高职公共关系课程教学法研究

李春霞

摘 要：从情景教学法、案例分析法、讨论法三方面，研究高职公共关系课程教学法，以调动高职大学生学习的积极性和主动性，培养学生良好的素质和专业技能。

关键词：公共关系学；教学过程；情景教学；高职教育

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）27-0022-01

作为一门新兴的学科，公共关系学诞生于20世纪初。随着经济的发展，特别是经济全球化的加快，使得公共关系这一学科备受瞩目。同时，这也对高职教师的教学提出了挑战。当前，传统的教学方法已难以适应新形势下教学的要求，教师必须积极探索寻求合适的方法以适应新的教学要求，来满足学生日益增长的求知欲望。在教学过程中，教师起主导作用，学生才是学习的主体。教师只是学生学习道路上的引路人，引导学生求索探秘知识，而不能替学生走路，把学生挡在参与的门外。这也就需要教师不仅要熟悉教材知识、谙熟于心，还要了解熟悉学生。在课堂上，教师或许是轻松的，是导演，但在课堂之外教师要做好导演的工作。总之，高职教师要采用各种手段和方法调动高职大学生学习的积极性和主动性，培养学生良好的素质和专业技能。

一、情景教学法

情景教学法就是在教学过程中，教师根据教学需要，有目的地创设与教学内容相适应的具体生动的场景，以帮助学生理解、领会、记忆教学内容。这是一种寓教于乐的教学法，学生有了深刻的切身体会，对知识印象深刻，就能达到记住的目的。情景教学，可以采用生动形象的语言描绘、小游戏、角色扮演等形式。无论采用何种形式，都是将教学内容置换到具体的情境之中，对学生也必将起到潜移默化的作用。“公共关系”课中所涉及的公关礼仪内容，和学生的日常学习及以后的工作紧密相关，为让学生深刻体会礼仪的重要意义，教师在教学中把礼仪教学中的各个小知识点分散到了平常的教学环节中去。如握手这一知识点，教师会让学生走上讲台，根据自己设计的故事情节来演绎（学生要把握手的注意事项、握手的顺序等知识包含其中）。学生们热情很高，积极参与，获得了很好的教学效果。再如“介绍”的知识，先让每一位学生都进行介绍，然后再让他们自由组合完成“介绍”知识的情景故事。教师在每一节课中都会留出至少15分钟时间把讲台让给学生，让他们在上面尽情发挥，展示才华。这样，礼仪的教学就贯穿始终，学生们不但提高了知识素养，还增强了学习的信心和交际水平。又如在讲解“传播过程的障碍及改善”这一部分内容时，教师让五个学生做猜词语的游戏，其中四个学生依次进行词语意思的表演传递，由最后一个同学根据第四个同学的表演猜出成语的名称。在这一个游戏中，学生们热情很高，在很强的娱乐氛围中找出了传播过程的障碍有哪些及改善的方法，取得了良好的教学效果。

二、案例分析法

案例教学法是通过对典型事例的分析，使学生了解和掌握解决一般问题的思路和方法。这种教学方法生动有效，具有很强的典型示范作用，加强了理论联系实际的问题。在此过程中，提高了学生发现问题、提出问题、解决问题的能力。只是在选择案例时需要谨慎认真挑选，选取具有典型代表性的案例。比如教师在讲到公共关系组织形象分析这一部分内容时，就采用了非常经典的一个案例——“35次紧急电话”。在此案例中，教师让学生自由发挥想象的空间去分析奥克达与百货公司的做法及产生的影响、带来的效果，同时提出问题：“如果你是奥克达与百货公司的经理的话，你会怎么做？”通过分析这个案例，学生们收获颇多，除了解到如何塑造良好的组织形象及良好组织形象的巨大作用外，还明白了无论做人做事都要讲诚信。当然，要运用好案例教学法，教师还要加强基本功的训练，在理论知识储备、材料甄别选取等方面加以提高，才能使案例分析教学法在教与学中发挥重要作用。

三、讨论法

讨论法是根据教学的需要，学生在教师的指导下为解决某个问题而进行探讨、辨明是非真伪以获取知识的方法。讨论法可以培养学生思维的深刻性、批判性、逻辑性，同时可以提高学生的语言表达能力和交际能力。有针对性的训练还可以改善部分学生封闭自我的倾向。在运用讨论法时，首先，教师应熟悉教材，了解学生，认真设计教学环节，对所讲内容的重点、难点把握透彻，对于课堂结构、时间安排要合理得当，恰如其分。其次，教师要引导学生想一想、说一说、听一听、议一议，来加深对知识的理解和掌握。教师做好引导、辅导、点拨的工作，使其主导作用得以体现，教学质量自然会得到提高。在实施讨论法的过程中，教师要充分尊重学生，对于学生提出的观点、得出的结论及时给予肯定，因势利导，使学生最大限度地发挥主观能动性。只有这样，学生才能“亲其师，信其道”。师生之间彼此的信任和理解、尊重，可以创造良好的教学效果。

四、结束语

总之，在教学过程中，每一位高职教师都会根据自己的实际情况选择不同的教学方法。一节课中可以多种教学方法的联合运用，不同的章节和内容也可采用不同的教学法，使得教与学不再枯燥乏味和单调，有时就像写小说一样期待下回分解。

参考文献：

[1]范方舟，岳学友，孙志洁.实用公共关系[M].开封：河南大学出版社，2007.

[2]俞俏萍.高职学院《公共关系》案例教学法初探[J].天津市财贸管理干部学院学报，2009（02）.

[3]杨晨，纪华强，张宁，虞华君，霍荣棉.公共关系学本科专业发展现状与思考[J].内蒙古财经学院学报，2011（05）.