泛在学习环境下知识管理网络化模式构建研究

刘华+敖谦

摘 要：文章对泛在学习定义、知识管理的内涵、社会性软件的特性进行了分析，阐述泛在学习环境下大学生群体知识管理与社会性软件之间的内在联系，利用这种联系来探究泛在学习下大学生知识管理网络化模式构建，以期通过这种模式促进大学生群体在web2.0时代充分利用适合的社会性软件进行有效的知识管理，提高自身的学习能力。

关键词：泛在学习； 知识管理； 社会性软件

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）16-0019-04

一、研究背景

当今信息技术飞速发展，网络相关的电子产品日益普及，尤其是“90”后的大学生都能熟练的掌握和运用各种电子产品，日常的生活和学习都与网络密切相关。对于这样的趋势，高校的教师不能固守传统的教学组织模式和传统的教育理念，应探索网络与教学相结合的新模式，充分了解当前广泛应用的网络教学工具。正是由于这种需求背景的出现，各高校的数字校园逐渐出现混合式学习模式的应用，包括：网络教学平台、课程建设、教学资源库、教学论坛等，逐步为广大教师所熟知和使用[1]。随着高等教育信息化的迅速发展，泛在学习正以惊人的速度改变着高等教育的学习方式。技术变革大学生学习方式，从移动学习到泛在学习再到泛在学习的转变。

在“互联网+”时代，大学生具有信息素养高、使用网络频繁、高度依赖网络、利用网络效率高等显著特点，计算机和互联网对当代大学生来说，已不再是一种技术工具，而更多地表现为一种基于现代信息通信技术的生活方式。他们热衷于记录博客、参与维基，传照片、视频，相互探讨，彼此评论，被称之为“I一代”，在“国际互联网（Interaction）环境下长大的一代”，倾向于以“我”为中心的，总是愿意“互动”（Interaction）而非被动[2]。从这个意义上来说，计算机和互联网正在成为大学生群体不可少的学习、生活和娱乐工具。 随着Web2.0 时代的到来，以用户为核心的社会性软件层出不穷， 极大地丰富了大学生的网络生活。在信息时代，在信息的海洋里如何不迷失自己，如何加强信息的处理？如何在泛在学习环境下有效地获取、存储信息，实现知识管理与共享、创新？因此，在泛在学习环境下如何构建大学生知识管理网络化模式是亟需解决的问题。

二、泛在学习与知识管理

1.泛在学习与知识管理的内涵

泛在学习是指学习者可以在任何时间、任何地点、任何方式都可以获取自己所需要的学习信息和学习支持[3]。Yang.H.J Stephen研究认为泛在学习环境是指一个由物理空间、智能空间、信息空间等空间上多维度构成的学习环境。它是一个由学习者、学习内容和学习服务等构建的一个随时随地的学习环境[4]。余胜泉研究认为泛在学习具有情境性、社会性、非正式性、适应性等特征[5]。

知识管理的定义为在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织的资讯与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新的过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环。即知识管理的对象是知识以及知识的获取、存储、共享、应用和创新的过程，它是一个动态的过程。

知识经济时代，新知识的产生速度和更新速度令人应接不暇。发端于企业领域的知识管理迎合了时代的需求，成为充分提升个人和组织的内在竞争力，快速地提升个人和组织绩效的重要手段。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进成员间的知识交流；建立适合知识传递的内部环境；把知识作为资产来管理[6]。在教育领域，知识管理理念也日益受到重视，通过个人运用知识管理的理念和方法，学习者将不断学习的知识转化为自身的知识库体系，把知识当作学习的资产来管理。

从所依据的教学思想和教学理论层面看，泛在学习这种新的教学组织形式和教学模式深刻地渗透了建构主义的教学理念，在保留传统教学方式特点的同时，强调学生是学习过程的主体，重视协作学习与分组教学，注重师生交流互动，利用各种电子教学工具来激发学生的学习兴趣和主动性，强调在教学中应用网络课件、网上论坛、电子档案袋、同伴互评和在线测验等，被认为是提高教学效果和教学质量的重要手段。这些都体现出了信息时代高校教学变革的新发展与新潮流。

2.泛在学习环境下知识管理图

在信息化越来越普及的时代，伴随着网络技术、信息技术、计算机技术和通信技术的飞速发展，大学生群体获取知识的渠道变得异常丰富，可获取的内容也呈几何级数量渐增。但同时也出现很多新的问题，比如：海量的信息、不适合的信息和无关联的信息往往耗费掉学习者大量的精力，以及信息的分布过于分散，缺乏恰当的组织工具等，加重了大学生群体对知识的习得、保存、创新的困难。因此，在当前的环境下大学生是否能充分利用可行的工具有效地进行个体的知识管理变得越发重要。

国内关于知识管理模式相关文献研究主要有：王硕研究认为泛在学习环境中知识的共享模式主要是在组织机构层次、机构与个人层次、学习者层次等三个层次上进行的，并从技术与教育的角度提出了如何实现泛在学习环境下知识共享的最优化[7]。李映兵研究设计了基于知识网格的知识管理模式[8]。郭亚军从学校教学出发，构建了面向教学创新的高校知识管理模式[9]。不同的研究都从不同的角度研究了知识管理，而本研究中认为大学生知识管理是指借助可利用的信息技术手段与其所处的网络化环境，进行有效地知识的习得、保存、交流共享、利用和创新的不断循环过程。管理知识，即学习知识、保存知识、共享知识、创造知识。如图1所示。

三、泛在学习环境下基于社会性软件大学生知识管理网络化模式构建

1. 理论基础

网络环境下，新知识源源不断地产生，大学生群体面临着新的信息化学习环境的挑战，学会网络化的知识管理尤为重要。连通主义是一个描述在网络时代学习是怎样发生的理论，是探索混沌理论、网络理论、复杂性理论和自组织理论的原理整合。连通主义认为，学习有以下特征：混沌的、持续的（强调按需学习和按需获得知识）、共同创造的（每个人既是生产者也是消费者）、复杂性（多方面、综合的）、专门化、持续性等。学习是一个建立网络的过程。结点是我们能用来形成一个网络的外部实体。结点可能是人、组织、图书馆、网站、书、杂志、数据库或任何其他信息源[10]。

连通主义的原则：①学习和知识需要多种看法来呈现整体，并允许选择最佳方法。学习是一个连通专门化结点或信息来源的网络形成过程。②知识驻留于网络。（分布式认知）知识可以驻留于非人类的器具，并且技术能够促进学习。③探寻知识的能力比目前知道什么更重要。知识的习得和管理是恒定的、持续的过程。④在领域、想法和概念之间看到连通、识别模式和生成意义的能力，是当今个体的核心技能。保持知识的时代性是所有连通主义学习活动的目的。决策过程就是学习[10]。

2.网络时代知识管理的工具——社会性软件

庄秀丽认为社会性软件概念的界定包括以下三点：（1）个人软件，个人参与互联网的工具；（2）构建社会网络；社会网络包括弱链接（Week-Ties）和强链接（Strong-Ties），不同的链接在不同的时候体现不同的社会价值；（3）个人性和社会性的统一。

社会性软件是近年逐渐兴起的网络软件和工具，日益广泛的被广大大学生群体接受和应用，这给他们对知识的管理提供了很好的信息化环境及前所未有的便利工具条件，使得利用网络化环境对知识管理有了现实的物质基础，成为可能。社会性软件能够促进个体建立社会关系网，促进个体知识与群体知识的协同发展，以及促进集体协作行为和关系的形成。社会性软件提供大学生学习的可行工具及交流平台，使得大学生在知识的采集和知识的获取变得更加便利，是知识习得和知识间转化的有效工具。大学生可以利用社会性软件实现对个人知识的管理、思想的表达、意义的构建，同时也可以利用社会性软件实现对群体间知识的交互、群体间知识的共享和探究。在整个知识的管理过程中，学生不但是知识的接受者，同时也是知识的创新者和建构者。社会性软件的特性决定了它对知识的共享和知识的交互的重视，大学生群体本身对信息网络技术的良好掌握也使得其利用社会性软件工具来构建个人的知识网络成为可能。

3.基于社会性软件构建大学生知识管理模型

以数字时代的学习理论——连通主义理论、 社会性软件理论为基本理论，并根据社会性软件的功能结合其知识管理中的作用，构建适合大学生进行网络化知识管理模型，让学习者在日常网络使用过程中，有意识地获取知识、内化知识、协作交流、共享资源。在数字时代，大学生群体通过利用计算机技术、网络技术和现代化信息服务机构帮助个人有效管理飞速增长的知识，从海量的信息中提取重要的信息整合到个人知识库的框架内，为零散的、随机的信息转换为系统可以利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略[11]。大学生知识管理可以理解为在个人需要的基础上，利用具有搜索、存储和交流的社会性软件工具，对于获取知识、组织知识、交流共享知识和创新知识活动进行管理，从而不断的整合和补充个人知识库资源，逐步建立与完善个人的知识体系，实现知识传递到价值的过程，提高自身的竞争力。

web 2.0网络环境以及与其对应的具有“零成本”、“零技术”等特点的典型社会性软件如：博客、RSS、维基等，这些丰富的社会性软件为学生的个人知识管理提供便捷、高效的环境和成熟的技术条件，同时也为大学生群体利用计算机技术、网络技术和现代化信息服务机构，帮助自身有效管理飞速增长的信息和零散随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的知识提供了诸多切实可行的工具。这些切实可行的社会性软件应用过程可以理解为在个人需要的基础上有目的和有意识地进行学习知识、保存知识、共享知识、创造知识的知识管理的过程[12]。本研究构建了泛在学习环境下大学生知识管理网络化模式图，如图2所示。

泛在学习环境下学习者知识管理网络化模式中主要包括学习知识、保存知识、共享知识、创造知识等四个环节。其中在泛在学习环境下，学习者可以随时随地的借助web2.0工具进行学习，如微信公众平台、网络学习平台、MOOC、搜索引擎等。学习者通过泛在学习平台，学习者通过个性化学习平台将学习管理等知识存储起来，再通过电子存档、云存储等将知识保存起来，无缝实现泛在学习环境下的知识管理。虽然知识管理是一个动态的过程，但是泛在学习环境下的知识管理模式主要经过学习知识、保存知识、共享知识、创造知识等四个过程，而且都是在泛在学习环境下完成整个知识管理的过程。学习者在共享知识的过程中主要借助微博、博客、论坛等web2.0工具来实现知识的共享，而且学习者可以按照自身所需，随时获取各种学习资源，从而在泛在学习环境下借助各种web2.0工具来完成共享知识。在知识创造阶段，学习者主要借助在线协作、思维导图等可视化工具和软件来实现知识的创造。

四、泛在学习环境下基于社会性软件大学生知识管理组织与实施策略

在泛在学习环境下，基于社会性软件的大学生知识管理是一个复杂的、动态的过程，要使学生在泛在学习环境下达到有效的知识管理，必须做到知识管理的有效组织与实施，主要包括以下几个方面：

1. 信息素养能力

大学生对自己知识管理过程中，应该需要不断的提高自己的信息素养能力，提高知识管理的能力和素养，熟悉知识管理的步骤和过程，明确自己知识管理的目标。

2. 做知识管理的规划者

大学生在自己平时的学习中，需要对自己的知识管理有个很好地规划与协调，达到自己预期的知识管理的目标，自己不断地在知识管理的过程进行修正和及时反馈。

3.恰当的知识管理软件与系统

知识管理的实施需要借助一定的知识管理软件和系统，本研究主要是基于社会性软件来促进学生的知识管理。社会性软件可以方便的实现知识的分类、整理、搜集、存储、查找、交流和共享等功能。基于社会性软件的大学生知识管理网络化模式可以随时随地的通过这些社会性软件将自己的理论知识、实践知识和反思性知识上传到自己的社会性软件，也可以与其他人共享和分享、讨论观点和交流心得，以及共享过程中的经验和知识，从而达到知识的积累、交流和共享。

4.知识管理的评价

即修正和更新知识库，并对知识管理的过程进行反馈。知识管理是一个动态的过程，我们需要对其不断地修正和更新，以确保共享的知识是有价值的，可靠的，有价值的，也能使自己的知识不断地更新。知识管理的评价和修正是非常重要的一个环节，有效地做好知识管理的评价，对知识管理是非常有作用和有价值的。

五、结语

研究认为，知识管理既是个性化行为，也是社会性活动。泛在学习下大学生知识管理网络化模式是大学生群体培养自身知识应用与创新能力的一种尝试，有助于形成适应知识经济时代需求的关键素质。泛在学习下大学生知识管理网络化是一个循环持续的过程，大学生群体在熟练的掌握各种高效便捷的知识管理工具后更应该做的是要持续不断的利用这些工具对个人的知识库进行维护管理，比如：对已有的知识资源进行选择、删除老旧资源、修改和更新为最新的知识资源，同时不断地获取最新的最有用的学习资源和知识类别。除了对知识库资源的维护管理外，积极地与其他师生进行交流，实现知识的共享、知识的创新，逐步完善个人知识库。在泛在学习的环境下不断地对知识进行信息化的管理并在此过程中很好地完善个人的知识结构，增强自身对知识的理解和运用能力。应注意的是虽然大学生信息素养总体较高，能够快速的掌握各类社会性软件，但也存在利用社会性软件进行学习时自控和自律能力较弱的问题。

参考文献：

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[12]王雪峰，王月婷. 基于混搭社会性软件的网络学习者个人知识管理模型[J].中小学电教，2011，（3）：8-12.

（编辑：郭桂真）