质量管理体系在计量检定机构计量标准考核中的应用

吕晓娜

河北省石家庄市深泽质量技术监督局

质量管理体系在计量检定机构计量标准考核中的应用

吕晓娜

河北省石家庄市深泽质量技术监督局

现代化企业管理理念的深入推行，对促进企业现代化管理水平提升至关重要，质量管理体系作为现代化企业管理体系中的重要组成部分，在各行各业相关领域的应用已经比较成熟，对于计量检定机构而言，开展计量标准考核是一项技术性非常强的工作，引入质量管理体系进行考核评价，能够进一步提升计量考核工作的效度，从而达到提升计量检定水平的目的。本文对质量管理体系进行全面论述的基础上，针对质量管理体系在计量检定机构计量标准考核中的应用情况进行了全面分析，并提出了自己的看法，供相关领域开展计量检定和考核研究提供参考和借鉴。

质量管理体系；计量检定机构；计量标准考核；应用

1 引言

计量检定工作是一项技术性非常强的工作，工艺流程也比较复杂，因此要想做好计量检定机构计量标准考核，就必须建立一套系统完善科学的质量管理体系，从而提高考核的效度，进而规范计量考核工作的规范开展，全面提升计量检定水平。

2 质量管理体系概述

质量管理体系最早是从西方国家提出并逐渐发展的，它的英文全程是Quality Management System，简称QMS，质量管理体系逐渐发展，目前有ISO9000系列等多种类型。质量管理体系主要是指在质量方面通过开展各种组织、控制等管理活动从而确保达到相关标准的一种现代化管理体系。质量管理体系包括制定质量的方针和原则、目标、质量策划、质量控制及质量保障以及质量改进等各个管理流程模块，这些流程共同形成了质量管理体系。

3 计量标准考核内容简述

每个行业每个领域都有一套严格的操作规范，想要保证操作规范有序开展，进而为生产经营活动提供强大支撑，就必须制定完善的考核评价体系。计量标准考核也是一种监督方式，是由国家质量监督检验检疫总局和地方的质量技术监督管理机构针对计量标准能力测评和质量资格认证所开展的一项专业评价标准。计量标准的考核是一个系统的动态的控制过程，计量检定机构想要顺利开展计量标准考核，就必须建立一套完善的质量管理体系从而保证计量标准考核的有效有序进行。

4 计量检定机构质量管理体系开发和应用现状

《法定计量检定机构考核规范》管理职责中对于检定活动提出了明确的要求，必须按照规定要求开展各项计量检定活动，建立考核资料档案，从而保证质量管理体系的顺利实施。

质量管理体系不是一个通用的模式直接放在企业生产经营活动中进行应用，质量管理体系必须充分结合行业特点和职业特性，基于充分调研的基础上，提出了为促进管理规范、流程清晰、标准合格等开展的一系列质量管理活动，传统的质量管理体系的构建包含内容比较单一，考核内容也不全面，考核指标和标准都是由管理者直接决定的，加上各项工作复杂程度不一样，影响因素和环境也不一样，因此很多方面都停留在书面上而没有落实到具体行动中。质量管理体系没有结合企业实际特点和各项工作目标，充分发挥全员的参与性进行制定的，即使制定了也没有根据实际运行情况及时修订和完善。

质量管理体系的形成是有一定的规范和特点的，首先要进行企业现状调研，充分掌握各项工作运行情况，形成基础统计报告，在此基础上针对每个环节和重要节点进行质量管理指标提取和质量目标制定，这个过程需要全员参与，共同完成；再次开展质量管理指标运行考核评价，并根据考核结果及时反馈相关部门和管理人员，在运行过程中如果组织客观环境比如政策变化或者企业发展转型、战略重点调整，就必须及时调整质量管理目标，保证考核针对性强。当然质量管理考核指标必须符合“SMART”原则才是真正意义上的质量管理目标。在开展质量管理评价后要做好基础资料档案整理，从而为绩效改进提供依据。

5 质量管理体系在计量检定机构计量标准考核中的具体应用

5.1 做好计量考核的目标及具体制定过程

按照国家相关政策规定，建立计量检定机构的计量考核具体目标，具体目标必须按照一定的流程进行制定，首先按照要求配置符合计量标准的仪器设备、运行环境和人员队伍，其次进行计量主要特性的实地检查，最后确定计量标准测量能力。

5.2 加强计量标准考核过程管理

在建立计量考核标准的过程中，要对每一项标准制定规范性要求和操作规程，从而为开展计量考核提供依据。

5.3 按照考核流程和标准进行逐一考核，并形成考核记录

按照制定的计量标准考核指标、考核内容进行具体考核，包括对计量配套设备的考核、计量环境及设施配置情况考核以及人员职责和具体操作规范的考核、考核档案体系建立的考核四个方面。根据考核结果形成计量标准技术报告，从而为绩效改进和绩效反馈提供基础资料支撑。

在具体考核过程中有两种手段，一种是直接进行现场实际检验，另一种是对技术资料进行审查，从而确定计量检定机构的计量等级。

5.4 根据考核结果进行绩效改进

实施质量管理标准考核之后不是意味着考核活动的技术，必须做好考核结果的应用分析，进而开展绩效改进，这才是开展质量管理考核的本质，根据考核结果对不符合标准的环节进行深入总结，提出改进措施和预防措施，并及时和考核部门、上级进行沟通从而监督绩效改进。

当然确保计量检定机构质量管理体系有效运行，必须有相应的保障措施，一方面要积极争取上级支持，领导要充分认识到做好质量管理体系的重要意义；另一方面要加强对计量检定工作人员的培训，不仅仅是培训考核人员，对全员都要进行培训，一方是考核者一方是被考核者，所以都应该全面知晓和参与制定具体考核指标。同时要运用科学的考核方法，多元化考核方式进行过程评价，根据考核阶段性运行情况及时调整考核指标，进而确保检定工作的公平、公正和准确。

可见，计量检定机构计量标准考核不是一个单项的工作或者活动，它是一个动态的过程，只有严格按照质量管理体系标准建立一套符合计量检定机构特点的计量标准考核体系，才能保证考核的针对性、全面性和系统性，从而全面提升计量检定机构整体业务水平。

[1] 傅青喜,邵学君,安爱民.法定计量检定机构管理体系有效运行的探讨[J].铁道技术监督,2016(10):14～16+30.

[2] 李龄.法定计量检定机构的管理体系文件[J].计量与测试技术,2012(7):60～66+68.

[3] 李龄.法定计量检定机构的计量标准考核[J].计量与测试技术,2012(2):61～64.

[4] 薛润秋,郑春蓉.质量管理原则在法定计量检定机构考核规范中体现[J].上海计量测试,2014(5):82～84.

10.16767/j.cnki.10-1213/tu.2017.11.012