高校辅导员学生管理工作探究

秦际超

四川工商学院，四川 成都 611745

高校辅导员学生管理工作探究

秦际超

四川工商学院，四川 成都 611745

高校辅导员学生管理工作是高校教育重要组成部分，近几年很多高校都出现学生自杀等严重恶性事件，这就要求辅导员在学生管理过程中，要通过及时沟通交流了解学生内心真实的想法，理解他们在生活、学习、工作、感情等多方面遇到的困难，并帮助他们解决好这些问题，促使学生形成健康的心理状态。

高校辅导员；学生管理；存在的问题；改善措施

高校学生人数比较多，每个辅导员往往需要管理很多个班级或专业，这就造成辅导员个人精力上的不足，如果辅导员不能构建一套有效的管理方法，那么是无法给予处于人生重要转折阶段的学生最大的帮助和支持，造成的严重后果例如有学生被骗在网上借高利贷、被骗入传销组织等，这些都是影响大学生健康发展的重要因素，因此辅导员学生管理工作具有非常重要的现实意义。

一、高校辅导员学生管理工作中存在的问题

(一)管理能力和经验不足

作为高校辅导员，应当具备更加专业的教育知识和高尚的职业道德素养，能够在与学生交流过程中帮助学生解决各种心理疑惑，同时应当具备处理各种紧急事件的能力和经验。但目前我国很多高校的辅导员都是刚刚毕业的学生，也没有经过专业的思想政治教育培训或系统学习，工作中一旦遇到突发事件，经常表现出力不从心、无所适从。

(二)管理方法不恰当

对于辅导员而言，传统管理方法已经不能对所有学生起到作用，很多学生对辅导员严管的方式产生很强的反抗心理，最终出现这样的情况，辅导员管得越多出现的问题越多，这就造成学生与辅导员管理工作的背道而驰。另一方面部分辅导员在学生管理过程中抱着不公正的态度，对问题学生犯错给出的惩罚或批评明显要重，使得师生之间的矛盾被进一步激化，不仅不能达到学生管理工作的目标，而且给后续学生管理工作造成不良影响和阻碍。

二、高校辅导员学生管理工作改善措施

(一)树立正确的沟通观念

作为辅导员，在学生管理工作中与学生之间的沟通难以避免，交流是人类情感、态度交换的重要手段，也是辅导员了解学生思想状况、内心感受的主要途径，因此辅导员首先要树立正确的沟通观念，要明确认识到沟通的目的是为了拉近与学生之间的距离，以促使学生成长或目前存在问题的解决，而不是通过语言激化师生之间的矛盾，辅导员在沟通过程中要控制自己的情绪，以和气的态度对待每一个学生，尤其是面对问题学生，切忌用有色眼镜看待他们。

(二)用爱创造良好的成长环境

在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度都能得到最大程度发展，辅导员不仅是学生学习上的引导者，更是学生开展健康大学生活的指导者，辅导员要学会用爱为学生创造良好的成长环境。其实我国很多高校的辅导员与学生的年龄相差不大，就不存在什么代沟问题，辅导员可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，使得学生在生动活泼的学习中克服心理障碍，对自我价值有更加明确和正确的认识。

(三)用公正的方式对待每个学生

很多学生在大学期间已经遇到各种各样的情感问题，幸运的学生可以找到两情相悦的知己，而有的学生则不然，此时作为辅导员的我们，当学生吐露自己的情感困惑时，我们不能以异样的眼光去看待他们，而是应当用公正的方式对待每个学生，无论他们的感情是正确的还是不道德的，都应该尽自己的能力引导他们走上正确的道路。曾有这样一位同学咨询笔者，男生喜欢上一个女孩子，但女孩子已经有男朋友了，男生只能陷入单相思，每天过得都很纠结，遇到这样的问题，笔者首先通过分析几个实际案例帮助男生正确理解情感困惑，了解其他人在遇到同样问题时采取怎样的解决措施，使其生活和学习有更加明确的追求和目标，就不会将注意力放在个人情感上；其次引导男生理解什么是爱，要学会挖掘爱情的真谛；然后引导男生对待恋爱要客观，在处理情感问题时要适可而止，千万不要走上极端的道路；最后告诉男生一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我控制，或者找心理医生、心理咨询师等，千万不要将不良情绪压抑在心里，更不要因此做出伤害其他人的举动。后来这名男生逐渐将注意力转移到考四六级和各种证书上，大学几年下来，成为班上取得证书最多的学生，也为他寻找工作奠定了良好的基础。

(四)组织学生自我管理

高校学生数量众多无疑给辅导员学生管理工作增加了难度，目前借助学生实现自我管理的方法已经成为辅导员的救星，但辅导员不能因此就撒手不管，任学生随意管理，辅导员在此过程中适当的指导和控制还是非常有必要的。例如笔者曾有这样一个学生，刚入学时对班级干部非常憧憬，但当他学习了一个月之后发现其负责的工作与自己的想象不一样，于是出现消极怠工的现象，对其他学生提出的要求置之不理，最后递出辞职信，笔者在此之后反思自己在学生干部选拨和思想工作教育过程中存在的问题，不断减少学生功利性思想、增强学生的服务意识，班干部选好后要进行相应的培训工作，为班级打造一支专业程度高、业务能力强的班委集团，从而为学生管理工作提供保障。

(五)拓展师生沟通渠道

随着计算机技术和网络技术的发展，信息化时代人与人之间的交流平台逐渐增多，辅导员要与时俱进，不断拓展师生沟通渠道，打破师生沟通在时间和空间上的限制，做到随时随地都能够了解学生的生活和学习动态，随时为学生解决各种难题和困惑。为此辅导员可以根据学生生活、学习、工作、情感等不同问题设置不同沟通渠道，例如班级QQ群可以用来通知班级活动、微信群可以用来解决学生情感问题或交流各种情感困惑等。总之辅导员要舍得花费时间在学生身上，而不是将学生管理当成一个任务，倾注爱心的工作最终能够收获学生的尊重和理解，也会更加配合辅导员的工作。

三、结语

当前高校辅导员在学生管理工作中存在的问题包括管理能力和经验不足、管理方法不恰当，关于经验和能力是需要在实践管理工作中不断积累和学习，也可以通过专业培训逐渐提升的，关于管理方法要求辅导员不断更新自己的管理观念，积极学习其他同事先进的管理方法，不断提高学生管理工作质量和效率，笔者在此提出以下几种方法，包括树立正确的沟通观念、用爱创造良好的成长环境、用公正的方式对待每个学生、组织学生自我管理以及拓展师生沟通渠道，希望能够对高校辅导员学生管理工作起到一定促进作用。

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