高校学生宿舍管理模式的创新与实践研究

赵明哲　孙人杰　姜昌堃　陈强

摘 要：高校学生宿舍工作是高校学生工作的重要环节，是高校实施管理和服务育人的重要载体。本文通过调研分析部分高校的宿舍管理现状，归纳总结了三类模式，并对比分析了我校现状及存在的突出问题，提出了具体的改进举措。同时，课题组还以某公寓为试点进行了实践探索，为学校宿舍管理工作的改革提供了借鉴和思考。

关键词：高校学生宿舍 管理模式 管理育人 服务育人

宿舍作为大学生日常生活交往和进行课余活动相对固定的场所，是开展思想政治教育的重要阵地，是实施管理和服务育人的重要载体，正是由于这些固有的功能属性，所以宿舍管理始终是高校学生管理的重点和难点工作，并且随着学生特点的变化，高校所面临的新挑战、新要求也越来越多。因此，如何做好高校学生宿舍管理工作，进而发挥育人功能，成为摆在所有高校面前的重要课题。

一、部分高校学生宿舍管理模式及成效分析

1.所调研高校学生宿舍管理模式分类

（1）委员会管理模式。以山东大学为例，其宿舍管理模式即为委员会模式。学校设立学生公寓管理委员会，对学生住宿教育、管理、服务工作进行指导。由分管学生工作的校领导任主任，学生就业与发展指导服务中心、学生工作部、研究生工作部等部门主要负责人任副主任，各学院（研究生培养单位）分管学生工作的副书记为成员。隶属于学生工作部的学生公寓管理服务中心负责学生校内住宿的安排调整、日常管理及教育服务等工作，学院（研究生培养单位）具体负责做好本单位校内住宿学生在宿舍内的教育管理、行为规范等工作，并做好校外住宿学生的有关教育工作。同时，学校还成立了山东大学学生社区自我管理委员会（简称社管会），协助完成相关自我教育，自我管理，自我服务工作。针对宿舍管理，山东大学出台了《山东大学学生住宿管理规定》，其中第二十六条和第二十七条明确了奖惩的内容，为推动宿舍管理制度的落实提供了保障。

（2）学生处-后勤协同管理模式。以湖南师范大学为例，学校宿舍管理队伍主要是学生工作部（处）和后勤管理处学生公寓服务中心，其中学生公寓服务中心主要负责全校学生宿舍床位和全日制学生住宿的统筹，以及学生宿舍的管理和服务。学校每学期会不定期进行宿舍卫生和安全的检查，由学生工作部（处）牵头，后勤管理处学生公寓服务中心参与，学校宿舍精神文明建设管理委员会（以下简称宿管委员会）具体落实检查任务。宿管委员会是由学生工作部（处）领导，后勤管理处学生公寓服务中心指导，由学生组成的学生代表协管和服务湖南师范大学宿舍同学的勤工助学机构由学生组成的勤工助学机构。在宿舍检查过程中，各院系相关负责人及辅导员也会参与其中，对存在的问题进行关注并督促整改。

（3）传统行政管理模式。在所调研高校中，重庆大学宿舍管理模式为传统的行政管理模式。该模式是以学生工作部和各院系为主管部门，保卫处、后勤集团等部门按职责分工，相互配合完成相关工作。在学校出台的《重庆大学学生宿舍管理办法》中，明确了学生工作部及各学院负责学生在住宿期间的公共道德、行为规范、思想政治教育工作，消防安全日常教育管理，寝室内务督促检查工作，学生在宿舍违规违纪处理等工作。实际工作中，由于宿舍管理制度的顶层设计不足、奖惩内容细化不够，因此对学生的约束力大大降低，特别是在宿舍卫生管理方面，主要依靠于辅导员的督促和学生的自觉，这在一定程度上对宿舍管理工作的开展并未起到积极作用。

2.不同宿舍管理模式的成效分析

不同宿舍管理模式的成效如何，主要看其是否充分发挥了学生宿舍的育人功能，以及学生宿舍整体环境的展示效果。从该角度对比上述三种管理模式，委员会管理模式和学生处-后勤协同管理模式比传统行政管理模式的优势要明显很多，这也是当下比较流行的模式，即“学生工作部领导管理、学生自我管理、物业参与管理”。当然，不同的模式之间还应该相互借鉴，比如湖南师范大学的宿管委员会是由学生组成的勤工助学机构，这在一定程度上调动了学生参与宿舍管理的积极性。此外，需要注意的是，多部门协同参与宿舍管理，要避免出现各自为政、互相脱节的情况，这就要求主要责任部门要处理好协同的关系[5]。

三、我校学生宿舍管理现状和对策分析

1.我校学生宿舍管理现状分析

（1）我校学生宿舍的管理模式及突出问题

我校学生宿舍管理模式与重庆大学类似，属于传统的行政管理模式。学生工作部及各学院主要负责学生的行为规范、思想政治教育、日常安全教育和寝室内务督促检查工作。后勤集团负责学生宿舍日常管理，公共部分清洁卫生、水、电、房屋、家具日常维修等工作。保卫处参与学生宿舍的治安、消防安全等综合管理，负责检查指导和督促工作，保障公共财产和学生私有财产免受破坏、损失。从发挥学生宿舍育人作用的角度看，后勤集团和保卫处实际参与度并不高，学校提出的全员育人氛围还未形成。由于学校对学生宿舍管理要求进一步提高，现阶段行政管理模式弊端日益凸显，主要表现在以下几个方面。

①学生宿舍管理制度的改革滞后

《大連海事大学陆上学生管理办法（试行）》第五章是“学生宿舍管理”内容，通过与实际工作需要对照，会发现管理制度与实际工作脱节严重，特别是在奖励与处分方面，制度的指导性有限、可操作性不强，这就导致了实际的工作主要依靠强制性要求，制度的保障作用变得极其有限。虽然学校在提出加强学生宿舍管理的要求后，出台了一些要求性文件，并发布了文明集体创建活动的通知，但是从考核的角度来看，学校只注重对学院和辅导员的考核，而对学生这个实际的管理对象却缺乏有效的约束，相关工作依然完全依靠学院或者辅导员去强制推动，可持续性的长效机制并未建立。对于文明集体的评比，学生实际参与的积极性并不高，这主要在于文明集体的评比与学生实际的利益未直接挂钩。

②部分参与宿舍管理的部门对宿舍育人作用的重视程度不够

传统的管理模式束缚了参与宿舍管理的人员思想，影响了大家对宿舍育人功能的深刻认识。特别是后勤集团等与宿舍管理和服务密切相关的人员，他们往往认为后勤服务工作就是宿舍管理，包括宿舍楼值班、公共卫生清洁、家具维修等，而对宿舍管理和服务育人认识不够充足，甚至是回避相关育人的责任，使全员育人的理念流于形式。对宿舍育人作用重视不够，还导致了后勤管理人员的配备在结构和素质方面不够合理。导致管理服务滞后，学生的认可度降低，进一步影响了宿舍管理和服务育人的成效。

③辅导员“重管理，轻教育”的倾向逐渐凸显

随着学校对宿舍管理水平要求的提高，特别是在学生宿舍卫生管理方面更加严格，宿舍管理逐渐出现了“重管理，轻教育”的倾向。传统行政管理模式使得宿舍内务管理、宿舍文化建设等工作主要依靠辅导员队伍去推动，由于辅导员日常工作繁杂，所带学生数又基本超过200人以上，加之宿舍管理的有效制度尚未建立，因此仅仅依靠辅导员通过深入宿舍开展细致的思想教育促使宿舍管理达到较高水平变得更加困难。辅导员迫于考核压力，往往采取强制性或命令性的方式来达到管理的目的，学生虽然暂时接受，但从长远来看实际效果并不理想，学生并未从心底理解和接受这种方式，学生的受教育感不强，到高年级后出现逆反心理，宿舍卫生水平普遍出现断崖式下滑，管理难度进一步加大。

（2）提高我校宿舍管理水平的对策分析

①创新宿舍管理模式

转变现有传统的管理模式是推动全员育人氛围形成，并有效发挥宿舍育人功能的关键举措。通过借鉴宿舍管理委员会模式，或者与后勤联合成立宿舍管理服务中心，进一步规范和完善宿舍管理队伍，优化学生工作部在宿舍管理中的工作内容，通过责权利的配套改革明确相关部门的责任范围、调动工作积极性。相关部门协同参与宿舍管理，要注意避免出现各自为政、互相脱节的情况，通过形成有效的联合管理模式，以推动育人作用的充分发挥。

②加强宿舍管理队伍建设

在创新宿舍管理模式的同时，加强管理队伍的建设也非常重要。特别是后勤管理隊伍的建设，要选拔一批综合素质高、工作能力强的人才加入到队伍中，进一步优化队伍结构。要加强对相关人员的培训，完善考核机制，以提高工作人员在宿舍管理工作中的积极性和主动性。要把“消极应对”变“主动作为”，把“滞后服务”变“超前服务”，切实解决学生面临的实际问题，赢得学生的充分认可，学生只有认可了后勤的工作，才会愿意去接受有意的教育和引导，最终达到育人的目的。

③完善宿舍管理制度

科学有效的管理制度是推动各项工作有效开展的坚实保障。目前学校现有的管理制度对学生缺乏有效的约束力度，仅仅依靠学院或者辅导员去强制要求，不仅工作效率难以保证，而且对学生的教育成效也不明显。科学有效的管理制度应该具备有效性、激励性、完整性、政策性和平等性等多项原则。学校应该注重制度的顶层设计，从制度上促进相关部门的协同配合，并且在加强对管理者考核的同时，要对学生形成有效的制度约束，奠定依规管理的基础。

小结

目前采取的几项举措在推动宿舍管理工作的落实方面取得了一定成效，也为学校创新宿舍管理机制提供了借鉴。但是，还应该看到，在实践探索过程中依然面临着很多的问题，如奖惩措施因学校现有规定无法与学生评奖直接挂钩、辅导员的实际工作量没有降低、学院硬件投入能力有限等，这些都是今后需要继续努力的方向。

参考文献

[1]徐白花.高校学生宿舍管理中学生思想教育和行为规范管理的若干探讨[J].科技通报，2008，05：743-746.

[2]程嘉奇.新形势下高校学生宿舍管理工作的新探索[J].科技展望，2016，01：166.

[3]吴四海.高校学生宿舍教育管理模式研究[D].武汉理工大学，2007.