自助查验通道常见故障及排除方法

张永茂

【摘要】 本文全方位分析自助查验通道使用过程中常见故障，提出有针对性的解决方法。

【关键词】 自助 查验 常见故障 排除方法

伴随着全国经济社会的快速发展，国内对外开放口岸国际航线日渐丰富，出入我国的旅客流量日益增加，全国边防机关紧紧围绕经济发展大局，主动融入“一带一路”、“中韩自贸区”等国家发展战略，深入推进“智慧边检”建设，国家先后在全国30个省份的主要出入境查验现场安装了近2000条自助查验通道。本文试着从自助查验通道日常使用中常见故障及排除方法进行简略阐述。

一、OCR阅读机硬件故障

若OCR阅读机指示灯显示不正常或不显示、无法读取纸质证件、无法读取电子证件等异常现象，OCR阅读机故障。

解决办法：

指示灯显示不正常：1、检查设备管理器中图形视频设备与智能卡阅读器是否存在；2、检查电源线是否松动；3、检查OCR电源开关是否打开；4、检查USB线是否松动；5、驱动安装是否正确。

无法读取证件：1、检查软件配置是否正确。2、如果无法读取电子证件，检查是否有部署加密机。

二、串口屏故障

异常现象主要有：串口屏无显示、黑屏； 在软件运行过程中，串口屏不能正常切换画面，或者蓝屏。

解决办法：

串口屏无显示、黑屏：1、检查串口屏电源插头是否插好。电都没有当然是黑的。2、如果电源插头是接好的，那么就用万用表测量DC头是否电压正常，正常电压12V。3、如果电压也正常，那就只剩下一种可能。屏坏了；

串口屏不能正常切换画面或者蓝屏：1、测试串口通讯是否正常。可尝试把串口屏的串口线接到其他通讯正常的串口，测试下通讯是否正常；如果其他串口通讯正常，那么就是当前串口有问题；如果其他串口通讯也不正常，那么就是串口线有问题。2、检查配置文件中串口号是否配置正确，串口配置错误的话软件是无法与设备进行通讯的。3、蓝屏的原因往往是收到了超出屏素材的指令集。这种情况一般需要修改软件或者添加屏素材。

三、视频设备故障

通常视频设备会出现以下故障：不能正常显示视频图像，显示无视频信号，或时有时无；图像模糊不清；图像有波纹。

对于视频图像显示异常的故障，我们一般采取以下步骤：1、检查电源插头、电源适配器是否正常。2、检测视频线是否正常，有无断裂。3、更换一个好的摄像头看是否正常。如果换过来能够正常显示，那么显然是摄像头坏掉了。如果换过来也不能显示，那很有可能是上面两个原因引起的。需要重新检查。

视频图像模糊不清：1、检查镜面是否洁净。2、由于自助通道认证范围是固定的，自动对焦的镜头在性能上并没有多少优势。所以很多通道仍然采用非自动对焦的镜头，对于非自动对焦的镜头，需要手动调焦。

图像有波纹：1、检查电压输入是否正常2、检查视频线是否破皮3、更换摄像头。

四、通道指示灯故障

异常现象：绿色箭头和红色静止符号不能正常切换；指示灯切换正常，但是有一个指示灯无法正常显示。

解决办法：1、检查前桶转接盒指示灯的供电是否正常；2、检查指示灯I/O控制线是否完好；3、更换指示灯。

五、集中控制箱故障

集中控制箱，可以控制自助通道的总电，所有指示灯、前后门，接收所有感应设备的信号。是自助通道的核心设备。嵌入式编程，能够长时间稳定运行。异常现象：无法正常控制及通讯；风扇无法转动。

解决办法： 1、检测电源箱温度是否达到开启风扇条件；2、检测温控开关是否正常；3、检测风扇是否正常。

六、前门后门故障

异常现象：上电后无法正常回零位；②推门时不会有抱闸刹车动作；不能正常开关门；门无力，可以随意摆动。

解决方法：1、重新设置下零位。设置方法：打开上位机调试软件，双击“gateserver”闸机测试软件打开后，点击“设置零位”。2、推门无刹车，如同上面一样开启闸机测试软件后，点击“上锁”，就可以刹车了。3、不能正常开关门，原因有多种：如验放中突然不能开关门，也许是光幕异常或光幕被遮挡，这跟驱动程序有关，退出验放界面，启动闸机测试软件“gateserver”，查看光幕是否全部绿色，异常是红色或者红色点点，如是绿色，点击开前门再关前门即可解决。若仍不能恢复正常，需更换闸机驱动器。4、门无力，按照上述办法即可解决。

七、摇摆装置故障

異常现象：不能正常摇摆；摇摆过程中，视频时有时无。

解决办法：1.检测摇摆机构是否正常，启用自检功能；2.检测线缆是否扎线规范，保证摇摆过程中不扯动摄像机连接线。

结束语：自助查验通道的管理和使用需要我们使用人员尽可能多地了解和掌握其的常见故障及维修方法，以确保可以及时解决故障，使其真正到达缓解执勤人员验放的工作强度，提升边检验放工作效率的目的。