干预后护理满意度70%，干预后护理满意度明显优于对照组，干预前后对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3 讨 论

表1　30例患者人文关怀护理干预前后护理满意度对比（n，%）

人文关怀应用于烧伤护理中，在护理过程中，护理人员要掌握患者基本情况，将情感和护理服务、护理技术融合在一起，使护患之间建立起信任的关系，提高患者依赖感，从而提高患者护理满意度。烧伤护理中人文关怀的应用可以使护理人员更好的落实健康教育措施，科学解释患者提问，满意患者的需求，提高患者对护理人员的信任。

应用人文关怀护理服务可以改善患者心理情况，保持良好心理才能促进疾病转归与康复。护理人员对专业知识与技能、人文精神的加强培训，既能丰富护理人员知识，还能更新护理观念，使护理人员更好的将知识、技术与自身人文情感融合为一体，服务于患者，提高患者护理满意度。为患者提供人文环境、技术，充分理解患者，改善患者焦虑和恐惧的情绪，进一步促进患者身体康复［4］。

应用人文关怀护理还能提高护理人员工作主动性与积极性，提高护理信心，将护理人员的潜能与责任心充分发挥出来，可以根据不同情况患者制定出具有个性化护理方案，充分落实护理措施，使患者可以得到连续的个性化护理，使烧伤科危重患者护理质量得到保证。

本次研究中，通过人文关怀护理干预前后的护理满意度对比，干预后，患者护理满意度为96.7%，明显高于干预前的70%，可见，在烧伤护理中增加人文关怀的应用取得理想的效果。

总之，护理人员护理工作要在细微处感动患者，通过与患者主动积极的交流和沟通，在掌握患者病情变化发展的前提下，及时开展护理工作，使护理质量得到保证，可以有效提高患者护理满意度，值得临床推广应用。

参考文献

［1］ 何蓉，何春梅.大面积烧伤患者的治疗和护理［J］.现代医药卫生，2012，28（17）:2619-2620.

［2］ 槐华胜，张婕.面部烧伤中的五官具体部位细节护理体会［J］.中国美容医学，2013，22（12）:1347-1348.

［3］ 杨相梅，潘龙芳，徐小萍.护理人文关怀临床应用的研究进展［J］.中华医学教育探索杂志，2011，10（8）:979-982.

［4］ 黄芬.老年烧伤护理的研究进展［J］.河北联合大学学报（医学版），2012，14（3）:337-338.

［5］ 韩芳，范明芝.小儿严重烧伤营养支持的临床观察和护理［J］.中国校医，2011，25（3）:214-215.

中图分类号：R473.6

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）05-0243-02