诚信是展会的最低标准

韩莉

4月10日，作为2016中国会展经济研究年会暨中国（珠海）会展经济论坛的重要活动之一，国内展览业首个诚信展览认证体系（CCE）正式启动。CCE由中国会展经济研究会、商务部研究院信用评级与认证中心、展酷网联合推出，以展会为认证主体，开展诚信展会认证工作，把展会的诚信建设作为提高中国展会质量、提升转型升级的重要途径和手段。为此，本刊采访了中国会展经济研究会会长袁再青，详细了解CCE出台的背景和意义以及对中国会展业的影响。

记者：请介绍开展诚信展会认证工作的政策环境及行业背景？

袁再青：2015年4月19日，国务院正式颁布《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》（以下简称《意见》），特别提出要优化市场环境，完善行业标准体系和诚信体系。

诚信是展会的最低标准，一个展会，只有先做到诚信，才有可能成为品牌展会、支持引导性展会。长期以来，会展诚信一直是业界普遍关注的问题，展会的不诚信行为屡屡出现。据统计，2015年全国展会总数9283个，展出面积11798万平方米；会展经济直接收入达4800亿，占国民经济GDP的0.7%，我国会展业继续保持良好发展。但是，展会总体质量堪忧，知识产权的侵权、重复办展、骗展、展台倒塌等乱象时有发生，严重扰乱会展经济秩序，损害展会品牌形象，败坏会展业的信誉和名声。

去年6月，在贯彻落实《意见》研讨座谈会上，我就提出，由商务部服贸司牵头，联合行业组织，依靠市场力量，开展“中国展会诚信建设工程”。中国会展经济研究会作为行业组织，愿意承担诚信体系建设，包括诚信认证工作的一些具体事务。

经过业内人士的共同努力，在商务部有关部门的支持、指导下，在今年4月的珠海年会上，中国会展经济研究会联合商务部研究院信用评级与认证中心、展酷网，正式启动“中国展会诚信建设工程”，开展诚信展会认证工作，把展会的诚信建设作为提高中国展会质量、提升转型升级的重要途径和手段。以此促进展会自身的改进和质量的提高，展会品牌形象的建立；使参展商、观众和各相关单位由此获得对展览会进行选择和比较的依据。这既是全面贯彻落实、认真执行国务院《意见》精神，又是我们研究会的职责所在，同时也符合广大会展从业人员、参展企业对诚信展会的基本诉求和期望。

记者：中国诚信展览（CCE）是由中国会展经济研究会、商务部研究院信用评级与认证中心、展酷网联合推出的，请介绍三家联合的意义以及各自的特点与优势。

袁再青：三家联合，既有社团组织，又有国家权威认证机构，还有互联网企业，能够很好地进行资源互补。

具体来说，作为全国唯一的会展行业组织，中国会展经济研究会经过十年的耕耘，积极服务全国会展业，取得了很大成绩，赢得了行业内的广泛认可，具有一定的影响力、公信力。商务部研究院信用评级与认证中心二十多年来一直致力于商务领域企业信用认证与信用评级方面的研究和实践工作，在权威认证的同时具有政府权威支持。展酷网是中国领先的展会全产业链电商平台，可以提供强大的技术支撑，其独创的360度测评系统，以及中国最大规模的展会点评社区，从源头上解决了传统会展行业信息不对称等痛点，在一定意义上，促进了会展行业的良性发展。三家联合开展诚信展会认证工作，共同对展会数据进行严格审核，将确保展会信息客观公正、真实可信，具有绝对权威性。

记者：您认为“中国诚信展览”将为我国会展业带来怎样的全新局面？

袁再青：“中国诚信展览认证”的推出，可以说是顺应了政府的要求和产业发展的呼声，必将有力推动我国会展行业的健康发展。它让展会信息更加公开透明，广大参展商能够有效地区分出诚实可信的展会品牌，傍展、伪展、骗展的行为将会越来越少。

对于会展相关企业而言，通过信用评价，可以将诚信的展览与信用较差的区分开来，让诚信展会获得更多的市场机会、政策支持和宣传渠道，从而提升诚信展会的品牌价值，助力其更好更快地发展。

具体来说有四点：一、通过认证的展会可以获得荣誉背书，醒目的CCE认证标识将展会与同质展会区别开来。二、通过认证的展会可以进行在线实时查询，展会的招商将更加容易。据调查，网民对权威认证的网站和展会信息更加信任，通常遇到不信任网站时，92.6%的用户选择退出网站，86.9%的用户选择取消交易。三、有利于展会的品牌塑造。认证工作除了提供背书，还提供诚信展会的推广服务，展酷网的大力推广，让认证的结果呈几何倍数的宣传效应。四、认证通过的企业还可以成为中国会展经济研究会的会员，免去首年的会费，这为主办方利用平台拓展合作资源提供了土壤。

记者：请介绍中国诚信展览（CCE）目前的工作进展、认证的流程，以及取得的成绩。

袁再青：目前的工作进展，一是对诚信认证标准做了研究和设计，已经在网站公布；二是确定了一套进行标准认证的程序，包括如何申报，需要提供哪些材料等。

认证的流程采取双审制度。首先是对申请单位的信息和资质的初审，符合要求后，才会让申请单位支付认证费用；然后进入到最终审核，最终审核是由商务部研究院信用评级与认证中心的专家委员会来做的，这充分保证了认证结果的权威性和公正性。

目前已有50家会展单位表达了认证的意愿，共计100场展会需求认证。经过工作人员的努力，已经有10场展会完成了认证。从业内的反馈来看，已获得市场较高的认可。预期今年认证的展会数量将达到100场以上。