浅析中小零担物流企业的建设与优化

曾流

摘 要：近年来，我国物流行业快速发展，中小零担物流企业的重要性也随之日益提升，本文拟从F物流公司的现状入手，分析其存在的问题，进而提出相应的优化措施，力求对同类企业的发展能起到借鉴与参考的作用。

关键词：零担物流；F公司；优化

一、F物流公司的现状及存在的问题

F物流有限公司（以下简称F公司），成立于2002年9月，位于成都传化物流基地的零担区，是一家从事运输、仓储等零担业务的中小型物流企业，公司当前的主营路线为成都-山西（往返）的专线零担运输。

目前，F公司运营中存在以下一些问题：

1.信息化建设的滞后

囿于信息化建设的滞后，公司许多物流活动的自动化处理过程都不能实现，尤其是在运输管理、货物追踪、仓库管理等方面的组织和管理水平较低；没有建立自己的信息平台，缺乏信息化追踪系统，货物追踪不及时，信息来源较慢，不能为客户做到及时准确的服务，出错率高；没有建立公司网站，使客户不能了解公司的基本信息和运输费率等。

2.管理制度不完善

公司仍沿用传统的管理手段，不规范的操作与流程很多，使管理者整日忙于繁琐的日常事务，无法作出有效、及时、正确的决策，更无法对公司的未来发展有一个明晰的规划。

公司尚没有标准规范的规章制度，也没有明确的工作职能划分。其管理结构如图1所示。

另外，公司在仓库、运输方面的管理也十分落后，没有明确的文明规定准则和安全守则，包括消防、行车安全等都没有明确的规定。

3.人才的缺乏

既缺少专业性的管理人员，也缺少具备物流实际操作能力的人员，且员工流动性较大，极不稳定。

4.基础设施不完善

物流的基础设施是实现物流活动能够快速运行的不可缺少的条件，发挥着至关重要的作用。F公司的基础设施不够完善，结构单一，缺少分拣设施，功能的不齐全，直接导致了运营和操作效率的低下，严重影响了客户服务质量。

二、建设与优化措施

1.加大信息技术的应用

F公司由于信息化水平跟不上现代物流企业的发展步伐，不能准确及时的为客户提供货物信息和需求，这样的问题已经极大地制约了企业的发展。

利用信息技术可以在制单上更节省时间，提高工作的效率，同时也方便客户查验货物的情况，在对货物进行编码时，采用条形码技术可减少贴条码时的出错率，运用信息技术对公司的物流活动进行统一管理，形成一个有序的系统。

通过信息技术建立完善的内、外部网络，这样对公司有两个方面的功能，包括物流信息服务功能和物流信息管理功能。信息服务功能主要是物流企业信息、业务情况等，物流信息管理功能主要是对在途货物跟踪、运输等，其具体的功能如图2所示。

信息技术的应用，能为公司提高综合服务水平，更好的为客户服务，满足客户的需求，从根本上是提高了公司的竞争力。通过对公司的物流信息化建设，大力的推进了公司物流信息的传递，可以增强公司在中小零担物流企业当中的信息化水平。

2.完善规章制度

按照现代企业的规章制度来优化结构，F公司应对原有的组织管理结构进行优化，如图3所示：

公司的建设与优化是一项长期工程，因此必须对公司的各个方面进行有序的统筹规划、设计，将岗位及岗位职责等通过制度规定下来，以此作为企业发展的基本要求和行为准则，以便提高管理效率。表是初拟的公司员工所在岗位及职责。

同时，还要加强对运输和仓储方面的安全保障，制定相关的安全规定制度。在运输方面要做到三点：（1）在运输过程中严禁超重，务必保证安全；（2）定期对车辆进行维护和修理；（3）在运输过程中，对客户的货物要谨慎小心。在仓库方面也要做到三点：（1）做好防潮、防火、防晒等安全防护；（2）严禁在仓库乱放东西，禁止携带易燃易爆物品；（3）定期检查仓库的设施设备。

3.加强人才的内培外引

物流专业性人才的缺乏已成为影响公司进一步发展的主要因素之一，要解决这一问题，就必须加大资金的投入力度和对人员的职业培训，同时，也可以与高校开展合作，引进专业人才，主要包括储运管理、配送管理、信息技术等方面的人才。同时，要注意结合物流行业的发展现状和前景来确定企业需要的是什么样的人才，才能更好地解决该问题。

4.完善基础设施的建设

基础设施的水平对于物流运作有很大的影响，所以要进行设施设备的建设与完善。注意通过合理的布局，使物流的各项活动衔接配套，要在运输车辆、仓储设备、装卸搬运上等关键环节上进行着重优化，向智能化、自动化方面发展。

（1）运输车辆

为了保证物流运输的质量和成本，针对不同的货物就要选用相应的车子，进行配装配载，因此要对各类车辆的总体结构进行优化。

（2）仓储设备

在仓库中，应增加货架、分拣设备、搬运车和监控设备，这些设备可以极大地减轻员工的劳动强度，提高了仓储作业的效率与服务质量，降低物流成本。

三、总结

近年来，物流业作为国民经济的一个新兴产业部门得到了迅速的发展，社会对物流产业的关注度越来越高，而中小零担物流企业作为我国当前的物流主体和基层单元，其重要性也随之逐步提升，希望通过对中小零担物流企业的建设与优化，能够带动物流行业更好更快地发展。

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