三星电子产品差异化战略分析
——以智能手机和电视为例

徐天阳

(西南大学，重庆 400700)

1 背景和企业介绍

三星电子1938年3月于韩国大邱成立，创始人是李秉喆。在世界上最有名的100个商标的列表中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业的象征。随着3G/4G技术的推广，智能手机在全世界开始大卖。2011年9月，三星电子的智能手机一举超越苹果公司的iphone销量，成为名副其实的智能手机霸主。三星已经取代了诺基亚(Nokia)，成为全球最大的手机制造商。三星电子在智能手机方面主要着重于Galaxy系列。电视方面，三星主要以HD TV系列为代表。

2 三星电子产品差异化战略特点

2.1 独立研发

三星在全球6个设计中心共有470为从全球众里挑一选出来的设计师，且每年花在设计上的经费，也在以20%～30%的比例在增加。三星为了培养具有独创创意的设计师，三星还创立的直营的“Samsung Art&Design Institute(SADI)”学校。此外，三星公司还将自己的设计师派往埃及，印度，巴黎，法兰克福，纽约，华盛顿等城市寻找灵感。

2.2 打破定式思维

三星电子在一系列新产品中加入创意元素。如Galaxy S6 Edge加入了时尚的曲面设计，打破了传统的手机平面的设计，并推出了无线充电；三星电子将曲面设计运用到了极致，新推出的高端电视SUHD系列，将曲面设计融入其中，为用户带来了不一样的视觉和听觉享受。三星电子在打破定式思维方面可以体现出他的创新力。

2.3 强强联合

2013年，中国电信与三星电子联合发布年度高端智能旗舰手机W2014；2014年6月，三星携手漫威，全球范围内联合推广双方品牌。双方合作的方式将以多个媒介展开,包括电影、数码产品等等。2014年7月，三星、ARM、Nest共同推出了新的智能家居无线网络协议Thread；2015年，宝马与三星跨界合作，推出车载娱乐平板。近期，三星电视与第一财经、维也纳国家歌剧院展开了跨界战略合作，以便为消费者提供更具品质的内容,引领电视APP步入了高端定制化时代。三星涉足从运营商，到APP开发以及跨界合作，均带给消费者良好的用户体验。

2.4 垂直整合

垂直整合能加快对市场的反应速度，三星深谙此理。三星通过布局关键零组件，做出垂直整合布局，在设计时就把策略考虑进去，只要更换不同的组合，变换不同机壳、屏幕，就能打不同价格市场。一般手机厂要取得不同尺英寸的特殊面板，要跟面板厂事先计划，承诺产能，但三星只要面板厂多出一批库存，愿意给手机部门使用，就马上可以投入生产，三星的反应速度更快，成本更低。

3 三星电子产品差异化与苹果产品差异化的区别

两家同样为电子界的佼佼者，三星电子相对于苹果公司则有不同的差异化策略。

3.1 高端产品研发

三星电子相对于苹果公司，三星的受众范围更广。智能手机方面，三星W系列代表其高端水准。电视机方面主要以SUHD为代表。这些高端品牌无论在技术方面还是设计方面都很好的满足了该人群的要求，从而巩固了三星在高端市场的地位。相对于苹果的统一设计，三星更好的体现了自己产品的差异化。

3.2 完善的供应链和发行

三星远远不只是一个智能手机制造商。它是联合大企业，是制造商，是全球最大的芯片制造商。它生产的很多元件都用到了自己的智能手机上，这使得它拥有成本优势，而且在决定生产什么和何时生产方面表现得更为灵活。苹果公司尽管它也拥有多元化的、管理良好的和面向未来的供应链，但是它过多地依赖于外部合作伙伴，这可能会导致很多延误和困难。而且，尽管苹果极力摆脱三星的芯片，但仍然不得不从三星购买芯片。从某种意义上来说，他们帮助三星获得了成本优势。

[1] 企业研发战略管理成败之根本[DB/OL].http://www.docin.com/p-837511744.html，2014-06-19.

[2] 三星为何能成为苹果“唯一敌手”？[DB/OL].(2012-12-27)http://ip.people.com.cn/n/2012/1227/c136655-20029962.html.

[3] 三星战舰无往而不胜[DB/OL].(2014-02-01)http://www.docin.com/p-761107213.html.