基于用户体验的旅游APP界面设计分析

闫伟华

摘 要：近年来随着我国旅游业的快速发展，旅游类APP应运而生，成为大众出行的重要移动端口应用软件。这是旅游景区完善服务、开展二次营销的有效手段。旅游APP的界面设计五花八门，但在用户体验方面却仍有欠缺。因此，为提高界面信息传达的有效性，满足用户体验的要求，现对旅游APP界面设计进行简要探讨，以供参考。

关键词：旅游APP；用户体验；界面设计

随着移动智能设备的普及与移动互联网技术的快速发展，移动智能设备成为旅游类应用的重要载体。但在APP Store上的应用同质化问题日趋严重，用户应用焦虑感也日益严重。[1]当前，旅游类APP提供了海量的旅游信息，但用户通过移动信息设备所接收的数量却不对称，影响到用户的使用体验。因此，本文主要探讨基于用户体验的旅游APP界面设计方法。

1 旅游APP界面设计的主要原则

1.1 界面信息的简易性

这主要体现在文字、图案、操作方法与结构方面。文字字体要易识别，根据字体大小来突出相关重点信息，从而节约用户的搜索时间。图案要与大众认知标准相符，与现实中的实物相似度越高，用户越容易识别。简单常用的操作能让用户尽快了解APP的使用方法，提高操作效率。

1.2 用户语言的流畅性

界面是用户与应用沟通的重要桥梁，因此要使用用户熟悉，看得懂的词汇，尽量少用专业术语。当然，除了文字还可采用图标等非语言元素。将日常生活中越常见的，越熟悉的事物作为图标，用户就越容易理解，也越容易识别。

1.3 记忆负担最小化

人类脑容量储存信息是有限的，短期记忆也非常不稳定。随着时间的流逝，人们的遗忘率也会随之提高。因此，在界面设计时要考虑到大脑对信息量的处理额度，以尽量减轻用户的记忆负担。

2 旅游APP界面设计方法

2.1 信息架构重组

旅游类APP多属于导览类，其中，很多景区APP的特色功能就是语音导览。[2]不过，在图文分享与行程记录、互动性方面的用户体验较差。因此，有必要对APP信息架构进行重组，从而提高软件的便利性与实用性。首先，GPS导航与地图指引属于旅游APP中最重要的功能。增设语音导览能让用户获得更好的使用体验，也能与其他同类APP形成竞争的特色功能。语音导览的内容应采用叙事的方式娓娓道来，摒弃传统的机械式景点介绍。其次，根据调查发现，自助游与深度游的用户是旅游APP的核心用户群体，他们更重视分享与参与感。[1]因此，APP界面设计要进一步强化图文分享与行程记录功能，便于用户将个人旅程及时发布到微博、微信等社交平台。最后，要提供更优质、个性化的服务，包括餐饮预订、购物、游客问答、景区实时动态等，以提高用户黏度。

2.2 APP界面视觉设计

好的界面设计不仅能让用户操作更加简单、自由，而且能体现软件的个性与品位。据大量调查显示，手机终端用户一般会选择界面视觉效果良好的APP，若体验良好会长期使用。下面，以华山景区手机APP界面设计为例，介绍界面视觉设计方法。

（1）页面布局与设计：APP启动图标采用水墨风格来突出华山奇险、秀丽的特色。启动页的设计要突出产品的主要功能与特色，将景区摄影图片作为背景图，并配以背景音乐。摄影图片可从用户分享的摄影作品中挑选，以增强用户的参与感与体验感。主界面应显示产品的核心功能，包括顶部滚动屏（景区图片）、搜索栏、功能显示区（景区列表、地图导航、达人攻略、我的足迹）、底部导航栏。其他核心页面设计应根据信息类型特点选用不同的布局，尽量缩减分屏数量。[3]

（2）视觉设计：视觉方面采用卡片化与扁平化的设计风格，以获得简洁的视觉效果。[4]同时，配上大幅美丽的华山图片，以提高界面对用户的吸引力。可将启动图标中的水墨元素应用到其他页面设计中，从而构成该APP产品的独特风格。图标的设计分为空心与实心两种。采用由简单线条组成的空心图标，能让界面显得简洁优雅。采用实心的图标能更好地突出视觉效果，便于用户找到重点。页面色彩以灰黑色与青绿色为主，充分体现出华山景区的优美景色与文化底蕴。文字采用白色与灰黑色，便于用户识别。通过简单的颜色搭配与情景的布局，尽量减少页面变化与字体变化，使界面更加清新、简洁。不仅能吸引用户，还能让用户获得较好的用户体验。

2.3 通过动效设计增强体验舒适度

APP常见的动效设计包括两类，一是转场动效，如页面的切换、加载。二是反馈提醒，通过界面内元素的动效，提醒用户做出判断与决定。动效设计虽然能让界面更加生动、有趣，但如果动效过多可能降低反应效率。因此，在设计界面动效时应把握两个重点：

（1）增强页面呈现的引导，不要生硬跳转，以提高界面与界面衔接的延续感。例如，可在启动界面增加动效设计，避免用户等待焦虑。滑动进入是另一种常见的转场动效模式，除了要强化沉浸式体验外，还应让页面之间的切换更加流畅。另外，将更多细节融入到界面中，并采用动画方式来表现一些隐藏信息。常用的方法就是鼠标悬停时触发与点击时触发。当鼠标悬停在图片上便可显示出相关说明信息，将隐藏的信息展现出来。

（2）解释交互动作的变化，通过动效来反馈用户操作。用户在操作控件的过程中希望能得到快速的反馈，以了解他们所触动的行为会产生如何的结果。同时，用户也希望在较长的流程中看到状态提示，以了解程序是否正在运行。通常动效设计建议做小不做大，只需增加1到2个小细节动效来增加界面活力。例如，我的游记中的点赞功能，采用心形图形变化的动效设计来表示点赞成功。这不仅对用户操作无影响，还增加界面的趣味性。

3 结语

伴随着我国旅游业与互联网技术的快速发展，旅游APP得到了更广泛的应用。用户对旅游APP界面设计的要求也更高，更注重用户体验。因此，设计师必须根据市场用户需求，不断探索当前用户群体的界面设计原则，设计出更人性化、简洁、实用的旅游APP。

参考文献：

[1] 穆荣兵，兰珂，张雪，等.浅谈当下旅游APP界面设计[J].艺术品鉴，2016，15（7）：79-80.

[2] 明兰.基于用户体验的旅游景区APP界面设计研究[J].科技咨询，2015，13（32）：187-189.

[3] 张帅，宋钊.基于用户体验的移动旅游类应用界面设计[J].现代装饰（理论），2013，27（12）：276-278.

[4] 高鹏.Photoshop APP界面设计全解析[M].北京：电子工业版社，2014：29.