高校办公自动化课程教学改革的研究与思考

皮国强

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.27.080

摘 要：掌握办公自动化基本技能是高校大学生的基本要求之一，高校开展办公自动化课程的教学是培养学生办公自动化素养的有效途径。高校大多开展了办公自动化的教学，旨在于培养大学生在信息化环境下的办公自动化素养，提高学生自动化办公的综合技能，达到提高工作效率和工作质量的目的。然而大学生的办公自动化课程教学往往达不到培养目的，其原因大多是由于教学模式与课程特点不符，该文分析原因并提出教学改革思路。

关键词：办公自动化 教学模式 任务驱动式教学

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）09（c）-0080-02

在当今信息化时代背景下，对人才的综合技能提出了较高的要求，其中要求掌握技能之一就是办公自动化，所以大多数高校都开展了办公自动化的教学。笔者学校对公共事业管理专业学生进行办公自动化多年，培养的学生大多具有现代化办公理念和在现代化办公环境下的综合办公能力，达到了教学目的。笔者通过多年办公自动化的教学，对办公自动化课程教学有一些新的思考，在此总结课程教学一些经验，与从事此课程教学的老师共享。

1 办公自动化课程教学存在的问题及其分析

在办公自动化教学过程中，可能存在如下问题。

（1）课程教学定位不明，把办公自动化教学等同于大学计算机文化课教学。办公自动课程一般以培养学生综合办公技能，提高工作效率和工作质量为目的。办公自动化的教学一般离不开要求学生熟悉掌握Office应用、Internet应用等大学计算机课程上讲授过的内容，这可能导致对课程定位为和大学计算机一样或其加强。（2）课程本身特征没有把握，把课程当作纯理论课讲授或大学计算机那种理论加上机操作方式讲授。办公自动化课程是一门实用性和实践性较强的课程，所以实践教学是课程的基本要求。（3）传统的教学模式，很难达到预期的教学目的。鉴于上述存在问题，在教学过程中使用任务驱动式教学，能增强课程教学效果，为达到教学目的提供了保障。

2 推荐任务驱动式教学

任务驱动式教学（TBL）是一种基于建构主义学习理论的教学方法，主张学生在真实或接近真实的环境中，通过自主学习与合作学习等多种学习方式完成一个来源于真实世界的真实任务，构建自身的知识与技能[1]。在我国的新课程改革中，相当一部分教育工作者开始采用基于建构主义理论的任务驱动式教学，以期打破传统的讲授灌输式课堂教学方法。办公自动化教学设计是将学生学习与任务相结合，在创建的真实的教学环境中带着真实任务学习，从而以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机，使学生掌握学习的主动权。按照“提出任务—下发任务，学生完成任务—观看实例—分析实例—提交完成的任务—任务考核”流程完成教学内容。

（1）教学活动的进行首先需要创建一个模拟真实的办公场景。在课堂中适当地采用“模拟情境式”的教学方法，可以拉近教学与实际应用的距離，充分调动学生的积极性[2]。在讲解新的知识和练习时，都给他们设计一个背景，给参与者一个角色，可以激发学生解决实际问题的潜力。比如在讲办公软件应用时，给他们一个场景：假设你是某个事业单位办公人员，单位计划新进几名工作人员，要你完成招考公告拟定、考试人员报名表制作、考生考试成绩分析与处理以及总结会演示文稿的制作等，一个场景，多个任务完成办公软件应用的学习。

（2）根据教学大纲要求提出任务。任务的提出必须考虑学生现有的知识结构和能力水平，尽量调动学生原有的知识背景来构建新的知识体系[3]。在设计任务时，必须明确任务完成的关键知识点，这样任务的实施才不脱离教学要求，到达教学目的。明确任务实施要达到的效果，对学生完成任务起着引导作用。譬如：招考公告拟定目的是为了培养学生使用Word创建电子文档，熟悉行文准备、文字编辑、文稿修饰、文稿的整体排版等；考试人员报名表制作、考生考试成绩分析与处理目的为明确数据管理的基本规则，按规范流程创建结构合理、数据准确的电子表格，在此基础上掌握基本的数据使用和分析方法，如图表、函数的统计处理方法等。总结会演示文稿目的是明确PowerPoint软件在演讲活动中的作用、演示文稿的制作规律、幻灯片的编辑和修饰方法以及控制演讲的技巧等。

（3）制定好任务后，把任务下发给每一个学生，对任务进行简单解读，使得每个学生明白具体的学习目标。在教师的引领下，每个学生根据任务要求认真完成，可以借助于网络资源进行学习，解决碰到的问题。在任务实施阶段老师可以通过网络平台在线答疑，同时收集学生遇到较多的问题，方便在后面分析实例中提出并进行讲解。

（4）通过对实例进行演示和分析，学生能够找到自己在实施任务时碰到问题的解决方法，分析学生常碰到的问题和提出解决方法，通过实例演示和分析能更好地引领学生完成任务。

（5）学生完成任务，在有效期内提交给老师，老师认真批改，写出评定结果（成绩+评语），为课程考核提供依据。

3 改革考核方式，更加科学、合理地进行课程考核

高校所开设的大多数课程通常采取的是“平常成绩+期末成绩”的考核方式，且把期末成绩作为最终考核的主要依据[4]。期末考试通常用纸质考卷进行考试，考试题型设置得不合理。首先，这种考试方式有悖于办公自动推崇的无纸化办公的思想。其次，课程本身注重实用性和实践性，用短短120 min考核课程，也极不合理。笔者学校办公自动化课程考核早期也是采用“平常成绩（30%））+期末成绩（70%）”这种考核方式，随着课程教学改革，加大了上机实践考核力度，将上机实践考核成绩直接计算为平时成绩，更加体现了课程的实用性和实践性。

力求学生平时成绩能真实地反映学生的实践能力，根据课程实用性原则，仅仅限于课堂考核很难到达要求，因为要将实践任务置于真实场景，短短45 min可能很难做成效果。比如这样一个任务：假设老师是某企事业单位HR主管，现在在班上高薪招聘办公室工作人员，要求大家完成自己的个人简历，积极参与此次招聘活动。在教学过程为了培养学生的创造性，通常把任务下达后，要求学生在课余时间独立完成，但是这样可能存在风险，可能有学生复制别人的作业提交，这个涉及学生的诚信问题，在这里不做讨论。安排实践任务时，要尽量考虑章节连贯性，此段提交的任务主要考核学生Word编辑和排版能力，可能有学生为了能用上一张漂亮图片而学习使用图片处理软件，学生为了提交作业而去熟悉电子邮件的收发等。最终对实践作业成绩进行统计、整理，给出每个学生的成绩。

4 结语

办公自动化课程注重理论实践性、实用性，采用以学生为主体，教师为主导的“任务式驱动”教学模式，以培养学生现代办公能力为目的，开展办公自动化教学；坚持采用“模拟情境式”的教学方法，开发学生学习的能动性和探索精神，学生理论联系实践，提高分析问题、解决问题能力，同时提高职业操作技能，增强了教学效果。在以后授课过程中多从教学内容、教学方法及课程考核等方面不断探索，为提高学生实践能力和综合素质而努力。

参考文献

[1] 朱丽波.Blended Learning指导的任务驱动式教学设计[D].山东师范大学，2007.

[2] 王菲菲.如何在计算机办公自动化教学中实施素质教育[J].办公自动化，2009（12）：57-58.

[3] 韦昌有.办公自动化课程教学模式探析[J].广西民族师范学院学报，2011（3）：92-94.

[4] 赵玉琦，陈艳平.高校办公自动化课程教学改革初探[J].办公自动化，2009（14）：55-56.