农村电子商务物流运作模式分析

黄振雷

摘 要：我国正处在互联网经济高速发展时期，农村电子商务迅速发展，农村物流“最后一公里”成为制约农村电商发展的瓶颈问题。如何解决农村电商物流配送难题，本文总结出设立超市/小卖部自提点、设立物流综合服务中心、与中国邮政进行合作配送模式、京东/淘宝农村物流配送模式、随客运班车配送模式五种农村电子商务物流配送模式。并在最后借用某农村电商案例介绍了基于3PL的农村电商供应链运作模式。

关键词：农村电商；物流

一、研究背景

我国互联网经济高速发展，“互联网+”是我国经济发展新常态最显著的特征。互联网+农村成为解决三农问题的主要途径。国家近期密集出台相关政策鼓励发展农村电子商务，2015年10月14日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，会议决定“部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生”。2015年11月9日，国务院办公厅印发《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，全面部署指导农村电子商务健康快速发展。全国各省市纷纷响应国家号召，结合本地区域特征深入挖掘农村电子商务市场，形成了具有当地特色的农村电商运作模式。

在农村电子商务如火如荼发展时，如何解决农村配送的“最后一公里”成为制约农村电子商务发展的瓶颈问题。电商企业和物流公司纷纷企图解决农村物流配送难题。

二、我国现行农村电商物流运作模式

鉴于我国农村区域分布特点，开展农村电子商务，如何将商品快速的送到农民手中成为电商企业和物流企业亟待解决的问题。通过对我国农村电子商务物流运作模式的深入分析，总结出目前我国农村电商物流运作的五种模式如下：

（一）设立超市/小卖部自提点

物流公司与农村各乡镇、村屯主要核心区域超市和小卖部合作，在该超市/小卖部设立货物自提点。该自提点负责提供保管快递包裹、代收货款、代签代收包裹等服务。农民通过网络下单，可选择自身方便的自提点填写收货地址，由物流公司将商品运送到村民选择的超市/小卖部，由该自提点代签代收货物。考虑到农民的消费特点，很多人怀疑网络支付的安全性，较少能够运用网络进行在线付款，在农民收到货物后可以将货款直接支付给自提点，由自提点提供代收货款服务。同时为了方便农产品销售，在农产品销售季节，农民通过网络发布农产品销售信息，可将售出的农产品统一存放到自提点，由运送商品下乡的车辆统一运送到城市，解决了空车返程问题，节约了物流成本。

（二）设立物流综合服务中心

通过考虑农村各乡镇交通和经济情况，由多个物流公司在各乡镇交通便利地点共同建立物流综合服务中心，该服务中心负责各物流公司包裹的分类整理、集中发配、管理乡村派送员等工作。农民通过网络下单购买商品，由各物流公司将商品运送到各乡镇物流综合服务中心，该服务中心将各物流公司农村包裹按村屯或辖区进行分类整理，统一发配。在各村/屯雇佣熟悉当地情况的乡村派送员，由该派送员提供从物流综合服务中心到终端农户家的送货上门服务，真正的解决了“最后一公里问题”，将商品直接运送到农民手中。但这种模式仅仅解决了工业品下乡的单向物流问题，而没有为农产品进城提供方便的渠道。由于该模式将物流综合服务中心建在乡镇，脱离大部分村屯的农产品生产地，无法直接实现双向流通的物流运作。

（三）与中国邮政进行合作配送模式

中国邮政已经在全国建立了邮政农村物流综合服务体系，在农村建立网点24万多处，覆盖了全国86%的县市和三分之一的行政村。中国邮政庞大健全的物流服务网络和多年的可靠服务，在我国农村地区得到广泛的认可和信赖。物流公司与中国邮政合作，利用中国邮政健全的农村服务节点和可靠服务，为农民提供类似邮寄信件的包裹送货上门服务。农民在网上下单购买商品，物流公司将商品运送到县/镇邮政服务站，由各邮政服务站邮递员负责从服务站到农户家的物流配送服务。同样，该种模式也没有解决农产品进城销售的物流渠道问题。

（四）京东/淘宝农村物流配送模式

淘宝通过建立县级运营中心、村级网点（农村淘宝合伙人）构筑了农村淘宝“县—村”两级农村电子商务服务体系。县级运营中心主要负责拓展村级服务站、商品中转分拨、电商培训等工作。村级网点或农村淘宝合伙人负责代买代卖、农资O2O、金融服务。农民通过淘宝网下单购买商品，由快递公司运送到县级运营中心，再借助快递公司、客运班车和农村合伙人来完成终端配送。同时，农村淘宝的村级服务站的代买代卖、淘宝特色中国地方馆、低门槛的创业模式，都为农产品上行提供了便利。

京东通过构筑县级服务中心+京东帮服务店+乡村推广员的模式来进入农村电商市场。京东县级服务中心由原有京东服务站进化而来，由京东自主经营。京东帮服务店采用合作运营模式，其定位是农村大家电的营销、配送、安装、维修一站式服务。京东通过乡村推广员实现村民代买服务。京东整个运作体系完全由自营物流完成。从农民在京东网上下单购买商品，商品从供应商到县级服务中心，再将其运送到农户手中均通过京东自营物流服务实现。在农产品上行方面，京东主要通过集采的方式，选择重点县域进行直接采购。

（五）随客运班车配送模式

我国农村客运体系发展较早、覆盖范围广，网络布局完善。物流公司通过与农村客运合作，通过改造客运班车储物仓，分离出专门的快递包裹存储区存放送往农村的物流公司包裹。运输班车到达农村后，村民按照客运班车时间表到指定的客运站点按时提取货物。由于客运班车每天都有，包裹基本能够实现当天送达，使包裹的运送效率大大提高，也降低了物流公司下乡配送的运输成本。但这种方式使物流公司一定程度上失去对包裹的控制，可能在运输过程中存在包裹丢失和损坏等风险。同时此配送模式也没有考虑农产品上行运输问题。

三、基于第三方物流的农村电商供应链运作模式——某农村电商案例分析

该农村电商项目创新了第三方物流与电商企业合作开发农村电商市场的供应链运作模式。通过甲集团物流公司与乙农村电商平台合作共同开发我国农村电子商务市场。甲集团物流公司负责物流体系设计、实体物流运营、生产商贸渠道、网络金融方面的运作，乙农村电商平台负责农村综合商务体系、电商平台、基础建设投资、区域辐射方面的建设。

该模式作为一种供应链的管理模式，主要是因为它搭建了“城市商贸企业—3PL—农村电商平台—农村和社区服务店”四级双向供应链网络结构。在县域建立电子商务物流配送中心，主要进行货物的中转、包装、储存、再加工等流程。在城市和农村分别建立社区店和农村店，主要具备产品展示、代买代卖、社区代办服务等功能。由甲集团的供应商和城市商贸企业作为整个链条的上游，将各自的工业品销售信息发布到乙农村电商平台，农民通过该平台下单购买工业品。同时，农民能够将农产品销售信息发布到乙农村电商平台，或由甲集团物流公司代乙农村电商平台垫资统一收购农产品，通过自身渠道销售到一线大城市。而整个物流的运作流程都由甲集团物流公司承担。鉴于甲集团物流公司深入参与模式运行，至此搭建了基于第三方物流的农村电子商务供应链流通体系，实现了农产品进城、工业品下乡的双向流通。

四、结论

本文对我国目前现行的农村电子商务物流运作模式进行了简单总结，其中包括设立超市/小卖部自提点、设立物流综合服务中心、与中国邮政进行合作配送模式、京东/淘宝农村物流配送模式、随客运班车配送模式。最后运用某农村电商案例介绍了基于第三方物流的农村电商供应链运作模式。希望通过此次总结能够为电商企业和物流公司在进行农村电商物流配送时提供运作模式的指导。

（作者单位：东北师范大学商学院）