烟草行业提升员工素质的途径探索

张妮妮

摘要：员工素质是企业整体素质的核心，关系到行业长远发展。近年来，烟草行业不断加强队伍建设，引进新鲜血液，多渠道、多手段地提高提升员工职业技能水平，但是，提升员工素质不可能一蹴而就，随着企业发展不断深入，只有结合企业实际工作，进行认真调查、分析、研究，对存在的问题制定相应的策略，从而适应行业改革的需要，促进行业健康有序的发展。

关键词：烟草行业;员工素质;途径

随着《烟草控制框架公约》的签署，行业改革逐步深化，部分员工的思想状况、工作状态发生了一些变化，呈现出因循守旧、消极怠工、满足现状，对企业成长漠不关心等现象，烟草行业可持续发展面临着挑战。因此，烟草行业应该围绕中心工作，准确定位，积极推进改革，以提升全员综合素质为着力点，深化体制机制建设，以职业技能培养为核心，营造良好氛围，着力培养一批作风良好、业务精湛、创新奋进的高素质员工队伍，为实现烟草企业健康有序发展注入生机。

一、企业员工素质的重要性

（一）员工素质是企业整体素质的核心

员工作为企业的最基层，关系到企业整体运作的质量和效率，在企业发展中起主导作用。随着现代企业的发展，企业竞争力愈加依赖于全体员工的基本能力和综合素质，员工素质作为企业形象的重要名牌，融入企业的无形资产中，衡量着企业的协调性、可持续性和综合实力[1]。因此，提升员工队伍素质、培养高素质的企业员工是发展现代企业不可或缺的元素，更是企业长远发展的力量源泉。

（二）员工素质是烟草行业健康有序发展的基石

烟草行业实施“卷烟营销上水平”、“市场监管上水平”等战略目标，关键在人，提升员工队伍素质是实现这些目标的的有力保障。烟草行业各项工作的落实，与全体员工的整体素质密切相关，员工队伍素质不是简单地将个人素质相加，它会随着工作过程、员工素质的协调等条件变化不断的积累，直至凝聚成行业的特质。烟草行业要想发展好，发展久，必须拥有思想积极、责任意识强、岗位业务熟练的高素质员工，为卷烟营销、市场监管等基础工作提供强大而持续的人才保障。

二、烟草行业员工素质现状分析

烟草作为在垄断行业，兼具企业生存的共性和垄断行业的特性，员工生存压力相对较小、岗位依赖性强、责任感和危机感较弱，部分员工更是安于现状、进取意识和创新意识淡薄，逐渐显现出基础工作不扎实、理论学习跟不上、业务技能停滞不前等问题，这与烟草行业深化改革、主动适应市场环境的大方向背道而驰[2]。行业改革的逐步深化，对员工基本素质提出了更高的要求，如何改变员工管理工作开展不均衡的现状，摒弃唯经济指标观念，提升队伍素质，打造符合企业发展和社会要求的合格的员工，带动行业整体的进步，更好服务和回报社会，值得全行业乃至全社会关注和思考。

三、员工队伍素质提升的途径

（一）弘扬企业文化，营造全员素质提升良好氛围

引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，组织学习烟草行业发展史、企业文化，分析行业现状、工作挑战、未来前景，推进人才机制创新，逐渐培养每一位员工的责任感和归属感，鼓励广大员工转变观念、争先创优、奉献岗位，凝心聚力努力投身于当前的工作中，为行业未来持续稳定健康发展储备能量。

（二）夯实基础工作，增强员工岗位适应性

一是加强基础工作精细化管理。精细化管理是提升效益的关键，精细化的工作作风和行为规范，促进工作质量达到做精做细的目标。通过精细化管理，不断发掘岗位管理落后、执行力偏差的原因。例如，专卖管理的市场监管工作，既要落实市场检查频次和力度，又要抓好监管模式，提升监管的灵活度，同时还需通过许可证清查、案件评查强化后续监管，不断提升市场监管执行力，切实净化卷烟市场。

二是提升基础工作水平。基础工作形式上表现为日常化、琐碎化，相互联系密切。每项基础工作都是整体的一部分，剖析当前各项基础工作，找出岗位关键环节和着手点，按照标准梳理岗位工作流程、探究工作方法，不断完善并落实基础工作评查制度，提升职业素质，避免工作走弯路、资源浪费，从而达到以局部提升促进整体工作规范化、高效率的目的。

（三）完善培训机制，拓展员工职业素质

首先，制定全方位培训计划。明确培训重点，把思想素质教育、专业技术、职业资格、规范经营等多方面融入培训过程中，通过拓宽培训内容，达到满足岗位需求和促进员工成长的双赢。其次，因地制宜的选择培训模式。员工分工不同，对培训的需求有差异。在保证培训方式灵活多变的基础上，更要考虑时间安排、岗位特点、心理因素，征求员工的意见，引导员工由被动接受变主动参与，扩大培训效果[3]。再次，监督检验培训的效果。通过对标工作、业务考察、技能竞赛等形式，加强培训工作的反馈，针对新问题动态调整培训计划，保证培训工作的质量。

四、总结

员工素质建设是一项系统的人才工程，是行业能否赢得发展的重要支撑，需要紧密结合国内外形势、烟草行业发展战略目标、员工队伍素质现状。在当前的压力下，不断改革和创新，以更积极主动的态度，构建行业认同、全员参与、适应形势的员工素质提升机制，培养高素质的员工队伍，形成强大而持久的竞争优势，为行业发展提供不竭的智力支持和人才保障。

参考文献：

[1]宾湘华.员工素质决定企业文化建设成败[J].商业文化（学术版），2009（3）：33-45.

[2]李霖.研究烟草基层企业员工提升问题[J].科技风，2014（18）：22-29.

[3]安湘蓉.提高员工素质 促进企业发展[J].新闻天地（论文版），2008（5）：7-15.