SPSS在调查问卷数据处理中的思考

潘丽钰

SPSS统计分析软件是一款IBM公司推出的用于统计分析、数据挖掘等功能的软件及相关服务，它亲和性佳、操作性强、功能强大且普及度较高，在行为及社会科学、自然科学等学科的量化分析研究中，被广泛使用。笔者本次“APP应用程序对中专学生的影响调查问卷”（以下简称调查）中主要调查的是中专学生APP数量、分类以及对他们的主客观影响。

从界面上来说，SPSS界面友好，操作易上手，采用似EXCEL表格方式输入与管理数据，数据接口通用，输出结果美观并提供汉化界面。SPSS主要针对数据视图以及变量视图的操作，其中变量视图主要为定义编辑变量，而数据视图则是对数据的分析汇总，最后给出输出结果。

一、调查问卷的质量决定定量分析的效果

调查问卷是研究者为获取真实可靠数据的重要方法，在此阶段会涉及到确定调查对象、调查方法以及调查内容等。其中问卷内容设计是最为重要和关键的环节，甚至决定调查成功与否。其中要注意以下要点：明确研究目的和内容，问卷设计以此作为基础和标准；明确调查对象，问卷设计的语言措辞选择得当；在问卷设计过程中，考虑数据统计和分析是否易于操作。这就需要研究者对研究问题有深刻的理解，前期进行了充分的整理、准备、整合以及分析的工作。

为使问卷的信度效度达到一定程度，抽样数量是关键，根据抽样原则，本次调查总体为363名在校学生，下发问卷100份，实际收到有效问卷98份，问卷发放比例占样本为26%，问卷回收有效率为98%。

调查问卷是研究者在对研究问题深入思考和分析后需要被调查人回答的内容的具体体现，设计原则是每个问题都应对所需的信息有所贡献或服务于某些特定目的，应不断反问自己：这个问题有必要吗？在设计问题答案时要有考虑，是封闭式还是开放式？是定序、定量还是定类？此外问卷的问题数、问卷长度也应考虑到被调查者的接受程度，一般以15题，一张A3纸为宜。

调查完成后，对其进行反思，有以下一些偏差：没有充分考虑到问卷遗失、数据整理中的损耗；问卷中题型设计不够合理；边界答案重复；开放性问题未能很好把握，中专学生的思考能力、逻辑能力与成人相比有一定的差距，本次问卷中的几题开放性问题答案普遍不够理想，要么空白，要么乱写一通，故在最后的分析中舍弃了这一部分内容，可惜之至。

二、变量设置是数据分析的第一步

变量设置是数据分析的第一步，有定义变量名、数据类型、宽度、标签、值标签等内容组成。其中变量名一般由数字或英文字母组成；数据类型主要有数值型、字符型、日期型等；标签是对变量含义的解释说明；值标签则是对变量取值含义的说明。

针对单选、填空等不同的题型，数据类型设置不同。变量设计地越精细，统计的结果越准确。

对于多选题型来说，处理起来就麻烦些。一般在SPSS中的处理方法是二分法：即将多选题的每一个答案设置一个变量，并仅设置两个选项（0为未选，1为选中）。这种处理方法能很快地进行统计和分析，但会使变量数增大。为了达到最好的效果，在最初的调查问卷设计时尽量做足功课，多选题不是越多越好，而是应越少越好，紧密联系调查研究的目的和要求。

三、SPSS数据分析看到不一样的风景

设置变量及输入数据完成后，即可进行数据统计和分析。数据分析分为描述性分析及推断性分析两种，其中描述性分析是对集中趋势和离散趋势的统计量描述、是计数的频数分析、也是探索性对比性的分析，体现为众数、中位数、平均数、标准差、方差等数据输出。而推断性分析中又分单样本分析（参数估计与假设检验）和双样本的推断性分析（主要有t检验和z检验）。同时对同一组样本前后差别的比较可以用配对t检验、对定序变量的非参数性检验可以用u检验、对3个以上的多样本统计分析可以用方差分析、检验两个名称衡量或顺序衡量等级的变量在总体中是否相关可以用卡方检验，不管哪一种检验，SPSS给用户提供了全面详实的分析输出结果。此外，通过回归分析还可以对数据进行预测分析，对研究提供帮助。总之，只要掌握SPSS应用，熟知个人研究的调查问题与方向，就可以从详实的分析结果中选取最适合的分析数据，为个人研究使用。

四、扩展与思考

SPSS给研究者提供了全面高效的数据统计与分析，但是数量掌握SPSS需要花费时间及精力，不是一蹴而就，需要前期学习准备，不断尝试应用，才能融会贯通，找出埋藏在一大堆看似杂乱无章数据中的精华为个人使用。

现在网络上有大量的调查网站，如问卷星、第一调查网、问卷网等，这些网站可以在线设计各种问卷（并提供模版），在线发布问卷，自动化的进行信息数据的统计和分析，提供图形分析界面，并支持导出Excel等外部文件。对于时间紧迫，任务繁重的研究者而言这是一个省时省力的选择，性价比高，只要少量花费就可获得数据及分析结果。但另一方面，这也可能对研究来说带来“毁灭性”的打击：使用已有的问卷模板不能更专注于研究的方向与细节、在线发布问卷造成抽样对象的不符合要求（在线回答的被调查者限定在某些年龄段及社会阶层）、自动化的数据统计与分析仅仅是对数据基本情况的描述性分析，对于研究者的研究问题来说作用不大，更不用谈及各种检验的应用。在笔者看来，在时间充裕情况下，慎用甚至尽量少借用调查网站的数据及分析。

SPSS应用，带给我们统计概念和理念，通过简单菜单界面的操作，能较轻松地熟识统计学知识，洞悉数据本质，找到规律和规则。一份SPSS数据，是按照数据分析的流程一步一步的走下去，这个流程在哪里？熟知的人知道，它就在菜单里面，有经验的人知道，它就在你的心里，而這每一步，都将为你的研究提供帮助与支持。