做互联网入住家装的先行者

本刊记者 周凯玲

做互联网入住家装的先行者

本刊记者 周凯玲

随着生活水平的日益提高，人们对生活环境的要求也不断提升。从满足基本居住需求到体现住户的个人品位，都使得更加丰富而极具个性化的家装需求日益旺盛，消费者对家装的要求已不仅仅是整洁美观，家装效果也不再千篇一律。个性化和品质化已成为人们追求的目标，用户需求正由大众化向小众化转变。

《2016-2020年中国家装行业商业模式研究报告》显示，近年来，随着移动互联网以及“互联网+”的兴起，与老百姓日常生活关系密切的家装市场面临诸多挑战，市场更具多元化，同时又鱼龙混杂、良莠不齐。在初冬的北京，《中国商界》杂志记者采访了绿豆家装联席CEO于鹏飞，与这位国内领先互联网入住家装平台的创始人共同分享了他的创业历程。

当被问及为何会进入互联网家装行业时，于鹏飞表示，作为一位连续创业者，之前他也曾尝试过悬赏招聘等领域。然而他在为家人装修时，亲身体会到了其中的不容易。在后续的市场调研中，他又发现家装行业的现金流特别好，而且有着万亿级的市场，“盘子足够大。”据估算，仅北京一地，去年就有70万套房需要装修，即便按照最普通的10万元档的装修费用，其市场总额也是惊人的。在深入调研的基础上于鹏飞组建起它的技术和运营团队。2015年3月，绿豆家装上了。

所见即所得

初步接触绿豆家装时，记者就被其自主研发的HDS可视化设计系统深深吸引。何谓HDS系统？即通过可视化的交流，直观地体现出客户一些尚不完善的家装想法。设计师可以根据客户个性化的需求，任意调整居室的布局、色彩、结构和其中的家居商品。同时，各种装修组合实景的即刻展示，使得客户随着实体设计互动交流的过程，不断引发内心深处的装修想法，双方持续深入沟通，逐渐产生共鸣。这样，就可以在专业化的前提下最大限度地满足客户个性化的装修需求。HDS系统内存储海量北京总部研发的优质家装方案，每一套方案从主材到家具直连后台“绿豆超级供应链”，最终达到“所见即所得”的效果。

HDS系统自带的工程预算系统不但能做出各房间的单独报价，标明详细的工艺做法，还能在单独房间的报价中列出各项目的工程量、定额单价、计算单位、项目价格等，同时提供各种材料的单价、品牌、产地、规格以及材料采购地点。凭借这套系统，最多只需两天，就可以为客户提供一套设计、报价、商品配置完整的家居整体解决方案。“比起传统的人工设计，HDS系统确实是有优势的，但是在整个体系上，我们还要探索如何更好地完成方案设计。”于鹏飞在谈及家装设计时表示，“我们更想从文化的角度切入。现在我们从硬装、软装发展到了入住家装，今后我们希望不仅能帮助消费者把家装饰好，还能针对他们的个人特点，把家里的文化氛围也一并营造出来。”

“不断推动技术进步，就是为了提升效率，降低成本，让客户享受到更好的服务。”于鹏飞的这句话让记者印象非常深刻。确实，在传统家装领域中，因为人力成本的关系，不是每一位客户都能看到自己房间设计效果图的，如今依靠“高大上”的HDS系统，已经能实现“批量生产，个个不同”。也许在不远的将来，我们都能享受到更具文化内涵的家装服务。

价值体现在资源整合上

进入2016年以来，房地产行业整体回暖，作为其下游行业的家装似乎也迎来了春天。值得注意的是，家装行业的主力消费群体已逐渐变成了“85后”甚至“90后”。这一群体中的大部分都属于高学历、高收入、高消费人群，对他们而言，最奢侈的反而是“时间”和“精力”。在这样的背景下，“一站式整体家装”成了大势所趋。年轻客户都希望“省时省力”，因此，装修公司最好能在控制成本的前提下，把环节全部打通、整合，一步到位。

于鹏飞简历

2008.07 毕业于北京大学软件与微电子专业

2008.07 CATechnologies中国研发中心

~2015.01 SSE&ERC主席早期负责产品的交互设计，后面同时负责产品功能设计及可行性调研，五年中参与发布了r12到r16，功能包含云存储备份，大规模数据保护方案优化等等。

2012 公司内部员工委员会主席

负责公司13个俱乐部的预算制定、以及审核及运营协调

2014 北京大学软件与微电子学院校友会副秘书长

2014 悬赏招聘项目CEO

2015.01绿豆家装 创始人&CEO

至今建立起管家式移动互联网家装平台，负责服务产品设计，整合辅材供应商、家装设计、施工团队、各主材供应等。

现在市面上大部分互联网家装公司都在迎合这种心态，先后推出低价而便捷的“装修套餐”。但是，这些完全承袭互联网思维的家装产品在供应链上十分单一，难以满足客户的个性化需求。绿豆家装在资源整合的过程中，从“半包”过渡到“全包”，不仅能实现入住级的装修，而且“众口能调”，致力于用互联网思维及科技为用户打通最省心省力的装修路径。

在装修主材方面，绿豆家装已经与国内200多家知名生产企业建立了合作同盟关系，汇聚了2万余种家居商品，包括TOTO卫浴、诺贝尔瓷砖、大自然地板等。在物流方面，考虑到大型家具生产厂商都是单一精细化生产，很少做全品类产品，绿豆家装在广东建立起自己的中转仓，大大降低了物流成本，提高了整体效率。于鹏飞表示：“我们的价值就体现在这里，重点就落在资源整合上。”

9月21日，以“科技创造居住奇迹”为主题的绿豆“入住家装”新品发布会在北京举行。绿豆家装再次获得新一轮产业资本战略投资，新的融资主要用于收购某些区域龙头企业，提高线下落地交付能力和供应链整合能力，同时整合线下成熟的商务拓展体系，打造包括品牌在内的自然流量获客体系。

绿豆家装效果图

实景图

消费金融提升用户体验

在当下的购房者群体中，出现了一个耐人寻味的现象——很多年轻用户，房子都买了半年，却迟迟不动工装修。究其原因，还是“手头比较紧”。以北京为例，一般来说，装修一套房子，光是硬装就要花6万元～7万元。年轻用户得先还、房贷，通常没有多余的资金用在装修上。其实这个问题早就有解决的办法，银行一直以来都有“家装贷”产品，但是审批就需要至少半个月，而且必须提供纸质材料。最重要的是区域化、地区之间无法联动，对客户来说十分不便。

绿豆家装看到了这些不足，并希望通过自己的力量做出一些改变。“我们要做的不是单纯地分期。分期只能解决一定时期的资金压力，仅此而已。这并不能切中市场真正的痛点。”这是于鹏飞通过市场调研得出的结论，“其实大部分年轻的客户都觉得，在装修期间能一分钱都不花是最好的。如果能在家装行业做‘货到付款’，这对交易结构是有一定冲击力的。”

绿豆家装的团队开始参与很多消费金融的行业会议，集合了一批富有经验的小伙伴，开始反向去影响金融服务提供方，让他们为绿豆家装量身定制产品。其独有的“先入住，后付款”就是由绿豆家装联合京东金融、百度钱包、阳光保险推出的信用消费，家装服务零首付、零利息、零手续费，最长免息期可达12个月。百度钱包还量身打造了“3+x”产品，即消费者三个月内不用还钱，看到实际效果后，从第四个月开始按期还款，真正让消费者在装修期间“一分钱都不用出”。

谈到对绿豆家装未来的期待，于鹏飞表示：“我们希望能做成家装行业的‘链家’，成为家庭装修的首选。”同时他还透露，目前绿豆家装主要围绕省会城市，在周边的二三线城市布点，目前已经扩展到28个城市，今年年内这个数字应该能到60个。“我们将融资的一部分用来收购某些区域龙头企业。北京总部是全国培训中心，相当于一个灵魂，而区域龙头企业则积累了大量落地经验。将我们的产品和模式直接复制过去，这样最快。家装行业比较重线下，不能像过去的互联网公司那么‘轻’。”当被问及创业过程中最深的体会时，于鹏飞发出了感叹：“创业真的很苦、很累，如果没有一点情怀，纯粹为了商业利益，是很难做下去的。但是选择了创业就一定要坚持，坚持下去，总会有那么一线希望。每个人都想有个温暖的、有独特符号或烙印的家。为了实现每一个家的梦想，绿豆家装会变强大，变超能。看着每个新家落成，真的很幸福、很满足。”