骗子自白：与受害者聊天有“教材”

骗子表示，聊什么，怎么聊，老板给我们准备了“教材”。场景设计、对方可能提到的问题，“教材”里都有详细标注。发问候语、聊家常、关心对方……这样聊上十到二十天，一般都能发展到和对方讲些情话的程度，也就到了找她掏钱的时机。聊什么，怎么聊，我们有“教材”

一直在重庆主城区做生意的张小琼3天被相识才半月的“男友”骗走151万元。

“我们是在某婚恋网认识的，照片中的‘男友’高大帅气，在香港一家IT公司上班。”为了验证身份，离异的张小琼发了几张香港的街景照片，对方都是秒回正确位置。

尽管从未谋面，但半个月的嘘寒问暖，让张小琼相信了“男友”，感情迅速升温。几天后，“男友”告诉张小琼：某网站有个漏洞，可以通过电脑技术修改赔率，让客户盈利投注额的20%，她信了。

2017年9月12日，她登录“男友”提供的某网站下注，打款9900元，当天连本带利提现1.2万元。第二天下注15万元，提现18万元。两次顺利提现，张小琼心里的石头落了地，她决定增加投入。随后3天，尝到甜头的她分别打进28万元、120万元和3万元。

这时，事情变了。先是网站无法登录，接着“男友”失联：发信息一直不回，拨打电话关机，QQ头像变黑。张小琼惊觉后报案，这个打着婚介交友旗号诈骗的团伙很快被重庆警方端掉。

看似并不高明的骗术，为何屡屡得逞？

今年10月底因为诈骗被抓的苏强（化名），讲述了诈骗的详情。他在今年2月份才刑满释放，出来后在QQ上认识了现在的老板，开始进入婚恋交友诈骗这一行。

他们这个窝点主要在婚恋网站上寻找诈骗对象，然后聊天，找她们套钱。他们一般搜索中年女性，有一定经济基础，尤其是那些离异的，心理防线比较容易突破。苏强负责在窝点管理几个聊天的人，还负责修改赔率，算是窝点看管人，每月有2500元底薪，有空闲时也会去聊。

他们会主动加对方QQ好友，通过后，苏强介绍自己叫吴文彬，39岁，在香港从事IT工作。他会给对方发照片，照片上的“他”阳光帅气，当然那并不是苏强。

苏强没怎么上过学，窝点其他人多是小学毕业。不过，这并不妨碍他们和高学历的女性聊天。聊什么，怎么聊，老板给他们准备了“教材”。场景设计、对方可能提到的问题，“教材”里都有详细标注。

图为重庆市反诈中心工作图

比如，对方提出要视频，他们会说：“工作电脑需要接收公司邮件，不能安装摄像头呢。”苏强白天会经常关心她们，但是晚上一般只聊到八九点，他都会说“必须休息了，第二天上班”，以显示一个IT精英的自律。

发问候语、聊家常、关心对方……这样聊上十到二十天，一般都能发展到和对方讲些情话的程度，也就到了找她掏钱的时机。苏强会找个机会告诉她们，某网站有个漏洞，可以通过电脑技术在上面修改赔率来盈利，赚到投注额的20%。只要表示有兴趣，他们就会“攻破”她。

苏强会把自己的账号和密码告诉她，让她绑定自己的银行卡，再鼓动下注，让她赚钱。其实，他们给她的是钓鱼网址。账户余额显示、在线客服都是他们的人在操作，她下注的资金都被转移到他们操控的银行账号。

为了让她们尝到甜头，他们把本金和20%的盈利转到她绑定的银行账号，这样才能套回更大的下注金额。他们还会慢慢套出她的最大投资额，等到把所有的钱都投进去，就把她拉黑，把存入的钱全部转走。两个月时间，苏强等人骗到三四个人。10月31日两笔，一笔3000元，一笔1万元。另一笔大的有150万元。

不同类型的电信网络诈骗案，有各自的专属“话术+剧本”

事实上，不同类型的电信网络诈骗案，有各自的专属“话术+剧本”。

销售保健品的，根据卖的是化糖养胰药，还是羊奶粉，再或小球藻，列出各自专业术语，再在每句台词结尾标注情绪、语气，如何赞美客户、关爱客户、夸大病情恐吓客户。

办理消费卡诱导购物诈骗的，话术重点是诱导比银行信用卡审核便捷，还款轻松无压力，额度大。

实施考试诈骗的，会给考生提供全套申请表、保密协议甚至过关的“武功秘籍”，让考生相信整个改分过程是安全的。

与传统诈骗犯罪相比，电信网络诈骗空间跨度和欺骗性更大、手段不断翻新、组织化色彩明显。重庆市公安局反诈骗中心负责人康飞说，嫌疑人针对受害人心理特点精准设局，一部分利用心理恐吓，一部分抓住人们贪图小利的心理，所以屡屡得手。

投资、中奖类诈骗，利用的是贪利心理；冒充公检法诈骗，利用的是人惊慌失措的心理；销售保健品类诈骗，主要针对老年病患群体，冒充知名机构专家利用微信或电话进行“关爱式”问诊，获取信任虚构病情恐吓受害人，再将廉价药品冒充特效药推销；办理消费卡类诈骗，则瞄准有资金需求的人群，设置各种名目骗财，再设置层层障碍，迫使受害人放弃贷款和购物……

报警后“黄金5分钟”止付

要比骗子更快一步拦截受害人的钱！接到电信网络诈骗报警后的5分钟，往往是实现紧急止付和快速冻结的最佳时间，被称为“黄金5分钟”。

11月7日14点11分，急促的警笛声响起，110转警到重庆市公安局反诈骗中心：重庆市民罗某报警称上午10点31分被骗近8000元；

11分45秒，反诈系统生成《应急处置情况说明》；

13分0秒，信息录入“止付冻结系统”，同步将《协助紧急止付/查询/解除止付银行账户通知书》递交银行；

13分45秒，“止付冻结系统”录入信息完毕，银行完成系统录入和资金流查询；

14分0秒，银行工作人员开始对涉案银行卡进行止付冻结；

15分40秒，完成止付冻结操作。

“用时4分40秒，卡内余额7996元。”看到止付结果，负责应急处置的民警张永文松了口气。

这样的场景每天都在重庆市公安局反诈骗中心上演。最初，警方查询需要跑银行，跑运营商，走手续都需要一周，遇到外地的银行卡，还要派人去出差。一圈折腾下来，犯罪分子早就转移了资金。

如今，3家基础运营商、10家全国性商业银行、银联重庆分公司、易极付公司专人专线入驻重庆市公安局反诈骗中心合署办公。重庆市公安局反诈骗中心还与在本地有分支机构的78家商业银行、36家第三方支付机构和12家虚拟运营商建立了联络员制度。

“钱只要还在银行卡里，警方就有机会。”让张永文自豪的是，重庆南岸一家公司遭遇邮件诈骗，犯罪分子冒充公司客户骗走了100万美元。狡猾的犯罪分子通过海外分行和一些外资银行转移资金，警方和银行经过多方协调，最终成功将资金拦截下来。

钱能不能拿回来？这是受害人最关心的问题。事实上，尽管有止付这样的快速处置机制，追回钱的过程还是比想象中要漫长和艰难。

以前嫌疑人多采用银行卡对银行卡转移赃款，大额赃款到手后需要数天连续取款才能将赃款全部提现。后来发展为一级卡向二级卡转账，再全部提现。

根据对张小琼实施诈骗的犯罪嫌疑人交代，有专人负责取现，可以获得赃款10%的报酬。“这实际上就是专门进行赃款转移或者套现的专业团队，为了躲避公安机关的拦截，他们会通过网银多次分转若干级不同的银行卡，扰乱警方的侦查视线，并雇用专人在多地甚至境外同时取现。”张永文说。

去年1月成立以来，重庆市公安局反诈骗中心成功止付7375起，止付涉案资金1.3亿元，冻结涉案资金3.1亿元。

（《人民日报》2017.11.17等）