医院就像人生的“4S店”

2016-10-12 22:10
养生大世界 2016年10期
关键词:抗生素阳光医生

白岩松

车有4S店,人也有4S店,那就是医院。只不过看你赋予它什么样的含义。

Season(季节) 四季对应着中国人所说的生老病死,春夏秋冬不正是人们所说的生老病死这样一个过程吗?

既然有生老病死这四个阶段,每个人都离不开医院。因此这个“4S店”首先要面对的是人生的四季。现在,医学依然有很多困境,在50年代时,抗生素达到了最黄金的时期,很多抗生素能治的病“两针”下去就能“拿下”。现在还有几个细菌是可以一两针就“干掉”的?医患矛盾多,很重要一个因素在于我们很功利,认为只要把任何人送进医院,就要健康的出去。那是神学,这是医学,做不到。

Service(服务) 医疗是Service(服务)而不是Sale(销售),医院不是卖药、卖产品和赚钱的地方。医生提供的是更高层次的一种服务。当患者陷入困境来到医院时,医生要为他提供服务。如果改革不够彻底,医院变成了一个销售的地方,矛盾只会越来越深。

哪个医生愿意卖药?如果能让他们的科研和中高等层次的收入得到保障,他们还愿意做这件事吗?所以,医疗改革必须快速推进,让医院重新成为一个提供Service(服务)的地方。

运动(Sport) 以运动作为一个标志,医院应该是倡导健康生活方式的地方。对于整个社会而言,不能把所有万不得已、糟糕的情况全推到医生这里。医生不能认为自己的职责仅限于病人送来时才是开始。古人讲“大医治未病”,现代的医生也应该把治疗向前提,成为健康生活方式的倡导者。这集中体现在让人们更爱运动,而不是病了来医院,情绪不佳出现各种纠纷。

阳光(Sunshine) 每一个得病的人都是生命进入了黑暗期,他到医院来寻找的不仅仅是健康,更重要的是阳光,也就是希望。每一个医生都不能忘记,在你的药方里,一定要加入“希望”。

如果患者到医院后体验到的是Sad,非常难过、沮丧,变得更糟糕,那一定是我们做错了什么。患者最怕医生说的几句话:“你怎么才来”,“想吃点什么就吃点什么吧”,类似这样的话,患者一听,病情恶化。因此,阳光所代表的希望太重要了。

总之,不要把所有的责任都堆到医院、医生这里,这是最后的关口。我们如果前面多做一点,后面的压力就会小很多。(本文有删减)

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