浅议企业离退休管理工作

张合富

泰安市社会劳动保险事业处 山东泰安 271000

浅议企业离退休管理工作

张合富

泰安市社会劳动保险事业处 山东泰安 271000

企业离退休职工的管理服务工作是社会保障体系的重要组成部分，是完善社会保障体系、维护社会稳定，构建和谐社会的重要举措。它涉及面广、政策性强。必须准确把握企业离退休人员队伍实际情况，切实做到管理到位、教育到位、服务到位、文化到位。老年人作为社会的特殊群体，就其自然属性来说，意味着衰老与脆弱，但就其社会属性来讲，却意味着经验与智慧，是社会的宝贵财富。如何提高老年人生活质量，使老年人过上健康温馨、充满生机和活力的生活，是摆在全社会面前的重大课题。

管理工作存在的问题；完善企业离退休职工管理；工作的对策

一、现阶段企业离退休职工管理工作存在的问题

（一）离退休人员数量庞大，居住分散。由于企业的历史悠久，因此，离退休职工的数量是非常惊人的。有些企业离退休职工居住地分散、远离城镇独成一体。还有些和子女一起住在其它城市，离退休职工居住分散，导致企业离退休职工管理工作的执行非常困难。

（二）养老服务队伍缺乏。国有企业离退休群体具有文化素质高、经济独立、需求多样等特征，因此对离退休管理人员的服务管理水平提出了比以往更高的要求。随着老年人对社会化、专业化服务需求的大晕增加，“老年服务与管理”专业人才的社会需求量将越来越大。从目前现状来看，专业的养老服务人员极为缺乏，现有的少数人专业素质和服务理念也相当差，管理机构面临更严峻的服务管理的挑战。

（三）社会化管理需要完善。在我国企业离退休职工管理工作主要围绕落实社保政策开展管理服务，与离退休职工日常生活、医疗保健、文化组织活动等全方位的服务需要存在较大的差距。不能完全满足离退休职工的生活需要。社区是企业退休人员社会化管理服务的载体，社区建设水平和管理服务质量的高低直接关系到推进企业退休人员社区化管理进程的快慢及以后的稳定。目前全国大部分社区的建设、管理服务水平参差不齐。

二、完善企业离退休职工管理工作的对策

（一）从多方面对离退休职工做到真诚的关心

1、政治上对离退休职工做到真诚的关心。可以通过为离退休职工开辟学习交流场所、及时了解最新国内、国际形势变化，定期组织有益于老年人健康的文化学术报告会，使他们退休了也不会感到孤独无聊，快乐享受晚年。

2、生活上对离退休职工做到真诚的关心。在生活上，应该从日常生活到节假生日，从衣食住行到保健养生、生老病死。进行全方位的服务。为离退休职工配备齐全的健身活动设施，使离退休职工树立积极健康的生活态度，定期组织开展各类适合离退休职工的交流娱乐活动。要针对不同的离退休职工，制定不同的服务措施，对病弱残疾的离退休职工更要做到贴心关爱，服务到位。

3、开展丰富多彩的精神文化活动。文化娱乐活动是离退休职工精神文化需求的一个重要内容。要突出“健康快乐”的主题，引导他们进行文明健康的活动，享受欢快活泼的文体生活。要多开展诸如秧歌、腰鼓、太极拳(剑)、广场舞等老年人喜闻乐见的活动。这些活动简单易学，适合老年人的特点，参与面广。要成立各类文体活动小组，以满足不同层次、不同类型的文化娱乐需求，如书画、戏曲、舞蹈、合唱、服装、球类、棋牌、钓鱼等文体活动小组等。要注意结合不同层次的需求，举办专业培训班，以提高老同志参与意识和审美水平，把更多的老同志吸引到活动中来。

（二）认真落实离退休职工的各项待遇

要做好离退休管理工作，必须认真落实离退休职工的各项待遇，离退休管理工作者可以通过积极的加强同离退休职工的交流，对离退休职工的思想动态进行及时了解，逢年过节时，应该派离退休管理工作者对离退休职工进行问候，企业退休人员养老金根据经济社会发展水平逐年提高，使他们在退休之后也能够分享社会发展成果，感受到政府、社会的关怀。

（三）积极推进企业退休人员社会化管理

1、建立和完善两个服务体系。一个是自我管理，互助服务体系，一个是社区志愿者义工服务体系。自我管理，互助服务组织的健康发展是开展企业退休人员社会化管理工作的组织保证。要高度重视和充分鼓励，发挥退休党员干部和一般人员的奉献精神，潜在的热情和创造力，善于激发，善于引导。积极鼓励年轻的老人为年老的老人服务，成立组织严密的退休人员自我管理、互相服务组织，开展形式多样、内容丰富健康的友爱互助、扶危济困活动。积极探索建立社区志愿者义工制度，可在条件相对成熟的社区先进行试点，以示范性辐射影响全局，逐步促使全社会都参与到为老年人，为退休人员服务的行列中来。2、科学管理，规范操作流程，提高社会化管理服务水平 进一步优化退休人员社会化管理服务的业务流程和完善社会化管理信息系统，确保每一个参保职工从办理退休手续、档案交接，到所在社区接收管理，都能规范有序，准确通畅进行，同时在整个管理网络中对各类基础资料及数据库实行动态管理，确保各类信息的完整、正确。3、统筹发展,破解难题,提升社会化服务的能力 目前在城区对于退休人员中的弱势群体，如鳏寡、孤独、伤残、病残等的困难帮扶，是社会化管理的一大难点。我们不仅要学习外地先进经验，还要不断探索好形式和好路子，有效地帮助他们排忧解难，切实解决实际困难，让他们感受到党的关注民生、安民惠民政策的温暖。随着城乡一体化进程的快速发展，由农保转城保，以土地换城保的人员以及返乡享受绿色养老的退休人员逐年上升，预计将有大批人员要纳入社会化管理，这将又是我们面临的一大难题。对此我们要本着城乡统筹发展的原则，组织人员加强预测调研，谋划应对方案，科学规划，做好参谋，大力推进农村退休人员社会化管理服务工作，开展村级退休人员活动场所达标建设，依托村级社区公共服务中心，实现90%以上行政村建有退休人员活动场所。

（四）夯实基础，抓好退管队伍建设和人员培训

各级退管部门加强退管工作人员的业务培训，妥善解决他们工资待遇偏低，工作任务繁杂等问题，稳定这支队伍，充分调动社区及退管工作人员的积极性，必要精干的社会化管理服务工作人员是社会化服务实施的根本保证。

[1]胡秀丽.浅谈离退休管理服务工作[J].科技创新导报,2010(06).