装表接电在电力营销工作中的作用

胡玉春 马春水 孙良伟 李向飞

国网新疆电力有限公司昌吉供电公司

装表接电在电力营销工作中的作用

胡玉春 马春水 孙良伟 李向飞

国网新疆电力有限公司昌吉供电公司

电力营销作为供电企业的核心业务，其质量和管理的提升有重要的作用。供电企业做好这些工作，不仅得到更好的发展，还可以使其在市场上占据主导地位。装表接电作为电力市场营销中重要的手段，在电力服务方面的作用不可忽视。本文根据装表接电在电力营销工作中的作用，提出了电力营销中加强装表接电工作的策略，以促进电力营销工作的进一步发展。

装表接电；电力营销；作用

1.装表接电在电力营销工作中的作用

1.1 在电力装置故障排除中的作用

在市场经济竞争激烈的大环境下，电力企业想要获得较好的发展必须把客户当成服务的重点，将提供及时、迅速的服务作为改进服务质量的重心。电表在日常运行中常会出现各种问题，供电企业有责任在最短的时间内有效解决出现的各种问题。因为电表计量小的故障也可能对供电企业造成较大的经济影响，还和用电客户的切身利益有直接关系，所以应该重视电表维修问题，把该项工作作为行业转变的重要突破口。

在市场经济日益发展的情况下，供电公司服务的对象正在不断的增多，使供电企业对电能计量的管理难度增加，因为用户不正确的使用或用电高峰超容使用等，也加大了客户电能计量表烧毁等故障，电能计量装置一旦出现问题，不仅加大了装表工作人员的工作强度，还会增加企业管理的难度，加大供电企业的负担，所以为了保证用户用电顺利，使企业负担降低，高效率的完成装表接电工作，顺利实现表计计量，使电力计量装置的工作效率得到提升，在实际工作中有重要的作用。

1.2 在计量装置按时轮换中的作用

对企业电能计量表按时进行轮换是当前电力企业电力系统终端维护的基础工作，对企业的电能计量表及时实施轮换工作虽小，但是却对电力企业正常的运行有积极的作用，是保障电力企业运行高效的重要技术措施。另外按时更换计量装置对用电客户来说，也有重要的意义。因为在电力发展过程中有一部分城市居民因为历史遗留等问题，仍然使用机械式电表，甚至是计量仪器，它们在长期强负荷的作用下，许多计量仪器都出现了计算电量不精准的情况，导致产生各种影响。加上这些传统的装置，并没有对其安全性进行严密的设置，如果出现问题就可能对用户的生命和财产安全造成无可估量的损失。因此在现代化全面推进的条件下，传统的电压额度对当前的的生活需求已经无法满足，特别是各种大功率的家电日益普及，更应该及时更换老式电表，所以装表接电工作对企业和用户的计量装置的按时轮换都有积极意义。

1.3 在整治盗窃电力中的作用

在国家深入改革经济体制的过程中，不同的市场主体利益也会产生相应的改变，部分利益团体为了获得较高的经济利益，采取各种非法手段盗取电力资源，在他们侵占电能的过程中，会使当地局部电流迅速增加，可能对局部电网正常的工作造成较大的影响，大规模的停电或附属捎带停电都会对居民生活和经济带来不同程度的损失。装表接电人员作为和客户直接接触的人员，对反窃电工作有重要的作用。首先装表接电工作人员的业务素质比较强，在日常对电表进行检查的工作中，对窃电行为比较容易识别，如果他们进行干预处理，可以使窃电现象有效的减少；其次，为了使整治窃电行动开展的更加高效，电力企业应该安排业务素质较强的工作人员定期进行现场检测，通过现场对电表进行检验和测试，可以防止个别用户向工作人员刻意隐瞒实际工程项目，从而对现场及检测工作进行不合理的操作行为，以此盗取电力资源的情况发生。

2.电力营销中加强装表接电工作的策略

2.1 提高装表接电工作人员的专业技能

装表接电工作人员的专业技能水平和整个安装过程的质量有直接关系。在当前科学技术飞速发展的条件下，工作人员想要在实际工作中高效快速的完成任务，并且节约成本，使用户各方面需求得到满足，就必须努力提升自己的专业技能水平。另外企业应该为装表接电工作人员创造学习培训的机会，通过开展各种竞赛，相互交流学习的经验，使装表接电工作人员的综合能力得到提升，并能有效的处理工作中各种突发问题。

2.2 优化供电方案，完善相关服务体系

优化供电方案是提升服务质量的基础。传统供电方案的流程比较繁琐，供电效率较低，使用户对装表接电工作增加了不满程度。通过不断的优化供电方案，可以使供电模式从根本上得到改变，使工作人员直接面对客户，安装之前可以全方位的了解客户的各种安装意见和需求，工作人员可以根据自己的经验给客户提出有价值的意见，让客户参与安装，这样不仅可以使用户对装表接电工作的满意程度提升，还使其工作效率得到提高。

2.3 完善装表接电管理工作，避免窃电情况

窃电现象作为电力系统严格检查的问题，不仅会给用户用电安全留下隐患，还可能使电力企业造成巨大的损失，一直以来这种现象屡禁不止，许多用户仍然为了一己私利，发生窃电行为。所以为了杜绝发生窃电行为，工作人员应该在装表接电的过程中，对其加强管理。首先应该制定相关的制度，严厉的惩罚并警告窃电的行为；还应该对用电技术加强研究，利用科技力量，对用户的用电情况加大监控的力度，通过网络数据及时发现不法分子的窃电行为，尽可能降低损失；另外还应该对安全用电加强宣传，使用户意识到窃电的危害，从而提高安全用电的意识。通过一系列的措施，可以全方位的把控装表接电工作，使窃电现象得到有效的减少。

2.4 科学的处理用电表计的故障

通过工作人员的现场分析得出，用电表计产生故障的原因有的是电表发生老化，造成内部计数紊乱或电路故障；还有的是长期不用，不及时关掉电源，从而引发电路短路等问题，所以工作人员应该对实际问题认真分析总结，使各种故障能快速的判读、准确的找到并得到及时的解决。

结语

总之，装表接电工作是电力营销重要的组成部分，是电力营销工作顺利进行的基本保障，所以工作人员在实际工作中应该根据工作经验，积极总结和提升业务技能，使装表接电在电力营销工作中发挥更大的作用。

[1]胡旭斌.浦乐.浅谈装表接电在电力营销工作中的重要性[J].中国高新技术企业，2013(27)：117-119.

[2]范春雷.装表接电在电力营销中的重要性[J].中国新技术新产品，2015(17)：100.

[3]段永光.浅谈装表接电在电力营销工作中的重要性[J].今日财富：金融发展与监管，2011(12)：117-119.