“消失的笔迹”如何防?

2017-01-23 12:16江源
健康管理 2017年1期
关键词:医闹同意书笔迹

江源

案例:

患者签名会消失的魔术笔又现江湖,一起来看某院的医疗安全警讯——

“近期我院发现个别手术同意书的患者签名笔迹消失,可能是患者签名用隔一段时间笔迹会自动消失的魔术笔所致,请各临床医务人员在谈话签字时要特别注意,务必要求患者使用医务人员提供的笔进行各类签字。”

分析:“魔术笔”这玩意儿已经不新鲜,十年前笔者的学生时代就有不少同学使用过。早些年也常有经济纠纷是因魔术笔而起,例如无故变成白条的借条,签名消失的合同等。如今患者签名也开始玩消失,不得不说,除了听信流传“免责妙方”的部分缺少法律知识和文化水平不高的患者,倒有更大可能是“医闹”的又一新手段,医疗机构对此更是不得不加倍提高警惕。

魔术笔是什么

这种叫做“自动褪色魔术笔”的特制签名笔,外形和书写字迹与普通签字笔无异,只是笔迹会在30分钟至两日内自动消失,不留下任何痕迹。同时,一般这类笔在笔的笔帽处会明确写明“请勿使用于有价证券及签名等重要文件”。

目前国家没有法律条文约束贩卖者行为,但此笔极易引发纠纷。不法分子可以利用“自动褪色魔术笔”的特性,在民间个人借贷、协议签字时,利用事主不会时刻查看借据的心理,利用“自动褪色魔术笔”书写合同、协议,造成事主维权取证难;更有甚者,有诈骗惯犯利用其从银行处开立小额银行票据填写后,购买货物实施诈骗。

医院应如何应对

这类事情不是第一次发生了。早在今年3月,微博用户 @西门吹血—麻醉科医生就曾发博文,寥寥数语不到,却看得医者寒心。

看到消息的第一瞬间,医生们纷纷感慨“套路深”;虽然这个字迹最终依然能鉴定出来,但更多的人为医患的不信任痛心。

易羊* 子:搞笑,品德有问题,医生医治不了~

生殖科* 钱:说好的互相信任呢?一定要这样互相伤害?

徐毓* :太可怕了,医生朋友们,记得要求患者或家属签字用医院提供的笔!

1a111_528** :银行已经吃过亏了,去年底我去办银行卡,已经不用纸了,全程在一个柜机面前录入信息,身份证一录,我近五年主要活动的地图都出来了,最后按指纹。不过医院目前估计达不到这个技术,医院那么多,每家的设备都不一样,目前还是人工防范为主,医疗诈骗那么多,不放心啊。

医院本来已经十分繁忙,医生护士分身乏术,到底应该如何防范这种简直防不胜防的诈骗套路呢?

1、让患者家属签字时应该自备黑色签字笔,并且要求家属加盖手印。对于已经形成的手术同意书等重要文件,应立即留存复印件作为辅助证据,以防被人利用“自动褪色魔术笔”逃避应尽的法律责任。

2、事实情况中,会采用这种套路的患者及家属具有极大的医闹可能,就算不玩手段认真签字,事后也可能完全不承认自己签过字的同意书。发现患者家属不愿意签字,或者坚持用自己带的笔签字这种苗头时,应当提高警惕,及时提防,把该患者及其家属作为潜在医闹对待。

3、如果签名已经消失,应当及时拿原件去找患者家属签字,并明确告知签字消失即无法证明患方同意手术,所以只有重新签字才能做手术。家属如果就字迹消失做文章,认为医院保管不利,也可以适当退一步,但是必须强硬要求补签。

4、如果患者此为借口强行拒绝签字,作为院方,绝对不能继续准备手术事宜。若患者仍然要求做手术,应当建议其转院,但在本院,必须咬定无签字不能手术。

5、发现同意书字迹消失情况,此后和患者方的沟通应尽量全部录音,谈话在有录像或监控的地方进行,避免单独一人面见患者方,交谈场合必须有第三人陪同作证。

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