知识型员工心理契约违背新探索

刘兵

摘 要：《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》一书是基于前所未有的“新常态”这一特定时代背景，对中国科技型中小企业知识型员工心理契约违背问题的探析，为新的社会经济形势下中国科技型中小企业如何通过对知识型员工心理契约违背实施有效的干预和管理来实现企业可持续发展提供了理论依据和实践 指南。

关键词：《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》；知识型员工心理契约违背；新探索

中图分类号： F272.92 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）03-1-2

1 知识型员工心理契约违背新探索的必要性

《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》由相飞博士著（中国社会科学出版社，2015年9月），书中系统回顾了心理契约和心理契约违背理论，并结合中国新常态下科技型中小企业管理情境，对其知识型员工心理契约违背问题进行了深入探究。

1.1 新探索问题提出的新背景

我国组织与员工间关系模式经历万千，每个时期都对双方关系、彼此间的责任和义务造成莫大冲击，也引起组织管理实践活动的诸多变化。如在改革开放政策指引下，社会主义市场经济逐渐成为我国经济工作的主旋律，这种社会经济形态变迁致使我国各级组织部门的经营体制和管理格局发生了翻天覆地的变化，组织与员工间关系模式也呈现出不同于以往的显著区别，组织不再对员工承诺终身工作保障，取而代之的是短期、靈活、竞争性的市场化就业格局，员工也不再以忠诚于组织作为自己可靠的职业选择，而是倾向于个体胜任力、可雇用性及整体人力资本价值的不断提升。与此相应，人才市场、中介服务机构、人事代理公司等人力资源和社会保障服务组织应运而生。值得一提的是，为了更好地推进我国组织人力资源管理的法制和规范化，经过多年理论研讨和实践论证，2008年我国正式修订并颁布了《新劳动合同法》，以期从法制角度对社会和组织的人力资源管理领域中越来越炙手可热的组织与员工间关系模式进行调整和规范，扭转现存的诸项不符合社会发展趋势、不利于经济建设的人才和劳动关系问题，从而促进社会经济建设全面发展。凡此种种现象和举措都表明，与我国转型经济伴生的组织变革使组织与员工间关系模式已显著不同于以往，甚至随社会经济形态变迁，还有继续演化之势。

1.2 新探索问题解析的重要性

《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》一书专门针对新常态下的中国科技型中小企业与其知识型员工之间新型关系的特征进行了深度思考，将研究对象锁定于处在高度竞争性、柔性和变革性战略结构调整期的科技型中小企业的知识型员工。之所以聚焦于科技型中小企业及其知识型员工原因如下。第一，中国企业组织历经数十载沿革，从新中国成立初期的计划经济至目前禀赋了新兴经济体之独特特征的新常态，企业的运行模式已由粗放式管理逐步精耕细作，其间组织模式的更迭势必导致员工个体内心世界的迷茫，由此也使组织与员工之间的关系愈发充满高动态性因素。第二，复杂多变的外部任务环境致使科技型中小企业的运作过程充满了诸多不确定性因素，这在一定程度上导致企业的人员流动越来越频繁。另外，内部组织治理结构的不尽完善对企业管理模式和运营状况的负面影响也导致人员异动和管理呈现出不同于以往的常态之势。第三，历经改革开放的沧桑巨变之后，不断吸纳的知识型员工已逐渐成为科技型中小企业可持续创新和发展的一股新生力量，其心理契约和心理契约违背在现代企业员工关系管理中颇具典型性，加之宏观经济形势的更迭，使企业呈现出由粗放式管理向规范化管理的演变之势，其知识型员工心理契约也具有了一定行业独特特征。那么处于高度动态的环境中，科技型中小企业如何处理与知识型员工之间关系的博弈？知识型员工的工作态度和行为及其对组织结果的影响蕴藏着哪些有价值的理论创新？尽管现有心理契约违背理论以及相关组织行为学理论为我国学术界和企业界提供了能有效解决这一系列问题的思路，然而依然需要在坚实的文献回顾基础上，结合具体社会经济情境，才能精准解决组织管理实践问题。《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》一书就是在这种背景下，专门将研究实践聚焦于新常态下中国科技型中小企业知识型员工，力图在解析其心理契约违背问题的同时，找到能促进该类企业可持续发展的有效途径。

2 知识型员工心理契约违背新探索的创新之处

2.1 新探索的理论基础

作者相飞在《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》中对心理契约文献进行了系统梳理，使读者概览到该领域研究进展。书中提到，国内外研究多聚焦于心理契约的概念界定、内涵特征和维度结构，以及心理契约破裂或违背对员工工作态度和行为的作用机制等，并取得了一些成果，这些相对丰硕的研究结果为心理契约研究奠定了坚实的理论基础。该书还对知识型员工研究文献进行了回顾，并发现，围绕心理契约问题开展的讨论比比皆是。如知识型员工激励机制构建；知识型员工工作态度和行为理论模型；心理契约与组织承诺、工作绩效及工作—家庭冲突等因果关系等，研究视角既有立足于Rousseau学派，也有从Guest广义观进行的探讨。但综观各个阶段研究进展，专门针对新常态下的中国科技型中小企业情境，聚焦于其知识型员工心理契约违背问题的研究却较为匮乏。

2.2 新探索问题解析的创新性

《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》一书以心理契约和心理契约违背理论作为探析新常态下中国科技型中小企业与其知识型员工间关系的理论分析框架，采用管理学、社会学、管理心理学和组织行为学等多元化分析技术，试图揭示在独具行业特征的新型员工—组织间关系模式下，影响知识型员工心理契约的关键动因以及这些动因变量之间联结路径所形成的驱动机理、知识型员工心理契约违背的内涵特征与维度结构，以及知识型员工心理契约违背主效应。该书通过采用探索性研究和解释性研究相结合的混合式研究范式，在如下方面为处于目前高度动态和不确定性环境中的科技型中小企业如何有效管理知识型员工心理契约违背提出了有针对性的策略和建议：第一，识别知识型员工心理契约的关键驱动因素，从后实证主义角度进一步证实狭义心理契约观对于新常态下的中国科技型中小企业知识型员工心理契约和知识型员工心理契约违背相关问题研究的科学性及可行性；第二，明确知识型员工心理契约的主要内容与结构模型以及知识型员工心理契约违背的内涵要素与构思维度；第三，识别科技型中小企业知识型员工心理契约违背的后置效应变量，从中辨析知识型员工心理契约违背主效应，特别是发现了知识型员工心理契约违背的间接效应和交互效应共同作用下对于知识型员工组织行为结果的解释意义。

3 知识型员工心理契约违背新探索的理论价值与实践意义

《科技型中小企业知识型员工心理契约违背及其效应研究》一书将经典的心理契约和心理契约违背理论作为科技型中小企业与其知识型员工间新型关系的理论分析框架，专门针对“知识型员工心理契约违背及其后置效应”这一科技型中小企业人力资源管理实践中亟待解决的问题，展开了对知识型员工心理契约、知识型员工心理契约违背的相关理论分析、理论创建和命题验证，是管理学、组织行为学、社会认知心理学和系统论等多元化理论及方法论相结合的有益尝试，力图从多角度呈现当前中国科技型中小企业如何实施知识型员工心理契约违背管理的全貌，在分析问题的过程中更抓住了“新常态”这一中国正处在的特定社会经济转型背景下科技型中小企业与其知识型员工间新型关系的典型特征，基于这种新型关系模式展开了对于知识型员工心理契约和知识型员工心理契约违背相关问题的深入探究，在知识型员工管理、知识型员工心理契约违背的理论建构方面体现出不同于以往研究的理论前瞻意义，为如何对知识型员工心理契约违背实施有效管理以及如何才能从中获取可供企业持续发展的核心竞争力都非常有意义。