把好员工思想脉搏切实做好新时期员工思想动态分析工作

苏亮亮

中国新兴建设开发总公司

把好员工思想脉搏切实做好新时期员工思想动态分析工作

苏亮亮

中国新兴建设开发总公司

把好员工思想脉搏，做好员工思想动态分析是抓好企业思想政治工作的重要环节，有利于针对性地开展深入细致的思想政治工作，帮助广大员工统一思想、转变观念，更好地调动员工的积极因素，为推进企业的持续发展营造和谐稳定大局提供智力支持。当前时期，在员工思想动态分析方面存在分析不深入，过于肤浅，没有时代特征等问题。及时地通过运用现代媒体手段，掌握现代员工思想动态解决新时期员工的思想稳定工作。

新时期；思想脉搏；动态分析；工作渠道；信息源头

1 引言

把好员工思想脉搏，做好员工思想动态分析是抓好企业思想政治工作的重要环节，有利于针对性地开展深入细致的思想政治工作，帮助广大员工统一思想、转变观念，更好地调动员工的积极因素，为推进企业的持续发展营造和谐稳定大局提供智力支持。在经济发展面临新常态、新形势下，员工思想动态分析有无必要？如何及时把握员工思想动态？怎样做好员工思想动态分析?这些都需要我们认真分析，深入研究，正确把握。

2 新时期把好员工思想脉搏的作用

2.1 把好员工思想脉搏，是企业做强做优做大的思想保证

随着改革不断深入，机制不断转换，员工的思想情绪不可避免地会出现诸多不稳定因素。做好员工思想分析，与员工及时沟通重点、热点、难点问题，把思想工作做深做细做扎实，这是关系到企业生产经营和改革发展的重大问题。随着体制机制改革的不断深入，企业人才使用的弹性更大，部分年龄大的老员工，思想观念较为传统，对国企感情较深，他们担心随着企业改革的不断深入，自己今后的收入及重新就业等问题。这部分员工在企业内占有很大比例，他们的想法也带有一定的普遍性。通过对这些带有普遍性问题的分析，企业思想政治工作者应该及时渗透到各个角落，做好宣传教育，引导他们全面、正确、辩证地认识和对待企业发展，提高他们应对改革的承受能力，进而维护了员工队伍的稳定。

2.2 把好员工思想脉搏，能够为企业经营者正确决策提供准确的信息

当今社会进入信息时代，科技发展日新月异，员工可以通过各种渠道广泛接触社会思潮，获取文化信息，了解新事大事，思想变化很快。他们关心的问题，基层发生的情况，如不能及时了解反映上来，就会影响领导正确决策。近几年，通过职代会、座谈会、调研或个别交谈等形式，各级决策层与员工就发展规划、奋斗目标及工作任务等问题面对面交换意见，广泛听取各种建议，才制定出了正确的措施和规划。例如企业制定的市场承揽任务奖励办法等，通过中层领导座谈、职工代表讨论、各单位分别讨论等途径，在广泛收集了员工们的意见和建议之后，制订实施的。这些措施，既与企业发展战略方向一致，同时又符合广大员工的切身诉求，因此赢得了广大员工的拥护和支持。

2.3 把好员工思想脉搏，是思想政治工作扎实有效开展的前提

员工是企业的主体，思想政治工作是以人为本的工作，重在了解人、关心人、教育人。只有及时掌握员工的想法，才能使思想政治工作有的放矢、得心应手。比如，同是存在于公司基层岗位上的不稳定因素，有的因工程即将竣工，担心离开现有岗位而失去进取心；有的则是因为由领导岗位转为普通岗位而影响工作心态；有的则是感到工作单调、个人发展空间小而不安心工作等等。只有准确把握各类员工在不同时期、不同条件下的思想变化，对各种现实思想问题做到早预测、早分析、早思考，才能取得工作的主动权，使思想政治工作产生实效。

3 新时期员工思想动态分析存在的问题

3.1 调研不够深入，容易出现以点带面的问题

把好员工思想脉搏，做好员工思想动态分析，最重要的就是要进行深入科学的调查研究，对员工的普遍性问题进行个体剖析，将员工内心深处的共性问题上升为影响企业发展的重要问题，形成系统性、普遍性的问题研讨。目前我们的思想动态分析过于注重个体思想问题研究，缺乏对普遍性问题的研讨，没有深入调查，没有和员工的深入交流，因此不能够了解员工的心思，做不出深刻的分析。

3.2 问题研究过于肤浅，问题根源剖析力度不够

员工思想动态分析，不是一般性的工作汇报，而是要反映员工思想上存在的主要问题和带有普遍性、倾向性的问题，然后加以分析，提出对策。此外，还存在着对问题的剖析力度不够，研究不透彻，只是把问题写了一大堆，而忽略剖析问题产生的根源。表现为思想分析只摆现象，没有分析，或是分析不透彻，缺乏剖析问题的深刻性和针对性。

3.3 问题分析不具备时代性，还有传统做法的束缚

随着现代多媒体普及及网络技术的飞速发展，各种思想文化的相互交融，传统的思想理念正在潜移默化的改变，与以往的思想观念截然不同。现在的年轻人思想更贴近现实，物质化的要求越来越重，个人价值观与以往相比有着较大的变化，仅仅再靠原有的固化模式的思想，以讲大道理、简单的摆形势的理念来宣贯，已经不能够打动他们，更谈不上思想交流，且效果也不佳，甚至还会让他们觉得反感，起到逆反心理。

4 新时期做好员工思想动态分析的几点建议

4.1 新时期做好员工思想动态分析要建立全方位工作渠道

“没有调查研究，就没有发言权”，广泛深入地调查是做好思想分析的前提和保证。一般来讲，做好调查摸底工作要充分利用以下三种途径。第一种，召开座谈会、讨论会来了解掌握员工思想动态。这种方法适用于本单位一些重大政策出台后，员工因形势变化、岗位转换等所引起的带有普遍性的思想变化。这种方法在总公司范围内已经运用的非常普遍。第二种，通过个别谈话、家访的途径来了解掌握员工个体的思想状况。更要特别注意员工因家庭变故、个人境况改变等所引起的思想变化。通过家访、面对面的谈话，掌握了大量的具体的第一手材料，为做好思想分析工作提供了详实的资料。第三种，重视平时的观察积累。通过平时与员工相处，身在员工之中，倾听群众心声。要在平时注意观察员工的思想情绪、说话语气、工作劲头，及时了解掌握员工的思想变化。

只有在建立了这种全方位工作渠道之后，才能把方方面面的情况汇集起来，把员工的思想状况，把员工对公司改革、经营、发展提出的建议，及时反馈到各职能部门，让思想分析真正起到上情下达、下情上报的作用。

4.2 新时期做好员工思想动态分析要掌握时代特点，抓住信息源头

新时期必然有新矛盾，新矛盾就会产生新问题，新问题总是带有新特点。我们知道，公司改革是牵一发而动全身的系统工程，既刻不容缓，又不可能一蹴而就。只有善于抓住每一时期员工思想状况的特点，分析思想产生变化的源头，才能帮助决策层找到改革的突破口，为领导正确决策提供依据。

特别是在当前，企业的发展进入了新的阶段，在新时代背景下，企业的各种制度改革力度不断加大，也暴露出了一些新问题、新矛盾，尤其是建筑企业，在新时代背景下出现了如利润分配探讨新模式、管理模式更新换代等变化。在各式各样新想法、新观点背后，其主要问题则是集中在，作为承包者或承包体如何落实自己的权利，作为上级管理者怎样保障大多数员工的利益，这两者之间的平衡点上。这是具有时代特点的新问题，只有及时对这些新问题、新矛盾进行分析，才能不断完善规章制度，保证公司持续发展。

4.3 新时期做好员工思想动态分析要善于运用灵活方法

把好员工思想脉搏，重在“把脉”，做好员工思想动态的分析，难点就在“分析”。在分析问题的时候我们要抓住矛盾的点上，分析员工思想问题的“症结”，要抓住导致问题产生的源头。这就需要掌握有效的分析方法，切实做好以下三个方面的工作。

首先，要懂得把握员工的思想脉搏，及时发现员工思想情绪中带有倾向性的“焦点”问题，情况掌握得准，材料积累得多，重点才能把握得好。

其次，将表现各异的所有材料进行归纳、分类、总结，形成一个全面的系统的整体结构。对企业发展中存在的不稳定因素进行系统排查，收集到大量材料，这就需要将这些原始材料按照工程管理、人力管理、工资福利、思想政治工作等不同侧重点进行归类总结。

再次，要从员工最关心的、反映最强烈的、与员工利益密切相关的问题入手，透过现象，由表及里，抓住各种思想问题的内在联系和规律。这里介绍两种常用的方法：一种方法是具体问题具体解决，适用于针对个别员工存在的个别问题，比如，有的新员工实习期满后因为工资和岗位没得到相应调整而在工作中带有情绪，这样的问题就可以直接反映到相关职能部门去处理。另一种方法是多问几个为什么，适用于处理普遍存在问题，比如，现在有一些大中专学生员工对自己的薪酬和岗位不太满意而不安心工作，这时就不能仅靠一些具体的调整来解决，而是要多问一问产生这种现象的原因，做深层探讨。这样，就会发现要从根本上消除这种不稳定因素，其实需要建立更加灵活有效的用人机制和激励机制。

4.4 新时期思想分析要善于运用新媒体，提高分析问题的能力

随着微信、微博等多媒体手段的普及，职能部门要善于运用好这些多媒体手段，及时了解员工的真实思想状况，准确把握员工思想中带有倾向性的问题，进行科学辨证地分析，提出有针对性的措施。因此，政工人员要加强对新媒体的学习，加强理论研究学习，加强党的方针政策学习；要了解和熟悉企业的改革举措及有关规定；同时，也要懂得社会学、心理学方面的有关知识。这样才能站得高、看得准、分析得透，才能为公司决策者提供有价值的思想分析见解。

5 结束语

总之，要运用好思想分析的武器，在新时期继续做好员工思想动态分析工作，从根本上讲还是要坚持进行深人细致地调查研究，把广大员工的切身诉求、真实评价等作为我们工作的出发点和落脚点。从而更好地依靠广大员工将企业做强做优做大，这也正是在新时期进行员工思想动态分析的目的所在。

10.16767/j.cnki.10-1213/tu.2017.11.220