基于大信息时代背景的商务英语人才培养模式研究

杨慧+徐丕青+赵领军

在信息时代，互联网深刻地改变着人们工作、学习与生活的方方面面，商务英语人才的培养模式也无可例外地收到了影响。当前商务英语人才培养与市场需求出现了不容忽视的错位现象。传统人才衡量标准已发生改变，商务英语英语人才的培养应主动探索新的途径，其中教学模式的升级与实践课程的系统化是当前商务英语人才培养模式探索的主要方向。

一、教学模式的升级

在大数据时代背景之下，传统行业与互联网逐渐深入融合。传统教育模式仍以课堂授课为主，师生间的沟通与交流固定在有限的课堂时间里。尤其是像商务英语这样的偏技能类课程，单纯的课堂传授难以保证学生获得足够的语言输入量和输出机会、帮助学生真正提高商务沟通的能力。

根据布鲁姆分类体系，在认知领域的教育目标分为知道、领会、应用（application）、分析、综合、评价等六个逐级深入的层次。受课堂输入时间和学生水平的限制，英语课堂教学大多停留在初级认知的层次。但是，对于语言学习而言，对课本内容的“知道”和“领会”远远不能够帮助学生培养较强的语言综合应用能力与思维能力。因此，在语言教学中，应将学生对语言的高层次认知纳入到教学目标中来。将互联网引入传统英语课堂中则有助于实现这一目标。原有的课堂时空限制被打破，学生获得与表达信息的途径更加便捷，对信息的利用率和吸收率更高，学习形式更加多样化。年轻一代的大学生就是在互联网时代成长起来的， “互联网+英语课程”的模式更容易让这代人接受和配合。

从实施途径来看，商务英语课堂“互联网+”教学模式的升级可以从以下三个方面展开。

首先，教师利用免费公众平台或校园专业网络平台推送学习资料，引导学生的学习方向。此类平台支持文字、图片、音频及视频等多种格式的材料，因此教师提供的信息可以全方位立体呈现。教师可以从学生的实际情况出发，适应视觉型学习者和听觉型学习者的不同学习需求，帮助学生制定个性化的学习路径或方案。

其次，教师可以实时监控学生学习计划完情况。具体到商务英语教学中，教师可以通过公众平台为学生营造虚拟的语言环境，帮助学生制定切实可行的学习计划，督促学生计划地系统加大语言听觉与视觉输入量，为学生提供更多的语言练习及输出机会，帮助学生培养英语语感。教师还可以凭借要求学生进行学习进度打卡的方式监督学生完成情况，帮助其逐渐养成自主学习的习惯。

最后，师生间通过网络平台开展研讨会或话题讨论。传统课堂上的话题讨论往往会出现只有部分优秀学生主导或参与的现象，很多学生只是滥竽充数混在小组中，并没有得到真正的锻炼。在网络平台以研讨会方式发起的商务话题讨论确保每个学生参与其中，由教师制定学生发言频率和字数的最低要求，通过教师随机评价和学生互相评价来确定每个学生回答问题的质量，并纳入形成性评估当中。网络研讨会发言可以根据学生水平和教学进度以文字或音频形式呈现，鼓励深度讨论，不仅增加学生使用英语的机会，更重要的是能帮助学生锻炼英语思维能力和独立思考与辨别能力。

二、实践课程的系统化

商务英语属于技能性实践性较强的学科，商务英语课程体系中有必要对实践环节特别强调，加大实践环节的比例，实现商务实践课程的多样化与体系化。信息时代中各类商务实训平台迅速发展并成熟，此类平台通过让学生在高仿真模拟商务环境的训练，有效地解决了学生实践少及动手能力较差等问题。以笔者所在的院校为例，当前商务英语实践课程主要引进了国际贸易、国际商务英语函电及商务英语等三个实训平台。国际贸易平台为学生提供了现行国际贸易全程仿真的实践环境，将其过程中涉及到的进出口公司、银行、保险公司、海关、外汇管理局和外運公司等多个角色进行了很好的体现。学生可以通过模拟各个商务环节，了解和掌握进出口交易程序及基本技能。函电实训平台通过模拟进出口贸易磋商的各个环节，帮助学生在仿真环境中熟悉商务信函的写作特点，掌握贸易磋商信函的写作方法，学会如何与客户交流并促成交易。商务英语实训平台帮助学生创造了解企业各职能领域的方方面面，在模拟环境中全方位训练听、说、读、写等多项沟通技能。

商务实训平台的引入帮助学习者较好地印证了书本知识，让学生从书本知识快速进入实践环节，体会到了真实的业务感受，大大缩短了理论与实践之间的差距，加深了学习者对专业知识的理解。学生通过在模拟场景中对真实业务运作问题进行分析、判断与决策，并不断反思决策是否达到预期目标的实现并对决策过程进行反思，提高了学生思辨能力及解决实际问题的能力，学生的商务应用能力得以加强，有助于高校培养实践性与动手能力较强、符合市场需求且具有职业可持续发展性的复合型商务英语人才。

此外，实训平台进行考核的方式是多层次、全方位的，拟将终结性评估和形成性评估结合起来。商务英语实训平台在线评测的系统评分作为考核主要依据之一；另一方面，还可由实训过程中涉及的各环节其他业务人员及指导教师根据学生业务能力表现进行评分。因此实践课程的评价体系更加客观、公正。

互联网与传统行业的深度结合为商务英语人才培养模式提供了崭新的思路。作为“中国经济提质增效升级的新引擎”，“互联网+”以“连接一切”为目标，以尊重人性为前提，将有助于重塑行业结构，创造新的发展生态。未来教学模式的发展将趋向于打破现有的课堂时空限制，促进信息技术与大学课堂的深度融合，让师生间的交流更加畅通无阻。

本文为河北建筑工程学院教研项目“基于大信息时代背景的商务英语人才培养模式研究”研究成果，编号：2015JY2017。