虾儿为什么这样红？

于文岗

“青岛大虾”事件过去一年了，但总觉得这个事还没“剧终”——因为没见到青岛市相关政府部门深刻反思出可供全社会借鉴的反面教训，也没看到人们呼吁建立的“开放畅通的投诉处理机制”进入生活，看到的仅是38元一只的“天价虾”才4个月，5000元一条的“天价鱼”就在哈尔滨成功复制。为使“青岛大虾”所蕴含的深刻教训真正变成全社会财富，愚以为，在“青岛大虾”事件一周年之际，有必要就“青岛大虾”发生的某些原因，再做一个提示。

众所周知，2015年10月4日，在青岛旅游的南京朱先生和四川肖先生遭遇宰客，点菜前说好一盘38元的大虾，结账时被告知“是38元一只”！在投诉未果情况下，帖子上网。随之，“好客山东”变成了“宰客山东”，一只“大虾”就这样红满了天。

电影《冰山上的来客》有首插曲叫《花儿为什么这样红》，曾一度红遍天下。可如今的虾儿为什么这样红？“青岛大虾”又究竟有着怎样的“红经”？

“红经一”：客被店家屠，“功劳”归政府。沸沸扬扬喧嚣声中，有“无良店家只是个例”“店主不是本地人”等撇清说，也有文章论《别让一个人抹黑一座城》云云。可一人抹黑一城，谈何容易！试想，哪个地方没有害群之马？鼓浪屿天价章鱼、三亚宰客门、年年宰客黄金周，多少人被宰没商量？即是朱、肖二先生所在城市，也难说害群之马就比岛城少，而被抹黑的城市却寥寥。所以，店家是哪里人无关紧要，政府是青岛市政府才是问题的关键！所以，虾儿红了，千万别把政府的“功劳”记在店家头上。

“红经二”：当官不做主，黑了市政府。“不怕商家天价虾，就怕监管睁眼瞎”。其实，10月1日始就有顾客举报“天价虾”餐馆，但警察“没有执法权”、物价局“必须过完节才能解决”等借口，导致“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”“为人民办实事做好事解难事”在这里打了水漂。再联系岛城一系列宰客事件，都说明一个个政府部门“当官不为民做主”、敷衍塞责不作为，才是大虾走红及青岛被黑的要害。试想，如果38元大虾一出，有关部门立马严加惩处，说不定还博个“文明岛城，宰客不容”美名呢！

“红经三”：装葱又装怂，保准虾儿红。这只红极一时的虾儿也从反面昭示政府部门：当今移动互联自媒体微传播时代，若想搞出点动静抑或国际影响，最便捷的路径，就是在平民百姓弱势群体利益受到侵害向你诉求呼救时，坚决地推诿扯皮，坚决地装傻充愣，坚决地在顾客面前装葱、在店家面前装怂，待火候一到，想不红都难。这正是“虾儿为什么这样红”秘籍之精华。

“红经四”：全国文明城，不红也得红。众所周知，青岛不仅是秀丽的海滨城市，还是“全国文明城市”“全国旅游文明城市”。很像劳模、标兵一下子成了贪官，爆炸性自然强，红得也更快。但若因出了一匹害群之马、一只天价大虾就否定青岛人的仗义好客，否定青岛市的文明创建，进而否定“好客山东”，恐失之片面。但观察公安、工商、物价、旅游等政府部门在大虾问题上的表现，脑袋上的疮疤与“全国文明城市”的光环实在有些不搭。回想当年创文明城市的突击做法，更感一时冲动突击速成的文明经不起实践检验与时间考验。偌大一个城市，连法治还在建设中呢，一阵突击后，各区各县各行各业就文明了？想想不免可笑。

一只大虾，一个奇葩的时代缩影，让青岛市民伤心，让“好客山东”蒙羞，也伤了全国人民的感情。建议把“虾儿为什么这样红”载入我国社会管理、餐饮服务和旅游史册，见证历史，永昭后世。

【佚 名/图】