“志愿奶奶”常志复

常志复奶奶从16岁开始就做志愿者了。这几年来，满头银丝的她不仅是奥运会、中国国际园林花卉博览会、北京马拉松志愿者队伍中一道靓丽的风景，还是环保、助残、奥运知识讲座等活动中耀眼的“明星”。她用行动感染着身边的人，带动了更多的人加入志愿者队伍，同时她也收获了被人需要的幸福。

常志复的志愿者情结缘于小学毕业时聆听的一次报告。那时，成绩优秀的她被保送到北京师范大学女子附中，有幸聆听了前苏联英雄小姐妹卓娅和舒拉母亲的报告会。被故事深深感动的常志复报名参加了学校的气象小组活动，为学校做了三年气象预报工作。

毕业时，她获得了“北京市中学生学习优良奖章”及“热爱集体、热心帮助他人……”的评语，这让她欣喜不已，也给她埋下了“为大家服务”的“种子”，成为了她坚持做志愿者的动力源泉。

2008年北京奥运会上做志愿者是常志复最开心的事。现在，她回忆起来仍喜不自胜：“我收获了很多快乐，这些都是用金钱买不来的。”2001年北京申奥成功后，常志复就积极报名参加志愿者队伍，并如愿成为90天奥运会全程志愿者。为做好志愿服务，她认真学习急救、英语、手语、奥运历史等方面的知识。在北京奥运会期间，她为行人指路、分发奥运宣传单、教志愿者学习奥运手语……忙得不亦乐乎。

2013年5月，常志复正式做了中国国际园林花卉博览会志愿者，并再三表示将坚持到最后。看常志复天天忙着做公益活动，有人不理解地问：“你这么大年龄了，还做志愿者，图个啥呀？”“我喜欢做志愿者，不让我做就是要我的命！”常志复奶奶干脆又出乎意料地回答。这个答案让问者尴尬不已。

2016年5月18日，世界月季洲际大会在美丽的北京市大兴区开幕。精神矍铄的常志复奶奶笑容满面地在会场里忙碌着。“卫生间在这边！”“从这个门出去往右拐可以买纪念品。”“到前面等公交车就好，记得备零钱呀！”她用甜美的微笑、专业热情的服务回复着大家的所需所求，告诉与会者博物馆里展示的内容、卫生间、饮水点位置、乘车路线等。她说：“那几天，我早上5点出门，晚上7点才回家。虽然辛苦，但是被人需要的幸福让我特别开心。”

北京地铁的拥挤程度众所周知，常志复奶奶连续多年自发地到地铁站做志愿者。那年夏天，她在8号地铁南锣鼓巷站服务，帮乘客自助售票，协助乘客进出，劝阻逃票行为、看護地铁口艺术墙上的琉璃块等。她一个月劝告20人成功补票，提醒近30名超高的孩子下次买票，保护了85个琉璃块不丢失，并帮助一位走失的老人找到家。

问及今后的打算，常志复奶奶说：“志愿者的每天都是志愿日。我愿将志愿服务进行到底，我希望80岁时，我还能在2022年北京冬奥会上继续做志愿者，为大家服务！”

（题图为主人公）