工行成全球最大发卡行 变革“互联网+”撬动客户兴奋点

闫军

近期，实力雄厚的工商银行在信用卡领域延续了“宇宙最强”的霸气，成为全球最大的信用卡发卡银行。发卡数量多，运用互联网思维，创新线上信用卡服务同样获得网友的好评，在《投资者报》举办的“最佳信用卡评选”活动中，工商银行斩获“2016年度最具互联网基因信用卡银行”和“2016年度最具领先信用卡银行”两项大奖。

随着金融科技产业席卷全球，工商银行信用卡积极拥抱互联网，在行内推出了覆盖线上线下和O2O支付全场景的二维码支付产品，成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行。

线上创新的同时，工商银行也在不断的夯实基础，目前，该行信用卡年消费额达2.8万亿元，贷款余额超过4300亿元，领跑市场同业。

顺应“互联网+”首推二维码支付

面对日新月异的互联网新技术，工商银行紧跟时代步伐，着力打造了“互联网+金融+生活”的线上信用卡服务体系，为信用卡行业战略转型注入强劲的新动力。

近期，工商银行推出了覆盖线上线下和O2O支付全场景的二维码支付产品，成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行。这款产品采取即时需求、即时响应、即时解决的新型服务模式，通过简单的“扫一扫”即可覆盖线上线下和O2O支付全场景，将给客户提供便捷、安全、通用的线上线下一体化全新金融服务。

具体来看，客户只需持智能手机等移动设备，依托已有银行卡提前注册并登录工商银行融e联、融e行等APP，身份信息验证无误后即可开通二维码支付，在支付过程中无需输入手机号、银行卡账户、验证码等信息，真正实现一键支付，提升了支付效率。

在通用性方面，该产品向行内外及境外客户同时开放，同步支持“客户扫描商户二维码”和“商户扫描客户二维码”的受理模式，覆盖线上线下和O2O全消费场景，还兼容一维码支付，致力为消费者提供智能安全、时尚便捷的移动支付体验。

值得注意的是，对于用户的使用安全方面，工商银行颇为用心，创新采用Token（令牌）技术，通过对卡号变异处理、隐藏真实卡号信息、设置单笔和日累计交易限额、7×24小时实时监控干预、大额交易验证等安全控制措施，全程为客户资金和信息安全保驾护航。

业内人士指出，商业银行发展二维码支付，不仅可以改善大众消费环境，还可以把二维码支付作为纽带，运用大数据技术深度挖掘中小商户的经营状况和融资需求，提供信贷融资等全面金融服务，以数据化、纯信用、全线上的融资产品降低小微企业获取金融服务的门槛和成本，对发展普惠金融具有重要意义。

此外，工商银行在国内率先推出了工银手机信用卡，实现了苹果和安卓系统手机的“全覆盖”，全面支持线下“近场”挥卡支付和线上“远场”一键支付。工商银行创新推出的工银e生活、商户之家互联网服务平台，可以满足持卡人在商户查询、定位导航、团购折扣等方面的多种生活场景服务。

变革创新 注入发展新动力

根据国际权威机构Payments Source最新公布的数据显示，工商银行成为全球最大的信用卡发卡银行。具体来看，今年上半年，工商银行信用卡消费额再创新高，达到13972亿元，较上年同期增长32.4%。

据了解，该行一直紧扣居民消费升级的多元化服务需求，创新推出了一系列符合客户个性化、多元化需求的信用卡产品，在提升居民幸福生活指数的同时有效推动了潜在消费向现实消费转化。截至6月末，信用卡发卡量超过1.17亿张，成为全球最大的信用卡发卡银行，工商银行信用卡贷款余额超过4300亿元，为广大居民和小微商户购物、旅游、教育、留学、买车、网购、经营等提供了多元化、个性化的用卡需求。

对此，工商银行董事长易会满表示，工银信用卡已经初步实现了“建设全球第一大发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的目标，其综合实力正源源不断地转化为服务实体经济、促进经济转型升级的新动力。