档案管理应用移动互联网研究综述

文 / 马宏正

当前，我国移动互联网发展进入了融合发展与服务模式创新的阶段[1]。它在档案管理中的应用促进了智慧档案馆建设[2]和档案服务模式的创新[3-4]，但目前的研究还处于概念与观点分析的初步阶段，缺乏系统性。因此，本文拟梳理与分析过去一段时间内移动互联网在档案管理中应用的研究现状，并建立一个整体性框架。

本文采用系统分析方法、文献计量法和内容分析法，基于中国知网（CNKI）的期刊全文数据库，对2011年以来移动互联网在档案管理中的应用这个主题的文献进行系统分析。

一、研究方法与文献检索

（一）研究方法

研究采用系统分析法，从移动互联网研究体系的移动终端、接入网络、应用服务和安全与隐私等四个层次[5]和研究的相关性[6]，确立需要分析的因素和内容，对研究内容进行系统归类分析。研究应用文献计量分析法，对检索所得的文献数量、年度分布、关键词及其词频、被引文献、关键词相关性等进行统计分析，从而发现研究热点与重点内容。研究使用内容分析方法，对检索所得的文献进行知识分类、聚类分析与内容分析，并总结出相关规律。

（二）文献检索

以CNKI的期刊全文数据库为检索库，以核心期刊为依据，检索年限为2011年至2017年，分两次检索（最后一次检索日期为11月15）。检索方式选择为关键词或主题词+条件，共设计了10个检索词：“档案关联”、“移动互联网”、“移动服务”、“移动应用”、“APP”、“APP应用”、“QQ”、“微信”、“移动互联网技术”、“研究综述”。研究设计了六种检索方式：（1）主题=“检索词”+主题=“档案管理中的应用”；（2）“关键词=检索词”+“关键词=档案管理”；（3）“关键词=检索词”+“关键词=移动互联网”；（4）“关键词=检索词”+“关键词=数字档案馆”；（5）“主题=智慧档案馆”；（6）“主题=档案管理信息化”。

经以上检索得到332篇文献，除去重复的部分和期刊当期已经不再属于来源期刊的文献，初步整理得到101篇文献，最后经过内容分析确认后，实际得到99篇文献属于移动互联网在档案管理中应用这个主题，本文以这99篇文献作为分析的样本。

二、文献计量分析

（一）基于年度的文献、关键词、期刊、基金项目支持数量统计

表1 各年度发表的文献、基金支持、关键词个数与刊物数量统计

从表1看出，主题研究始于2012年。从2014年起，文献数量有了比较大的增加，文献、基金项目与关键词的数量指标的比例分别达到了91.92%、93.94%、92.66%，而年度期刊种数接近一致。这些数据表明，研究选择从2011年开始发表的文献是有合理性的。

（二）关键词频次统计

共有83篇文献给出了关键词，按词汇计算共有177个，共出现289次；其中出现3次及其以上的有18个，占总数的10.17%，出现113次，占总出现次数的39.10%。出现2次的关键词有17个，占总次数的11.77%。仅出现1次的关键词有142个，占总数的80.23%，各个词占总出现次数的0.35%，这部分关键词合并统计出比例为49.13%。这也这说明，目前的研究内容非常广，但缺乏深度与持续性研究。

从表2看出，共有8个关键词出现的频率比较高，其中“智慧档案馆”、“智慧城市”、“档案馆”属于研究的背景与范围，“大数据”、“云计算”、“物联网”则为技术关联词，属于主题的只有“移动互联网”与“档案服务”。

表2 关键词出现次数位于前8位的统计

此外，出现4次的关键词有4个，分别为“数字档案馆”、“顶层设计”、 “档案管理”、“APP”。出现3次有6个，分别为“智慧档案”、“移动信息服务”、“移动服务”、“档案信息服务”、“档案信息化”、“信息化”。出现2次的有17个，分别为“总体架构”、“中国知网”、“用户需求”、“移动终端”、“信息服务”、“新媒体”、“微信公众号”、“微信”、“手机档案馆”、“公共档案馆”、“服务模式”、“服务”、“发展策略”、“二维码”、“档案利用服务”、“档案”、“RFID”。

（三）高频关键词年度分布统计

从高频关键词的年度分布可以看出其研究的发展路径。智慧城市与云计算从2013年开始受到关注，档案服务与智慧档案馆从2014年起受到关注，移动互联网、大数据、物联网从2015年开始受到关注，见表3。

表3 高频关键词年度出现次数的统计

（四）高频关键词的关联统计

在同一篇文献出现的不同关键词可以认为其存在着相关性。在上述高频关键词中，智慧档案馆和档案馆均属于研究主题的对象。分析它们关联的关键词，可以总结出研究的热点。

“智慧档案馆”代表了目前的研究方向，在文献中与之关联的关键词共有61个，关联总次数为86次。关联次数在2次以上的有10个，合计关联次数为35次，占关联总次数的39.56%，见图1。

图1 与“智慧档案馆”关联次数2次及以上的关键词统计

从图1看出，智慧档案馆的研究对象涉及到数字档案馆和档案馆，并与物联网、大数据、云计算有关，顶层设计、总体架构、服务同样受到关注。

对于“档案馆”关键词，统计发现共有以下17个关联的关键词，其中“移动服务”关联3次，“智慧档案馆”和“服务模式”关联2次，且涉及服务类的关键词共有5个，包括“移动APP服务”、“泛在化服务”、“APP”服务。

图2 与“档案馆”关联的关键词及其次数统计

“移动互联网”是反映研究主题的关键词，与之关联的关键词共有23个，关联次数均为1。从这些关键词的含义来看，可以把它们归为以下4个类别，每个类别的关联次数见表4。

表4 与“移动互联网”关联的关键词及其关联次数统计

在这些关键词中，对象类的关键词为“档案”、“档案馆”、“档案培训”、“健康社区”、“档案工作”、“知识管理”、“智慧医疗系统”、“医院信息系统”；技术类的关键词有“微信”、“档案APP”、“SoLoMo”、“推送技术”、“微信架构”、“移动终端”、“档案信息传播”。服务类的有“档案服务”、“移动服务”、“信息服务”、“服务体系”、“档案移动服务”、“档案利用服务”；综合类的有“手机档案馆”与“移动数字档案馆”。

这些关联的关键词从侧面反映了应用范围、所使用的技术与工具、服务的形式与内容，以及综合类研究的内容。

（五）被引文献统计

总共有73篇文献被引用，合计被引603次。有26篇文献被引次数为0，包括2017年的18篇，2016年的8篇。

有23篇文献被引次数在10次及以上，被引合计为430次，占被引总次数的71.31%，这些文献成为主题研究的重要依据。有34篇被引次数为10次以下与2次以上，被引合计为157次，占被引总次数的26.04%。有16篇文献被引次数为1，占被引次数的2.65%。

在被引次数位于前10名的11篇文献中，9篇是讨论智慧城市背景下的智慧档案馆的概念内容及其建设思考，属于概念层面的分析；有3篇文献是属于移动服务模式与移动社交工具应用的研究，从高引用的文献可以看出目前研究的主要依据与问题的主要来源。

三、文献内容分析

根据移动互联网的研究体系及其在档案管理中应用的内容，我们把主题研究细分为以下8个子主题：（1）应用提出的观点与概念分析；（2）系统平台功能分析与设计；（3）移动服务；（4）移动技术与工具的应用（微信、微博、APP等）；（5）移动信息资源；（6）发展策略与对策；（7）实践案例；（8）综合研究及其它。具体统计见表5。

表5 研究子主题的文献数量与比例统计

四、研究结论

经过以上分析，我们得出我国移动互联网在档案管理中应用研究的几点结论：应用起步于2012年，但引起行业关注则是在2014年；它是随着智慧城市建设的兴起，而提出研究智慧档案馆的问题而引出的；APP与微信平台是目前应用的主要工具，系统分析、架构设计、平台创建与应用设计是应用研究的一个重要内容；档案移动服务的理念、信息资源、服务内容、服务模式、服务体系是目前应用研究的重点与热点，这与我国移动互联网研究的趋势一致；智慧档案馆建设是目前档案信息化研究的一个热点，智慧服务泛在化，移动互联网、云计算、物联网、大数据融合应用成为它的两个重要趋势；目前的研究还缺乏系统性与深度，情景化的创新应用成果不多，很少涉及网络与信息的安全问题。

总的来说，融合与创新是档案管理信息化的一个重要发展趋势，包括人工智能技术应用，以及贯穿于整个应用过程的网络安全与信息安全问题。这些都是今后有待进一步研究的重要问题。

[1]官建文.中国移动互联网发展报告[M].北京:社会科学文献出版社,2016:1-20.

[2]巨珺.智慧档案馆的“智慧层次”分析[J].北京档案,2015(10).

[3]薛辰.档案馆移动服务方式与模式研究[J].档案学研究,2016(5).

[4]赵屹,汪艳.档案利用服务的移动化形式与泛在化趋势[J].档案与建设:2015(10).

[5]罗军舟,吴文甲,杨明.移动互联网：终端,网络与服务[J].计算机学报,2011(34).

[6]吴吉义,李文娟,黄剑平,章剑林,陈德人.移动互联网研究综述[J].中国科学:信息科学, 2015(1).