教师职业倦怠的应对措施

王德群

职业倦怠是人们适应现代复杂社会时产生的情感、态度和行为衰竭的不良状态。中小学教师面对日新月异变化的教育对象和教育环境，教师心理上充满压力、挫折和职业倦怠感。本文将从两个方面谈谈什么是教师的职业倦怠和如何应对教师职业倦怠。研究教师的职业倦怠，这对于帮助教师科学地进行自我心理调整，形成正确的从业观念，更好的适应教书育人的职业需求有着非常重要的意义。

什么是教师的职业倦怠

职业倦怠是美国学者费登伯格在研究职业压力时提出的概念。它是指从事助人职业的工作者无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理和心智、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。作为现代社会的一种职业疾病，普遍发生在各种助人的人群中，教师是高发群体之一。我国中小学教师也普遍存在职业倦怠问题。中国人力资源开发网第一次发布的中国《工作倦怠指数调查报告》显示：在15个行业的倦怠指数调查中，教师的倦怠程度高居第三位。

教师的职业倦怠是指教师不能顺利应付工作的一种应急反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离与冷漠。那么，教师应如何应对职业倦怠呢？

一、社会的大环境进行改善

1.社会对教师人格要求趋于理性。正确理解和对待教师个性追求。教师是生活在社会中的普通一员，他们没有超脱于物欲横流的尘世之外。教育教学工作上的事务和生活中的多重角色，让教师们回归于普通人的生活，教育教学工作奉献的背后更多的是对家庭生活的愧疚和辛酸。所以社会对教师人格修养一定要从社会普通人的角度标准来要求，要趋于理性。

2.政府要逐步提高教师社会地位。百年大计，教育为本；教育大计教师为本。一直以来国家虽然不断提高教师工资，但是教师队伍人员多，资金需求大，教师工资增长缓慢，落后于本地房价物价的增长速度。国家应该加大教师绩效工资的倾斜力度，提高教师工资待遇，改善教师生活状况，让教师无经济方面之忧。同时媒体也要加强对教师正面宣传力度，教师中的败类固然存在，但毕竟是少数。我们教师队伍中不乏用纯情大爱书写青春的赞歌的全国优秀教师黑龙江省张丽莉；有在最偏远的寄宿制学校执教，把青春、爱心全部奉献给山区的教育事业的山西省模范教师范妹锁等这样的教师楷模。在我们身边具有无私奉献的教师更是无处不在，层出不穷。媒体要通过宣传这些典型人物会促进全社会形成尊重教师支持教师意识。教师的社会地位得到了提高，教师本人就会对自己所从事的职业产生归属感和自豪感，自然就会以积极的态度和健康的情绪投入到教育教学工作中来。另外，政府要在政策、资金等方面向经济落后地区和薄弱学校倾斜，努力促进教育均衡发展，必须避免出现同工不同酬现象。在教师评先晋级上，打破以人数比例设置指标的惯例，可以以学校为单位分配指标，这样无论在哪一所学校工作，教师职称晋级都会成为可能。教学条件、评优晋级机会和各种待遇等校际间相差无几，教师就会产生成就感、幸福感。

3.教育部门要创新教师考核评价机制。教育主管部门始终在积极探索科学的量化方法对教师进行全面、客观、公正的评价，然而学生成绩、中考升学率仍然是教育主管部门考评教师，乃至社会评价学校的主要方式。其实，正确评价一名教师要综合考虑教师的基本素质、业务能力、继续教育等各方面因素，成绩和升学率只是其中的一个因素而已。工作考核标准应该尽量具体化、数量化，可操作性强；考核工作过程要民主化，将考核置于群众监督之下，可以防止考核中个人说了算，或以职务印象论优劣等不良现象的发生；考核形式要多样化，必须创新考核方式，教师自评、学生评价、领导评价、民意测验等方式进行考核，调动教师积极性。教育主管部门还要建立教师校际间交流长效机制。在各级政府努力下，地区间、校际间各方面条件差距逐渐缩小，使得教师校际间交流成为一种可能。同时，要建立教师校际间交流制度和奖惩办法，把教师校际间交流作为教师评优晋级一项必备条件。教师在全新的工作环境下进行教育教学活动，能够激发教师工作热情。

4.学校要为教师创设良好的工作条件。学校管理者也要为教师的工作创造一个宽松、舒适的教育环境。教师在工作中心情舒畅，会有效地预防和治疗一些心理疾病。学校领导要想方设法激发教师工作的热情，给教师提供外出学习考察的机会；要公平公正绩效考核，真正实现多劳多得；要多给认真工作的教师提供讲课、表彰的机会。学校领导还要适当控制教师的工作量，帮助教师解决好劳逸结合问题。要组织教师参加有利于教师身心健康的活动，帮助教师解除苦闷，增加生活的乐趣，做到每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。

二、教师自身要善于及时调整心态，主要方法如下

1.换位思考认同。当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考，以积极的人生态度与同事和学生和谐相处。这样既可以建立和谐的同事关系，从而保持愉悦的心境，又可以获得积极的师生情感从而保持健康心态。教师应以热情友好的态度对待学生，要通过提高自己的业务能力来提高自己的威信。研究发现，学生对于业务能力强、水平高的老师一般都能产生由衷的敬佩之情。另外，教师要对学生的不足之处和成长过程中出现的问题给予必要宽容，尽可能减少情绪波动，心理就会朝着健康的方向发展。

2.推移时间遗忘。时间是解决问题的最好方法。积极忘记过去的、眼前的不愉快。吸取教训，更好地把握住今天。

注重过程淡化功利——建立合理的、客观的自我期望值。注重事情努力的过程而淡化结果。保持一颗平常心，以平静的心态看待自己和看待得失。人生有太多让你心动的东西想去追逐，实际上你不能全部拥有它，假如你偏偏不愿正视现实，于是必然会引起许多不必要的烦恼。人的心态不同，眼中的世界观自然也不同。悲观的人看到花谢的悲伤；乐观的人看到花开的灿烂；达观的人看到花果的希望。保持乐观态度，让工作更快乐，让生活变得更美好。

3.改变环境调节。在压力太大、心情不佳时变换一下环境。例如室外观景、室内养花等，可以忘却不少烦恼，使紧张的情绪得以松弛。

4.乐放松心情。读书是一种习惯，同时更是一种境界。无论工作紧张与闲暇，都要坐下来，读点诗词，看点名著。既可以陶冶情操，又可以调节情绪，缓解工作上的紧张与疲劳。不要总在想：“采得百花酿成蜜，为谁辛苦为谁忙”。从心理学角度分析，各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声等都会影响你的心态。多听一些优美的音乐，以缓解不愉快的心情。

5.积极自我激励。即相信自己是最好的、最可以依赖的。别人能正视并勇敢面对的事，如果想做，通过努力就一定也能做到。

教师职业倦怠影响着教师自身的工作和生活，制约着学校教育工作的实施，阻碍着学生健康心理的形成。因此，教师要通过自我心理调节，拥有一个健康良好的心态，从而帮助每一个学生获得个性的健全发展，使学校教育教学的质量得到最有效的保证和最大程度的提高，使自己的人生更有价值和有意义。